认识新零售在线视频

同学你好

这节课我们来学习互联网+零售

在2015年政府工作报告中

李克强总理提出把以互联网为载体

线上线下互动的新型消费搞得红红火火

这是总理第1次提及鼓励O2O线上线下

互动消费

互联网+大背景下的零售业将更具机会与挑战

由此也产生了比较热的概念

新零售从2013年至2018年上半年

中国网络零售市场交易规模可以看出

网络零售市场交易规模每年都在增长

但是增长率逐年递减

说明线上的消费红利逐渐减弱

而且线上消费带来便利

多样便宜等优势的同时

在商品质量

售后服务

用户体验等方面的问题也日益凸显

同时电商的发展也遇到了瓶颈

而线下实体因为电商的冲击发展缓慢

面对互联网的快速发展

实体商业数字化转型是一种趋势

而线下实体因为电商的冲击发展缓慢

面对互联网的快速发展

实体商业数字化转型是一种趋势

而线下实体虽然有自己的优势商品所见即所得

消费者体验

服务

沟通方面也是优于线上的

但是对进店消费者的数据掌握和精细化运营

不够

今天消费者场景化的购物越来越多

而实体商业在这方面有所欠缺

面对这样的大环境

线上电商企业不得不寻求线下的流量

而线下实体商业也不得不跟随时代潮流

这是新零售发展的动因

也是新零售的核心要义所在

推动线上与线下的一体化进程

关键在于使线上的互联网力量

和线下的实体店终端

形成真正意义上的合力

从而完成电商平台和实体零售店面

在商业维度上的优化升级

2016年10月的阿里云栖大会上

马云在演讲中第1次提出了新零售

未来的10年20年没有电子商务这一说

只有新零售

阿里研究院新零售研究报告中指出

新零售是以消费者体验为中心的

数据驱动的泛零售形态

也就是消费者要什么就卖什么

那么现在对新零售更具体的定义是零售新模式

即个人企业以互联网为依托

通过运用大数据

人工智能等先进技术手段

并运用心理学知识对商品的生产

流通与销售过程进行升级改造

进而重塑业态结构与生态圈

并对线上服务

线下体验以及现代物流

进行深度融合的零售新模式

那么移动云商城将新零售总结为

线上加线下加物流

其核心是以消费者为中心的会员支付

库存服务等方面

数据的全面打通

到现在为止还没有完全成熟的商业模式来诠释

新零售

新零售就是通过线下各种智慧门店解决方案

获得消费者数据

再通过大数据等技术实现精准营销

第二

就是突破时间地理的限制

线上购买或到店购买

消费者可以任意选择任意时间

任意渠道

购买同品同质同价的产品

比如盒马鲜生支持三公里内全天候配送到家

扩大了传统门店的服务半径

第三

极致的消费者体验

线上购买家门店配送

真正解决线上和线下的痛点

才能做到极致的消费者体验

同时在会员支付

库存

物流

服务等方面

全方位做到以用户为中心

做到极致的消费者体验

在保留传统零售的优势基础上

全方位的对线下传统零售进行

互联网升级和改造

商家要能同时对接线上网店

微店

线下

实体店

合作店

加盟店等

打通各类零售渠道终端

实现数据深度融合

包括商品

会员

营销

订单

库存等大数据融合

当然新零售的实现

离不开各种信息技术和工具

比如人工智能

大数据

物联网等

那么新零售又有哪些特征呢

线上线下同品

同质

同价

消费者才能无故虑的

选择任意渠道进行购买

门店摆脱地理位置的限制

通过线上进行用户精细化运营

实现用户的线性增长

而会员一定是品牌

自己的资产

不会因导购的辞职而损失客户

新零售想要成为人们的一种全新生活方式

还需在细枝末节上实现落地应用

并完善

将这些基础设施看成是构建新零售上层建筑的

切入点

新零售才能真正进入发展阶段

那么接下来我们来看一段新零售代表

盒马鲜生的视频

中国有数万家大型的超市

无数的菜市场

每天每个家庭都直接或间接的与超市和菜市场

产生关联

而电商在生鲜市场的渗透率非常低

如何利用移动互联网技术

让人们的每日柴米油盐生活

变得更方便和美好

这就是我们盒马鲜生

一个创造新生活方式的

生鲜零售平台

我们致力于打造移动互联网时代的线上APP

与线下实体店完全融合的生鲜零售平台

让你一日三餐变得更加丰富

更加方便

更加美味

我们在上海浦东建立了全球首家线上线下

完全融合的生鲜体验店

在体验店

你可以直观的看到

感受到高品质的生鲜产品

体验店与APP实现同一价格

同一库存

同一会员

同一营销

同一服务

通过全球直采盒马先生提供

来自全世界108个国家的生鲜产品

商品涵盖海鲜

蔬菜

水果

鲜肉等各种的生鲜品类

从波士顿龙虾到阿拉斯加深海蟹

从有机蔬菜到进口水果

我们每一个产品都经过了精心的挑选

和细致的包装

盒马鲜生创新的把餐饮与生新零售融合在一起

不仅可以看可以买

还可以现场品尝美味

全店利用支付宝和盒马生鲜APP进行支付

让你省去带现金和各种卡片的烦恼

通过盒马生鲜线上APP

在体验店周边5公里范围内

你可以随时随地的购买生鲜产品

30分钟免费配送到家

通过APP也可以管理所有的线上线下订单

小到一盒青菜都让你清晰明了

在盒马鲜生线下店继续体验和销售中心

也是物流中心

通过先进的物联网和自动化技术

我们实现了门店库存满足线上的销售

订单商品的空中轨道自动传送

让物流与客流可以同步进行互不干扰

门店与物流实现了完美的融合

盒马鲜生提供从零下18度

到60度全温层配送

和生蔬分开

温层分开

冷热分开的包装方式

让你可以买到冷冻的冰淇淋

也可以买到热气腾腾的小龙虾

高效的物流团队和先进的物流系统

让你下单后30分钟就可以收到购买的商品

盒马鲜生用科技提高生活品质

让你的生活更美好

我们希望新零售不仅仅是一个概念

而是一个真正能够给人们带来服务和产品的

全新生活方式

那么这节课我们主要介绍了

新零售是如何诞生的

什么是新零售

新零售又新在哪

新零售的特征是什么

最后我们看了新零售盒马鲜生的一个案例

那么课下同学可以思考

你所希望的未来

新零售是什么样的呢

好的

同学

这节课我们就讲到这里

谢谢