当前课程知识点：电子商务概论 > 第1章 说说电商那些事 > 1.2 电子商务的五大要素 > 电子商务的五大要素
同学你好
欢迎来到电商课堂
在上一节课的学习中
我们学习了什么是电子商务
也就是它的概念
那么企业如果想实现电子商务活动的开展
必须要具备哪些要件呢
今天我们来一起学习的就是
电子商务的五大要素
那么电子商务的基本组成要素有哪些呢
我们先来看这张图
在这个图中
我们忽略掉企业自身的部分
也就是商家这一个部分
那么剩下的五大要素
就是我们今天要研究的主要对象了
那么它们分别是网络
用户
认证中心
物流配送
以及网上银行
也就是说企业必须要具备上述五方面的要素
才能够在网上开展电子商务
下面我们将对以上五个要素进行一一的分析
那么第一部分是网络
网络包括Internet
Intranet和Extranet
三部分
那么Internet呢是我们商务业务信息
传送的载体
也就是我们通常所说的互联网
Intranet是企业内部商务活动的场所
连接的是企业内部部门间的活动
实现部门间的信息传输与共享
Extranet是企业与企业
或企业与个人进行商务活动的纽带
如企业与其合作伙伴之间进行商务信息传输
都是通过Extranet网络来实现的
那么上述三个部分共同构成了
企业电子商务环境中的网络要素
第二部分是用户
电子商务的用户可以分为
个人用户和企业用户两部分
那么个人用户使用浏览器
通过光纤或宽带等接入互联网
企业用户
建立企业的内联网
外部网和企业管理信息系统
对人
财物
供销存
进行科学管理
企业利用Internet
网页站点发布产品信息
接收订单
如要在网上进行销售等商务活动
还要借助电子报关
电子报税
电子支付系统
与海关
税务局
银行进行有关商务和业务的处理
那么这是第二部分
那么第三部分就是认证中心了
认证中心是受法律承认的权威机构
负责发放和管理数字证书
使网上交易的各方能够互相确认身份
在这里我们需要说一下数字证书的含义
那么数字证书是一个包含证书持有人个人信息
公开密钥
证书序号
有效期和发证单位的电子签名
等内容的数字文件
第四部分是物流配送
那么所谓的物流配送
我们涉及到3点内容
第一就是接受商家的送货要求
其次跟踪产品的流向
以及将产品送到消费者手中
第五部分
也就是我们涉及到的最后一部分是网上银行
网上银行其在互联网上实现传统银行的业务
为用户提供24小时的实时服务
发送电子钱包
提供网上支付手段等
为电子商务交易中的用户和商家提供服务
那么上述是我们提到的电子商务的五大要素
我们下面想要谈一下在电子商务中存在的三流
他们分别是物流
信息流和资金流
电子商务的任何一笔交易
都包含以下三种基本的流
物流我们刚才已经提到了
就是指商品和服务的配送和传输渠道
那么信息流是既包括商品信息的提供
还有促销
营销
技术支持
售后服务等内容
也包括诸如询价单
报价单
付款通知单
转账通知单等商业贸易单证
还包括交易方的支付能力
支付信誉和中介信誉等
那么第3个流就是资金流
它所指的就是资金的转移过程
包括付款
转账
兑换等过程
那么这是电子商务的三流
那么对于一个企业
他要开展电子商务
涉及到哪些部分
也就是企业电子商务的基本框架
上面我们提到了企业要实现电子商务应该具备
的五大要素以及三流
那么在具体的操作中是如何体现的呢
我们来看这个图
在这个图里边
我们中间是一个企业实体
那么上游连接着供应商
这是供应商部分
那么下游是连接着企业的用户
我们说供应商管理和客户管理
将成为企业不可缺少的内容
企业实体除了本身具有的商业场所外
还应该具有虚拟商铺
虚拟配送中心
虚拟银行等
物流管理是企业实施电子商务中
物流的具体体现
那么除此之外
我们说还有支付结算
是企业资金流的体现
网络技术和数据库技术
还有网站建设
这一部分内容是企业实现电子商务
进行信息化管理的基础
好了
那么本节课
我们学习了电子商务的五大要素
即网络用户
认证中心
物流配送和网上银行
以及电子商务的三流即
物流信息流
还有资金流
那么结合上面的讲述
我们又分析了
企业如何在具体的业务活动中
运用电子商务的五大要素以及三流
好了
那么在本节课的学习中
我们认识了电子商务的五大要素
即网络
用户
认证中心
物流配送和网上银行
以及电子商务的三流物流
信息流和资金流
以及上述要素与内容
如何在企业具体的电子商务过程中得以体现
那么结合我们今天所讲授的内容
请同学课后思考
结合你所熟悉的企业
分析其电子商务活动中的五大要素
及三流的开展情况
好的同学
我们今天的课程到这里就结束了
我们下节课再见
-1.1 何谓电子商务？
--什么是电子商务
-1.2 电子商务的五大要素
--结合你熟悉的企业，分析其电子商务活动中的五大要素及“三流”是如何开展的？
-1.3 千变万化的电子商务类型
--按交易主体不同的分类方法，列举你所熟悉的电商网站，说说它们分别属于哪一种电商类型呢？
-1.4 必须了解的电商盈利模式
-1.5 一切都在碎片化
--一切都在碎片化
-1.6 揭开互联网思维的面纱
-1.7 解码电商未来
--解码电商未来
-2.1 解码B2B电子商务
--试着分析第三方B2B电子商务平台与企业B2B电子商务平台的运行模式有哪些异同？
-2.2 就在你身边的B2C
--结合本节视频讲到的B2C主要商业模式的五种分类，分别列举在各类别中，你所熟悉的B2C电子商务网站或平台。
-2.3 你不知道的C2C
--你不知道的C2C
--结合本节课内容，找一找还有哪些平台属于C2C电子商务模式？
-2.4 开启本地生活服务的O2O
-2.5 新电商 新趋势
--结合本节课讲到的三个电商的发展方向，谈谈你对其未来发展的看法或设想。
-3.1 网络营销基础知识
-3.2 网络营销产品与价格策略
-3.3 网络营销渠道与促销策略
--结合某电子商务应用企业的营销目标，分析其网络渠道的特点？
-3.4 常用的网络营销方法
-4.1 认识社交电商
--什么是社交电商
-4.2 社交电商之存在形式
-4.3 社交电商之运营模型
--如果你是一家水果店的老板，试想你如何运用AARRR模型来开展社交电商呢？
-4.4 社交电商之崛起、风险、优势
-5.1 认识电子商务物流
--你身边的电子商务物流服务有哪些？哪一项对你的影响最大呢？
-5.2 电子商务物流模式及选择
-6.1 电子商务网站基础知识
--认识电子商务网站
-6.2 电子商务网站建站流程
-6.3 电子商务网站建设实施
-7.1 认识电子支付
-7.2 互联网金融
-7.3 电子商务安全概述
-7.4 电子商务安全技术保障
-8.1 什么是互联网+
--什么是互联网+
--请列举你认为互联网+比较成功的企业，成功的关键又是什么呢？
-8.2 企业逆袭之路
-8.3 互联网+跨境
--认识跨境电商
-8.4 互联网+零售
--认识新零售
-8.5 互联网+农业
--了解农业新形态
