4.12人际交往的技巧（倾听）在线视频

同学们

大家好

今天我们继续和大家交流

人际交往人际关系方面的一些东西

之前我们和大家讲到的

很多东西都是关于人际交往里面

一些理论性的东西

今天和大家分享

关于人际交往技巧提升方面的

大学生如何具备一些

良好的人际交往技巧

我准备从三个方面和大家分享

现实生活中

一讲到人际交往技巧的提升

好多同学

相信就会第一个想到是不行

我要去学习演讲与口才

是不是

然后有很多同学说

我性格太内向了

都不会和人说话

然后好像人际关系我肯定就不好的

这是不是真的呢

不是的

为什么大家仔细

自己想一想

那些你看着非常光彩夺目

然后滔滔不绝

然后说什么东西特别优秀

然后他展示的非常好

所有人都看着仰慕的眼光看着他的时候

你问一问

他是你最好的朋友吗

不是的

你仔细想一想

你最好的朋友常常是什么

是那些默默地坐在那里

然后他看着你

然后你可以说我跟你讲

然后你什么都给他说

我今天太难受了

我太高兴了

然后我怎么样遇到了什么事情

然后怎么样

然后她在这里

啊

真的

好

原来是这样

你是不是有点难过怎么样

她会一些倾听反馈的人

你想想他才是你最好的朋友

所以这是现实生活对

人际交往的一个最大的误区

人际交往中

需要的不是口才

是倾听

口才重不重要

重要

演讲展示重不重要

重要

那块能力针对的是你个人特质

个人成长

个人展示和优秀方面的能力培养

它不属于人际交往里面最重要的内容

最重要的内容是倾听

一个会倾听的人

才能得到最深的

最好的人际交往关系

那

听字

我要和大家讲了

大家看一看

这是一个听字

中国繁写的听字

中国字里面老祖宗是很聪明的

今天我就和大家

拆一下

拆一下

你知道

一耳

十目

一颗心

就是这个听字讲的内容

也包含了所有听的技巧

怎么才能听好

怎么才能做到倾听

一只耳意味着听进去

而我们其实很多时候

我们其实是一只耳朵进一只耳朵出

所以才会导致我们在倾听的时候

你刚才说什么

你知道你和任何一个人交流

你这样的话连续问三次

我告诉你没人再和你说话了

好 你忙你了

然后他就会找另外的人说了

所以在建立关系的时候

很多时候我们需要一个很简单的技巧

放下手边要做的事情

然后转头看着他

然后说你说我听

这是一个很简单的在人际交往中

最能够帮助你

打开那扇门的一个第一个技巧

有人说我忙得很

这个时候你需要做的是

你放不下的时候你说不好意思

我正在做这个事情

做完以后我来听你说

你做一个小小的说明

这个关系也能够打开

而且这是一个基本的尊重

要你就不听

你按自己的事情做不是不可以

但如果你要听了

你就静下来听

举一个简单例子

大家上课这么多年

大家都想要个好老师

想让老师给你多讲一点

对不对

你知道

什么情况下这个老师最愿意讲

就是你啥话都不说

放下手边事情你盯着他看

他讲的时候你眼睛越睁越大

这个老师就越讲越兴奋

如果你在下面玩手机

然后看自己的

然后那个老师讲

我告诉你

再好的老师

时间长了他都讲不下去了

所以

倾听是导致另外一个人愿意

倾诉的一个机会

所以一定要认真听进去

然后光有耳朵是不够的

要十目

十只眼睛

十只眼睛意味着什么

你要去观察很多方面

我们数一数这个老师的状态

外表

这个老师的眼神

他讲的精神状态

然后他写的板书

然后呢

或者是你和另外一个朋友交流的时候

他的神情动作

他的肢体语言

然后周围的环境

旁边有没有人走过来

那边有没有什么事情在发生

这些事情发生

对于他的倾听

对于你们俩的交流有没有影响

你观察得越多

你眼睛越多

那么对于交流的时候

你捕捉的信息越多

这个交流就越深入

所以这个功夫不是天生就有的

有很少的人天生就有

所以它是一个良好的交流者

但是更多的人是通过训练的

有人说

咨询师和朋友聊天有什么区别

最大的区别是咨询师对

潜意识的探索深入

但是其中有个很重要

咨询师在聊天的过程中

他捕捉到的信息

远比普通朋友

交流的时候捕捉到的信息多

捕捉到的信息多

我举一个例子

假设咨询师大家不熟悉的话

中国算命的你总知道吧

有些人算命了他好准啊

然后你们网站看过一些信息骗局吧

然后他你前半生命运坎坷

然后做事情比较辛苦

生活比较困苦

你怎么知道

你满手都是老茧

你穿的衣服里面不是那种名牌

然后都是那种甚至有些工服

然后有些地方不太干净

有没有可能

它一个算命师或者是一个了解人的

在交流中很好捕捉人信息的人

他会看到很多信息

所以十只眼睛

一个人在交流的过程中

眼睛观察的运用越多

训练的越多

那么这个关系和交流的效率就越高

我再举一个例子

你想一想

好多同学

其实进入初中青春期之后

你和父母谈话

是不是觉得谈不下去

你觉得真的好没办法说啊

真的是

然后我告诉你

你仔细回想一下

凡是有这样的同学

你回想一下你在和父母谈的时候

常常你的眼睛不会看着父母

你是看着其他地方

这个导致沟通就是

某种程度上你拒绝了

他的信息介入

你也拒绝了交流

你越烦的时候

然后

你越交流的时候

你越会避开你的眼睛

下次你想改变和父母的交流

你知道你要做的第一件事情是什么

转过脸去看着他

你再说什么

为什么你会拒绝眼睛的对视呢

因为眼睛是心灵的窗户

她常常会带出情绪来

其实某种程度上你在害怕

内心那种拒绝的情绪

通过你的眼睛传达出去

所以与其这样去躲

然后拒绝导致沟通导致误会

你不说转过头说

你这样讲的123我知道了

但是我有些情绪

我可能有些你说的

有些我不一定照着做

当你愿意去和一个人

面对面眼睛对视的这样方式

去交流的时候

往往意味着你成人化的开始

那么对视是有技巧的

十目我们刚才说了要观察

但是其中对视的这个部分

这两只眼睛是有技巧的

大家记住了

和男生交流的时候

不要眼睛对视

不相信你试了

男生只要你和他对视

超过10秒到15秒

他心里面就开始缓

你是不是要打架

为什么男生的这个反应是很严重的

所以男生但是你要看

那你要去表达一个尊重怎么办呢

看他的鼻尖和额头

所以和男生说话的时候

你记住

特别是女生

你要去看他的鼻尖和额头

看着他这两个部分说话

他就会感觉既不被刺激侵犯

又感觉被关注

这个交流是最舒服的

那女生不一样

女生你一定要看着他的眼睛

和她说话

你知道如果双方有好感

只要看着眼睛

看着眼神去交流

这个女生10秒到20秒时间

她和你对视

异性之间对视

不转开眼睛

这个女生对你一定有好感

这个女生对你一定有好感

所以在这个里面

它是有很多情感信息交流的

她做不到

有很多女孩子你们去看

她害羞的时候是怎么做的

是不是躲开

她眼睛一定是闭上

或者是躲开低头或者怎么样

她避开这个对视的

因为情感她会很担心

遇到这种情况之后

你不能强势的冲过去

你要保持一个稳定

然后你就着她

你也是去看她的额头和鼻尖

交流中这是一个很小的注视一个技巧

但是总体来说

你一定要增加你的观察的能力

观察的能力

所以叫做耳听八方

对不对

眼观六路

耳听八方

就是不管你听也好

然后收集信息也好

都其实有一个共同点

你收集的谈话的信息越多

那么你沟通的效率就越高

有好多同学

那说其实除了人际交往上

学习上其实同样的

好多同学你们都有这种体会的

一个班都是一个老师上的课

一节课下来好多人懂了

马上现场考试马上能考出来

有些人是蒙的一片空白

对不对

那是很典型的一个

同样交流的时候

这个话语飘过来的时候

你收集的信息到底有多少

有人说我笨他聪明

其实不是的

他聪明在哪里

他不是在智商

是在他的观察和吸收信息的能力上

这个是我们可以在大学里面去培养的

很专注的去交流

所以

这里面还有就是一颗心要专注

那一心是什么意思

就说你要专心实意地去听进去

我举一个例子

现实中我们交流

会是什么样的情况

有同学是

比如说你有好朋友过来了

然后他说

我跟你讲我心里面不开心

人家刚刚说了一句话

或者说今天我没过

考没过

你知道我们好多同学接下来

大脑里面就飞速运转

他为什么来找我

他好痛苦

然后我说什么他会更舒服呢

我他以前都不找我的

现在来找我

为什么呢

然后我如果说了以后得罪他怎么办

如果我没有安慰她怎么办

然后下面我到底说什么

以前我过去的时候

我说的话就不大恰当

然后你看我人际交往根本就不好

然后以后经常要得罪人

以后我人际交往怎么办

然后你看

人家在你面前就说了一句话

我今天不开心

然后你在大脑里面

无数颗心就在想啊

把你的过去现在未来全部都想完了

你唯一忘了一件事情

你正面正好有一个人正在给你说一句话

你上课去听课

然后老师在上面讲

今天我们讲微积分

然后一个公式出来

然后老师还没开头讲

你心里面已经在想很多了

这些没劲

数学不是我擅长的

我肯定不想学的

然后我那个游戏

昨天有个装备怎么样的

然后我女朋友为什么要和我提分手

你想了无数颗心

你唯一忘记了

当下有一个人正在告诉你一件事情

这个是我们人际交往中的大忌

也是很多人力交往失败的原因

一个很好的就是人际交往高手

他最擅长做的一件事情是

他心里面哪怕有再多颗心

他都能够暂时的分配

放下

保持很大一部分专注是在当下

这个人他到底在说什么

这个很重要的

对方是感觉到不需要你实在说的

说出来的话你对方接不接得到

你那个心是不是一颗心的状态

听不听得进去

对方是能感受到的

这在人际交往关系中

是非常关键也是需要

关注和训练的一个技巧

所以叫做一颗心的技巧

所以像是你想建立

一个好的良好的人际关系

你要怎么做呢

你就得把心思放下来

他到底要给我说什么

说了以后我回馈一个

然后回馈

比如说你妈妈

他说你要学习

然后你这分钟想的不是学习

你说

妈妈我想和你说一件事情和学习无关

然后我想找一个男朋友

或者是我马上要去考研

或者我想出国

这事情我说清楚没有

你表达清楚没有

然后你妈妈可能在告诉你说

不行要考公务员

然后不要想这么多的东西

这个时候你如果说不静下来听

你就会被他的情绪也干扰到

你可能会觉得你又在强迫我

我一点都不想听你说

这是孩子的处理

成人处理得怎么样

你到底想说什么

你是觉得我找这个人不好吗

不要谈恋爱吗

你是觉得我不要考公务员吗

或者不要考研吗

你是在表达什么

你如果多问一句话

你妈妈就会说我才不管你呢

我是担心你

我就想让你好

你明白这个背后是

你如果真正静下来听的时候

你能听到背后真实的意思

我们在和父母也好

和我们最好的朋友相处也好

包括我们恋人处也好

其实很多时候人际交往的误会

来自于我们靠猜测

而没有去真正的沉下来去倾听

听清楚一件事情和表达的意思

这个是我们在人际交往中

需要非常关注和有意识去

觉察和训练的一个技巧

这是关于倾听的一个技巧

就是听进去

多观察

要专注

所以在我们这个部分就先讲到这里

谢谢大家