3.1.2 网络营销基础理论在线视频

同学你好

这节课我们学习网络营销基础理论

消费者消费观念

客观市场环境以及科学技术是现有市场营销

理论赖以形成和发展的基础

互联网强大的通信能力及其交互性和电子商务

系统便利的商品交易环境

改变了原有市场营销理论的根基

使得传统营销理论不能完全胜任对网络营销的

指导

但是网络营销仍然属于市场营销的范畴

它在强化了传统市场营销理论的同时

也出现了一些不同于传统市场营销的新理论

在传统市场营销策略中

由于技术手段和物质基础的限制

产品的价格宣传和销售的渠道

商家或厂家所处的地理位置

以及企业促销策略等

就成为企业经营市场分析和营销策略的关键性

内容

美国麦卡锡教授将这些内容归纳为市场营销

策略中的4P理论

即产品

价格

渠道和促销

以4P理论为典型代表的传统营销理论的

经济学基础是厂商理论

即利润最大化

所以4P理论的基本出发点是企业的利润

而没有把消费者的需求放到与企业的利润同等

重要的位置

他指导的营销决策是一条单向的链

网络互动的特性使得消费者能够真正参与到

整个营销过程中来

消费者不仅参与的主动性增强

而且选择的主动性也得到加强

在满足个性化消费需求的驱动下

企业必须严格地执行以消费者需求为出发点

以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销

思想

否则消费者就会选择其他企业的产品

所以网络营销首先要求转换思路

以客户为本

据此

以舒尔茨教授为首的一批营销学者

从消费者需求的角度出发

研究市场营销理论

提出了4C理论 即消费者 成本 便利 沟通

4C理论的要点是先不急于制定产品策略

而以研究消费者的需求和欲望为中心

卖消费者想购买的产品

如美国戴尔公司

顾客可以通过互联网在公司设计的主页上进行

选择和组合计算机

公司的生产部门则根据用户需要再组织生产

这样公司可以实现零库存生产

大幅降低库存成本

提高业绩

暂时把价格策略放到一边

而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本

并依据该成本来组织生产和销售

例如美国的通用汽车公司允许顾客在互联网上

通过公司的有关导引系统

自己设计和组装满足自己需求的汽车

顾客首先

确定接受的价格标准

然后系统根据价格的限定

从中显示满足要求

式样的汽车

顾客还可以进行适当地修改

公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和

性能的要求

忘掉渠道策略

着重考虑怎样给消费者方便

以购买到商品

例如法国钢铁制造商

犹齐诺-洛林公司采用电子邮件和世界范围的

订货系统

从而把加工时间从15天缩短到24小时

该公司通过内部网与汽车制造商建立联系

从而能在对方提出需求后

及时把钢材送到对方的生产线上

抛开促销策略

注重加强与消费者沟通和交流

例如雅虎公司开发了能在互联网上对信息分类

检索的工具

且具有很强的交互性

用户可以将自己认为重要的分类信息提供给

雅虎公司

雅虎公司

马上将该分类信息加入产品中

供其他用户使用

随着移动互联网的不断发展

又提出了4I理论

强调了网络营销需遵循趣味原则

利益原则

互动原则以及个性原则

本讲我们讲了网络营销基础理论中的4P理论

4C理论和4I理论

请课后思考一下

除了4P 4C 4I理论

你还知道哪些网络营销理论吗

好了

本讲就到这里

再见