3.2 你的产品为谁而设计（客户需求与商机识别）在线视频

欢迎来到《产品设计原理》在线课堂

今天我是第三次在这个课程里出境

为此

我做了很多准备

我一直在考虑

谁会来听我的课

你们想听什么

我怎么把这个课讲好

我又怎么才能让这个课更有价值

如果我把这个课

当作是一个产品的话

其实我是从用户的角度

在考虑用户需求和市场需求

这节课我们就一起来学习

你的产品为谁而设计

用户需求和商机识别

不同的用户对于产品的需求是不同的

好的设计

一定是在对需求的深入理解基础之上

完成的价值产出

所以

我们要对需求进行深刻的洞察

然后给出切合实际的解决方案

也就是说

我们在做产品设计时

都必须要回答一个核心问题

产品为谁

创造了什么价值

这个谁呢

就是产品的用户

产品的存在

源于用户的需求

小汽车的出现

是人们对于更高交通效率的需求

电脑的出现

源于人们对高效办公的需求

等等

我们知道

苹果手机为它的使用者

创造的价值是

简单

易用

操作快捷

人机交互友好

微信以

一切以用户价值为依归

让创造发挥价值

让商业化存在于无形之中

它已经成为我们

连接生活的一部分

滴滴

为用户提供了

无论何时何地都能叫到出租车的方便

今天

我们已经享受着

中国的新四大发明

高铁

移动支付

共享单车

网购

为生活带来的便捷

中国高新技术

已耀眼全球

神州大地

正发生着巨大的变化

未来的人工智能技术

无人驾驶

智能医疗等产品的更新迭代

将会带着我们

向着更加美好的方向去改变

所有这一切的改变

也都是源于我们

需求在改变

刚才我提到的这些产品

大家可以看出

它们存在的价值

一定是从根本上

解决了人的需求问题

根据马斯洛

需求分析层次理论

人的需求有五层

在满足生理与安全需求之后

人们还会追求

尊重需求

社会需求

和个人实现需求

这些需求成为产品生产

源源不断的动力

如果产品设计

真正的需求并不存在

那么产品就会变得毫无意义

就算设计出来

也不会有人去使用它

要实现产品的价值创造

捕捉用户的需求

就成为一个关键点

也就是说

我们要解决用户的哪些问题

用户的痛点

到底是什么

你设计的产品

能否满足被需要

用户需求

是用户的目标

需要

愿望

以及期望

在这里

我们要对用户和客户做一区分

我们就拿

博朗耳温计这个产品来说

婴儿是直接用户

买博朗耳温计的人

婴儿的父母是客户

而婴儿的父母在购买完这个产品后

给婴儿使用的过程当中

就成为了间接用户

那么我们在做产品设计之前

一定要明确用户是谁

在确定了用户是谁之后

要明确用户的痛点

所谓痛点

就是痛苦的点

是用户在使用产品

或服务时抱怨的不满的

让人感到痛苦的接触点

转化到产品上来说

就是产品的原始需求中

被大多数人

反复表述过的一个有待解决的问题

或有待实现的愿望

传统的烧制咖啡

时间长

清洗麻烦

口味单一

是喜欢喝咖啡人的痛点

绿山咖啡公司用

胶囊式单杯咖啡

和平台式咖啡机200+选择

解决了用户的痛点

从而打开了一个极大的价值空间

那么

我们可以看到

每个痛点都是一个机会

针对同一个痛点

可以有完全不同的解决方案

痛点的大小

决定了商业模式的空间

重点持续性

决定了商业模式的持续性

关于商业模式的相关内容

会在以后的课程中再详细介绍

纽约大学

柯兹纳教授

这样认为

机会是未明确的市场需求

或未充分使用的资源和能力

它是一种客观存在

你能不能发现它

它都在那里

不增不减

它是一种无形的事物

你看不见还摸不着

又缥又缈

它不会一直存在

总是来了又去

让你追悔又莫及

它还往往伴随着风险

让你又爱又恨

还让你不舍又难弃

商机

稍纵即逝

抓住了就是机遇

抓不住

就是流水

商机

从经济意义上来讲

一定是能产生利润的机会

它表现为需求产生与满足的方式

在时间

地点

成本

数量

对象上的不平衡状态

旧的商机消失之后

新的商机又会出现

没有商机

就不会有交易活动

商机

就像第一只螃蟹

你来早了不敢吃

你来晚了吃不到

商机

源于生活

它会经历四个阶段

看不见

看不起

看不懂

来不及

当别人不明白的时候

你要明白你在做什么

当别人不理解的时候

你要理解你在做什么

当别人明白了

你就富有了

当别人理解了

你就成功了

任何一次财富的缔造

必将经历一个过程

先知先觉机会者

后知后觉行业者

不知不觉消费者

希望你成为先知先觉者

思路决定出路

机会决定未来

对待机会只有一个办法

抓住它

那么

我们要了解商机

出现的五大前兆

1

市场未成熟

2

销量未爆发

3

需求未满足

4

市场竞争少

有垄断机会

5

是行业不稳定

我们还要发挥优势资源

关注市场动态

把握商业机会

发挥专业优势

进取优势

经验优势

丰富知识

练就敏锐的眼光

培养市场细分能力

合理运用痛点思维

趋势思维

组合思维等等

我们要明确商机

对商机进行识别

第一

通过分析自己

能否把握机会

评价你与机会的匹配情况

比如

作为工业设计专业的学生

想要解决医学问题

那么匹配度几乎为零

而医学专业的学生

要解决此类问题

匹配度就相当高

也可以说

你去识别并开发机会

同样机会也在选择你

而适合你的

才是最好的机会

第二

识别机会

我们想要获得成功

总是要有一个时间界限的

我们如何在有限的时间里

选择适合自己的项目

并取得成功

不妨采用这样的一个过程

来识别商机

第一步

先做加法

根据用户的需求

罗列出你想要设计的产品

第二步

做系列排除

第三步

标准排序

这个标准有两个

市场需求和团队优势

根据这两个标准

制作一张评分表

大家根据评分表

对剩下的这些商机

进行打分

经过标准排序后

你会发现

哪个商机的市场前景最大

哪个商机最适合你的团队

进而确定你们团队的主选商机与备选商机

未来已来

你准备好了吗

你的产品为谁而设计