2.1.2 Tourism Planning for Destination Development and Management在线视频

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我们讨论了旅游发展

本节课 我们将讨论一个新概念:目的地

旅游规划主要是为了建设新的旅游目的地

或者人们改善现有旅游目的地

包括国际游客 国内游客或当地居民

那么 “旅游目的地”是什么意思呢

目的地是一个非常宽泛的概念

它可以是非常大的概念

也可以很大或很小的概念

它可以涉及一个洲

几个国家

可以是一个跨国界的次级区域

可以涉及一个国家 一个省那么大

也可以像一个远离人口中心的独立景点那么小

因此 当我们使用目的地这一概念时

我们应该注意我们使用的是哪个范围的概念

有时我们会做一个次区域的规划

包括中国 泰国 越南和许多东南亚国家的宏观区域

在欧洲国家

当我们谈到像德国 法国 瑞士 意大利等国家

这些国家都紧邻阿尔卑斯山脉

所以我们制定了阿尔卑斯旅游规划

这是次区域

有时候在中国 一个省的旅游规划

就是目的地的规划

有时当我们谈到遥远的九寨沟

它虽然是一个远离城市的国家公园

我们也可以把九寨沟国家公园当做一个目的地

例如

我们也可以把马尔代夫作为一个目的地

它由许多海岛组成

因此 旅游目的地有着不同的内涵

但它的主要内容是一样的

那是什么呢

我们将深入地谈一下旅游目的地

目的地由主要的或重要的组成部分是

吸引力

它是目的地的核心

人们为什么来这里呢

因为这里有旅游吸引物

有景区

比如国家公园 文化遗产

或人们的生活方式

还有一些特殊的节事

比如奥运会 世博会

冬奥会 滑雪探险等等

对于一个目的地来说

核心是吸引力

但是 当我们来景区旅游时

我们需要一些设施

因此 设施也非常重要

它会让目的地获得成功

设施是什么

设施包括交通设施

比如机场 火车站 汽车站或出租车服务

我们也想为游客建立非常好的设施

如酒店 住宿和接待设施

第三是服务

服务不仅指硬件设施 还包括软服务

如海关 公共安全以及医疗条件

诸如此类

因此 服务也是非常重要的

当你决定去旅游时

你需要在网上订票

在线旅行社也类似于服务系统

因此 当我们想确定一个目的地

或者为目的地做一个规划时

这三点是非常重要的

吸引物 设施和服务

有时我们称一个城市为国际旅游城市

为什么它被称为国际旅游城市呢

因为它有吸引世界各地的人的潜力

它就是国际旅游目的地

我们也发现一些地方并没有太多外国人

但是当地居民和临近省市的人玩的很开心

我们称之为国内旅游目的地

因此 从消费者的角度来看 目的地也可以分为不同的层次

当我们制定更好的规划

去更好地建设目的地

必须包括三大要素

即设施 吸引力和服务

这三个要素对目的地规划来说同等重要吗

或者只需重视其中的一个或两个

这取决于不同的情况

所以规划也会因情况而异

当我们做总体规划或目的地规划时

像中国的首都北京

或世界著名旅游城市

杭州市的大运河南方段等

没有必要把每一件事都考虑在内

我们将确定一些最需要改进的地方

比如吸引更多的国际游客来杭州

为北京的游客提供更好的服务等

因此

旅游总体规划或目的地规划关注的重点是不同的

当我们为目的地做计划时

我们有两个不同的任务

一个任务是对旅游目的地进行新开发

在第一节课中 我们提到

我们需要为一些新开发项目规划旅游

因为一个城市是资源依赖型或资源枯竭型的

当没有更多的煤炭以供开采

就想有一个新的产业

而旅游业对目的地来说则是一个新产业

因此 在许多情况下

我们希望为目的地做新规划

这意味着我们需要进行多方考虑

在资源 目标市场评估

服务和选择最优发展方式

或重要的风格或产品

以及为该地区规划一些支持系统时

因此 为目的地制定新的开发规划是一项艰巨的任务

这意味着我们需要一个大团队

这个团队可能包括很多专家

包括资源专家 市场专家

基础设施设计专家

或者一些营销方面的专家

所以 这是涉及方方面面的

这是一个相当大的工程

与新开发相比

我们也需要有管理策划或市场策划

这又是另一回事了

我们以后再谈

当我们对目的地进行新的开发规划时

最重要的是对资源 服务 详细目录或通道做整理

所以当我们调查资源时

我们将来会更多的讨论资源

我们关心的是景观 土地所有权或可用性

或者是否有投资或资金

是否有机场 铁路 公共交通等基础设施

能够满足市场的需求

我认为我们已经有足够的人力资源来发展第三产业了

因此 资源评估是非常重要的

但是当我们谈到资源的时

例如我们有一个农村地区

有很多农作物和美丽的鲜花

这些对农民来说是农作物

但它也可以用于吸引吸引城市居民

因此资源兼容性非常重要

当我们为目的地进行新开发时

也需要考虑农村的农业用地 城市空地

蓝带 绿带或棕带等

蓝带指的是一些河流湖泊

绿带像树木或森林

而棕色就像老工业

它虽然是制造业

但它有益于创意产业

所以我们需要观察 评估

并且合理使用或用作他用

因此 这并不复杂

但是这与其他开发资源直接相关

这是一个新的发展议题

旅游目的地规划的另一目的是为了管理

管理和营销策划的重点是关注

那些有相当长的旅游发展历史的城市

这类城市需要做一些市场改进或升级

或识别新的潜在市场

例如

老年人喜欢去参观历史景点

但年轻人不喜欢

因此 规划者想要发现文化遗产中的创新点

来吸引年轻一代

所以这是一种新的目的地规划方式

这就是所谓的管理或营销计划

随着目的地地区或目的地国家的成熟

一些地方在夏季非常拥挤

但对于滑雪胜地而言

在冬季却非常繁忙

一年的不同季节或时期

管理是非常不同的

在自然保护区 鸟会在不同的月份飞回来

所以 当鸟回来的时候

我们应该非常小心地使用国家公园

但是 当鸟群离开国家公园时

我们可以为人们提供更多的参观机会

这有点像对目的地的管理规划

管理规划应该关注什么

我认为这些事情非常重要

比如在不同的季节的容量控制

以及如何在国家公园订票

接待业呢

服务质量是好是坏

如果游客对我们的服务感到满意

在许多国家 在许多国家公园 在许多景点

设施的维护是非常重要的

我认为一些国家做得非常好

但另一些国家可能做得相当不好

同时 我们也应该关注国际国内游客的安全

我们也要关注在不同的时间 旺季或淡季

目的地管理是相当不同的

最后 也很重要的一点是营销

一个旅游目的地营销规划是非常重要的

因为随着越来越多的城市

越来越多的国家加入旅游俱乐部

不同目的地之间的竞争变得越来越激烈

所以 我们要为目的地制定一个营销计划

想非常清楚地确定你的市场在哪里

目标市场在哪里

以及市场的偏好发生了什么变化

或者未来会发生什么变化

我们要做一些预测

我们也想做一些事情来选择最好的

和高回报的促销

我们也想组织一些活动

或提供更好的翻译来吸引更多的游客来目的地

这就是我们想要在目的地营销计划中做到的

非常感谢您加入这门课

这门课程是关于目的地规划管理

也是关于目的地新开发和管理的

非常感谢