1.3.2 Planning for Tourism in the Future在线视频

好吧

我已经和你们谈过政策和规划

以及这两个方面的影响因素

以及这两个方面的影响因素

那么 我想来结束这章课程

通过提出问题让你们思考

因为旅游业在本身是非常有争议的

我们看到了旅游业带来的好处 我们也看到了它带来的许多问题

所以我们现在需要考虑的事情之一就是

未来我们的旅游规划会发生怎样的变化

我们看到的第一件事是

它已经在发生改变了

因为有一件事对政策制定者很有帮助

规划就像

大数据技术和信息通信技术的发展一样

正因为电子革命的到来了

我们现在可以用以前无法做到的方式操纵数据

甚至在5年或10年前都无法做到的

数据一直都在那里

但是我们当时没有技术来挖掘数据

给我们提供信息

以便为我们提供有助于政策制定和规划投入

因此这些工作将继续下去

因为很明显信息通信技术每天都在变化

如果不以小时计算的话

我们已经看到我们的顾客

游客越来越多地使用他们的手机

他们不再购买孤独星球指南

我认为在某些情况下孤独星球现在已经在手机上了

所以他们所做的就是在一个国家下飞机

他们打开手机

寻找他们需要的旅游数据

如果他们正在寻找餐馆和住宿的地方

例如他们正在寻找最近的洗衣店

那这必须是可实现的

因此信息通信技术的发展将继续影响我们的规划

我认为它将对我们产生巨大影响的方式是

它将为我们提供我们无法看到的数据

另一方面当然

这对许多旅游目的地来说可能是不利的

因为有了电子数据 你可以立即传输

如你对某个目的地或某家航空公司的印象

或对某一次特定访问的印象

因此现在旅游目的地面临的困难之一是

控制信息的传播

从游客到游客或从游客到潜在游客

我们以前都是口口相传

但现在已经过时了

而且这越来越多地在网上进行了

那么我们分析了哪些可能的问题

哪些问题在未来是重要的

我认为最重要的一个

就是我们有时所说的经济限制了增长

旅游业如何进一步发展

毫无疑问在某些情况下

承载能力或过度旅游的提法

现在已经被超越了

你走到大街上 那里人满为患

你去一个市场

你看不到任何东西 因为那里有太多的人

交通堵塞 噪音污染

以及所有这些事情

那么这会限制旅游业的增长吗

答案肯定是肯定的

增长是有限度的

但极限是什么是很难确认的

另一个我们必须考虑的事是

作为一个旅游目的地的居民

我们可能觉得已经有太多的旅游者了

旅游发展过度了

但如果你从事旅游业

如果旅游是政府的财政收入来源

你可能会觉得不不不 我们需要更多

我们需要更多

所以在这个限制增长的问题中

这不仅仅是社区的投入

也是很大的政治投入

确实是非常大的政治投入

从这个意义上讲 对增长的限制从未消失

这一直是备受关注的事情

在很长一段时间以来

不幸的是 通常没有政治意愿来

控制一个特别有吸引力的景区的访问人数

我想说长城的情况正式如此

它总是挤满了游客

你无法真正看到

长城的运营或建造的环境

长城的运营或建造的环境

所以我认为承载能力的问题与我们同在

而且不会消失

有件事我在演讲中没有提到

但我相信其他人也会这么做

这就是我们所说的三重底线概念

三重底线是一个非常简单的概念

简单地说当你发展旅游业时

你必须看看它是如何影响经济

社会和环境的

如果有三个三重底线的话

人们会说这是个好主意

因为它给了我们平衡感

给我们现实感

如果你想说旅游业对经济的影响

那么一旦有人来到一个国家

来到机场租了一辆出租车 上了公共汽车

去了酒店 买了饭 喝了酒

去购物 他们马上就对经济产生影响

现在很容易衡量对经济影响

现在想点别的

旅游业对社会文化变化的影响该怎么衡量呢

因此在一段时间内

你会发现社会开始发生变化

你可能会注意到 在宗教场所的出席人数减少了

你可能会看着小孩子说

等一等

他们不再买传统的衣服了

他们买网上看到的东西

他们买西方的东西

他们的发型正在改变

他们变得更加西化了

社会文化变迁的问题

并不是立即发生的

而是在很长一段时间内潜移默化的

这很难管控

就是社区再一次参与或应该参与旅游的原因

他们是遭受影响的人

最后一个导致环境变化

环境的变化可能需要数年才能显现出来

当人们谈论三重底线时

你会遇到困难

因为这三个方面的影响不容易辨别的

尤其是在社会文化影响方面

很多社会影响对社会有害

如赌博 吸毒 卖淫等等

虽然你经常会发现这些在社会中已经存在了

而且旅游业经常被认为是这类活动增加

和不良影响的罪魁祸首

所以当我们看这个三重底线的概念时

每个人都赞成它

但是我建议大家

我们必须非常小心地监控它

监控它的有效性

尤其是在社会文化环境中的有效性

我们真的能说这是旅游业造成的吗

因为你可以说文化的变化

不是因为旅游业

而是因为在线技术的发展

比如手机或互联网

如果你想知道人们在纽约做什么

你就可以做到

那么旅游供应链呢

没有供应商就没有旅游业

那么我们该如何发展呢

有趣的是 由于有了信息通信技术

在很多国家的分工了

在传统的旅行社之间

旅行社的代表已经不复存在

现在越来越多的国家发现

大多数人都在网上购买旅游产品

这一趋势将不会改变

这对旅游供应链有什么影响呢

它是如何影响政府

对这类企业的实际监管的

你们知道他们不是犯罪分子

他们对游客本身并没有实际的伤害

所以如果你有一家商店 有人去敲门

说这是不对的 上网要难得多

这一切正在发生 而且会继续下去

我们今天谈论了

什么是旅游规划者

我们需要多少旅游规划师

我们如何培训他们

应该在大学里培训

或者应该由政府来培训吗

或者应该两者都应该参与吗

我们需要教他们什么

我认为这个问题

经常被忽视

经常被忽视

我们如何使游客到新的目的地去

因此 对人们说 等等

别去印度 来中国

但是顺便说一下你不仅应该来北京

去中国的不同地方

你应该多样化因为如果你能多样化

你就能扩大旅游业的收益

还有一个一直伴随我们的问题

尤其是在旅游经济中

那就是我们如何将旅游部门的损失降到最低

并将与其他部门的联系最大化

例如 在西印度群岛

大多数岛屿会有大型游轮进入

不 这不是大生意 因为游轮上的乘客

可能会上岸6到7个小时

那他们会在岸上吃一顿饭

但是如果你看看他们所住的地方

他们不会像在船上那样购买酒店住宿

所有的饭菜都是在船上提供的

洗衣房是在船上提供的

所以在这个意义上 这里有个巨大的漏洞

事实上除非你能位船上提供食物

否则你就失去了生意

当我第一次开始在加勒比学习旅游时

无论你到哪里都能看到佛罗里达橙汁的牌子

你现在仍然能看到

所以你问自己

为什么你要买佛罗里达橙汁

当每个岛屿都长出橙子 你就可以自己做

但佛罗里达州的速溶橙汁有持续的市场形象和美誉度

最后我想说

旅游业的发展离不开人

所以不只是在发展中国家

而是在全世界都存在的一个大问题就是

我们如何开发我们的旅游人力资源

我们如何说服越来越多的人

从事旅游业

而不是将其视为工作而是职业选择

当然还有很多其他的问题

但我认为其中一些确实值得思考

非常感谢