4.1 企业战略承诺的作用在线视频

我们第四章是讲战略承诺

战略方向与战略目标

那么 这一部分虽然非常重要

但是相对内容可能少一点

所以一般的书不会把它作为单独一章

有可能放在第三章的后面

或者是竞争战略的前面

但是我们还是认为

针对于中国企业来讲

战略承诺 方向和目标是具有特别的意义

因为我们很多企业

它缺乏战略的连续性 稳定性和持续性

所以我们特别强调

就把这一部分作为单独的第四章来讲

那么 做完外部环境分析 内部环境分析之后

我们整个企业战略制定的工作

就完成了战略态势分析

而进入到了战略制定的这个阶段

那么战略制定阶段 就从宏观的先开始

这部分就是我们把它看作是企业战略承诺

先承诺 然后才决策 然后才有行动

那么在完成内部 外部环境分析之后

我们在开始制定战略之前

我们要基于我们对企业战略问题

对环境的分析

来确定我们这次战略制定究竟是

什么样的一个任务

如果它是以修改战略意图为起点

那么整个战略制定的任务相对来说就比较大

因为它涉及到了要

改意图 改宗旨 改陈述等等这样一些内容

那么如果我们确定

根据外部环境分析和内部环境分析确定

我们这个战略只是以修改战略目标为起点

那么 战略相对来说

制定战略的任务就不是那么大

我们只需要制定未来三年 五年

我们需要实现什么样的目标

为了实现这个目标要做出什么具体的战略选择

所以在这里 大家必须要明确

战略制定任务 它的起点是什么

那么在制定战略的时候

为什么需要一个企业做出一种战略承诺呢

我们可以看这个图

大家都知道 一个企业

它作为一个资源转换器

或者资源放大器

它首先是需要通过外部的这样一些利益团体

这个圈里面

这些利益相关团体

给它提供资源 输入来支持它

另外 你又要需要把加工的产品

或者所提供的服务

提供给外面这些利益相关团体

这些利益相关团体愿意以合理的价格

来使用你的产品

那么 这样的话你才可能产生价值的增值

那么 在这个加工的过程中

你需要和外部的环境发生关系

包括当地的社区

包括劳动力市场

包括银行等等发生关系

然后整个资源转换放大的过程中

你是嵌入在一个特定的社会

要与特定的利益相关团体发生关系

需要他们的支持

需要他们的认同

那么 这样的话

你就必须对这些利益团体做出一个承诺

这个承诺具体来说就是

你要告诉他 你是干什么的

你想怎么干

如果他们理解了 认同了 才会支持你

那这样的话 这个企业才可能

得到长期 持续的发展

如果他们不认同

不接收你

不愿意支持你

那你这个企业就很难发挥

所以企业在制定战略的时候

它需要对所有的利益相关团体做出一个

长期的 重大的 或者根本性的一些承诺

这就是我们讲的战略承诺的作用

那么 战略承诺的具体来讲

它的外部的作用就是要

促进企业与潜在的或者当下的

各个利益相关团体进行沟通

那么 你承诺了什么

这个内容要宣讲出去

要进行沟通

让各个方面的利益团体了解

然后 在沟通的过程中

寻求他们的认同 他们的支持

但是更重要的一点

就是这个企业因为它面临着环境的变化

有各种各样的威胁

有各种各样的诱惑

它可能会随时进行调整和变化

有时候很难守住自己的承诺

所以你宣讲自己的承诺

其实也是让外面的各个利益团体

来加强对这个企业的监督

因为 当你想改的时候 你会想起来

我有这个承诺 我很难改

那么就靠这种监督

企业才能够在战略上

表现出连续性 持续性和稳定性

我们看到这一点特别重要

方便各个利益团体加强对企业的监督

如果监督之后 它认为你是一个有承诺的企业

才会有更多的人支持你

同时 企业的利益相关团体有很多

实际上它是来自于内部的

那么这样的话 战略承诺它有内部的作用

你在企业内部要进行宣讲

然后进行沟通

寻求内部的中层 基层的员工

对你这个战略的理解和支持

因为战略的实施 实现需要靠他们

然后同时 这种宣讲也方便了

企业内部的中 低层的管理者或者员工

对你的战略的承诺执行情况进行监督

如果内部的中 低层的管理者和员工

认为这个企业是有承诺的企业

那么 他就会更好地支持

所以我们看到

战略承诺有这样一个外部的作用和内部的作用