当前课程知识点：系统工程原理 > 第三章 系统分析 > 第七节 ISM方法的应用 > ISM应用
下面3.7节
我们通过一个案例来了解一下
ISM方法的应用
案例3.2
“西安飞机试飞研究院的问题诊断”
这个案例来自于白思俊老师的系统工程教材
问题是什么呢？
是说
科研技术装备的管理问题日益突出
制约科研管理的水平提高
为了找出影响科研技术装备管理
职能充分发挥的有关的因素
并且制定有关的措施
而利用ISM开展这项分析
那么首先第一步
就是成立ISM小组
就如我们在前一节所说
这个ISM小组包括的人员
要涉及到
业务主管
实际工作的参与者以及系统工程的专家三类人
主要由计划处 科技处 财务处 国资处
计量室等各个部门的
十几位专家所组成的
第二步确定关键的问题及相关因素
列举因素之间的关系
这一系列
人员所组成的ISM小组
大家相互讨论
共同地进行问题开发
最后得到了这样一个信息表
就是科研技术装备管理职能没有得到有效的发挥
为什么呢？
有这12条原因
这12条原因之间 相互之间有影响
它们之间的相互影响通过这样一个关系图给出来了
那么
怎么样梳理这个关系图？
怎么样进行区域划分
和级别划分呢？
假设我们已经通过关系图得到了邻接矩阵
并且计算得到了可达矩阵
在这个表
给出来的就是可达矩阵
在这个基础上
按照我们前面所说的步骤怎么做呢？
先建立这个表
然后
要进行区域划分的话
首先找到底层单元
满足这样的条件就是底层单元
如果这个元素的
先行集等于它的可达集交上先行集
满足这个条件有哪些呢？
6 10和12
这三个元素
就是底层单元
然后再去考察
它们的可达集
可以发现
S6 S10和S12的可达集相交非空
所以它们必须划分在同一个区域里面
然后
在这个区域里面
逐级地进行级别划分
就首先要找到顶层单元
顶层单元是满足这样一个条件的元素
就是如果它的可达集等于它的可达集交上先行集
满足这个条件的系统元素只有元素S0
所以S0是顶层单元
这就是第一步级别划分了
第一级
只有0元素
扣除掉0元素以后
在这个简化的表里面
再找顶层单元
满足
可达集交上先行集等于可达集的元素
是顶层单元
有哪些呢？
很明显可以看到1
2 3
还有第11
这四个元素
是在目前的
顶层单元
实际上就是整个系统的第二层单元
L2等于1 2 3 11所构成的
第二级
把它们又暂时去除以后
再去找顶层单元
还是按照我们前面的原则
顶层单元是4 5 7 8 9
这五个元素
就构成了第三级
去除以后
剩下的是6 10 12
可以看出来
它们共同构成了第四级
于是
在这个区域划分和级别划分的基础上
把前面的可达矩阵进行一个整理
我用
由浅到深的颜色
来进行表示
可以发现
这样来表示系统的
区域划分和级别划分
更加清楚了
于是第五步可以建立解析结构模型
是这样一个形态
顶层单元是0
第二级是1 2 3 11
第三级是7 8 4 5 9
第四级是6 10 12
如果希望
看得更加直观的话
可以把前面各条要素的
直接的含义
文字做一定的简化
给它写进去
就看得更清楚了
于是
得到了这样一个解析结构模型
就可以了解了
这是表面问题
这四个是潜在问题
这五个是原因层
这三个是根子层
所谓的根子层
就是根本原因
就是造成科研技术装备的管理职
能没有得到有效发挥的根本原因
进一步地
可以对这三个根本原因进行讨论
那么接下来给出来的是
它们的一些详细的
讨论和介绍
留给大家课下看
第一个方面是管理人员素质方面的
第二个方面是管理组织机构设置方面的
第三个方面
是管理的规章制度方面的
那么我们要
对这个问题进行处置
和改正的话
就是
从根本原因下手
在人员素质方面
管理者技术业务培训
提高业务素质 采取这样的措施
在组织机构方面
应该进一步地研究并且进行机构重组
进行科学设置
在规章制度方面
应该健全管理规章制度
明确管理目标职责
具体怎么实施
各项改革措施的细则
交由
各个具体的业务部门
再去研究 制定
但是
这三个方面
不会变化
因为它们是根本原因
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