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【案例4-1】潞安集团公司走过十年辉煌历程

2010年8月8日，潞安集团迎来了成立10周年纪念日。十年前的今天，潞安集团公司正式挂牌成立，潞安由此转守为攻，从厂矿制改制为公司制，插上了现代企业制度的翅膀，迈出了战略发展的新步伐，开辟了又好又快发展的新纪元。

  十年来，该集团顺应经济全球化潮流，确立并实施“中国潞安”“三步走”战略，解放思想、创新思路、自我加压、自我激励，聚精会神谋发展，一心一意搞建设，“十五”“再造一个潞安”阶段目标高标准、大面积实现，“十一五”“建设能化大集团”任务即将圆满完成，潞安迎来了历史上的又一个“黄金发展期”。

十年来，潞安坚持把做强做大当作企业的中心任务，把转型发展作为战略发展的核心内容，把开放办企、合作共赢作为战略发展的重要手段，把培育金融、贸易等现代企业职能作为战略发展的重要抓手，把安全发展作为企业的第一战略、领导的第一责任和职工的第一福利，把综合创新作为战略发展的重要动力，坚持围绕中心抓党建，抓好党建促发展，把和谐潞安建设作为战略发展的最终目标，方方面面取得了历史性的新成绩。

        今年是完成“十一五”规划的收官之年。站在新的历史起点上，该集团对“十二五”发展前景充满信心。董事长任润厚说，潞安集团公司“十二五”发展的目标是：坚持科学发展观，以奋斗者、创业者、开拓者的胸怀、勇气和智慧，对标世界最先进的煤炭和煤化工企业，以大投资推动大转型，以大项目推动大跨越，把潞安打造成全球知名的能化企业集团，实现潞安国际化，建设国际化潞安，全面完成“中国潞安”战略目标。

为了实现“十二五”发展目标，该集团公司提出了“五个必须”：一是必须把建设“中国潞安”作为集团战略发展的核心任务。在统一思想中解放思想，在解放思想中凝聚力量，牢牢把握转型发展、跨越发展这个中心，调试发展战略、细化工作措施、强化责任考核，抓好项目、资金、人才对接，全面建成亿吨级煤炭集团，全面建成绿色新型能化集团，跨入中国企业100强，跻身世界500强。二是必须把发展现代煤化工作为战略发展的根本途径。坚持“高品位、大循环、多联产”的理念，把发展煤化工产业和新能源作为重中之重，集全集团之力，全力推进360万吨／年煤基合成油多联产产业化项目，全力建设垂直一体化硅产业链，拉长产业链条，发展循环经济，培育产业集群，推进产业耦合、优势集成，实现效益的层层叠加，不断丰富煤炭、电力、煤基合成油、煤基天然气、醇醚燃料、太阳能等多个层次的多种能源输出体系。三是必须把深化改革、扩大开放作为战略发展的根本手段。进一步强化“与人合作，共赢发展”的理念，彰显“与能人携手，和巨人同行”的胸怀，既要在更大范围内推进煤炭资源整合，实施专业化重组，还要积极推进与相关院校、科研单位的重组整合，构建产学研用相结合的技术联盟，更要重点推进上下游企业的优化重组，实施以效益最大化为基础的全面资源优化组合，顺应发展大势，用创新的体制机制，在更广阔的舞台上发展和壮大潞安。特别是要发挥潞安资产结构好、质量高的优势，全力以赴推进集团层面增资扩股、引进战略投资人工作，既要创新体制机制、激活管理、引进技术、人才，又要引进发展资金，统筹盘活和用好各种发展资源，让劳动、知识、资本和管理的活力竞相迸发，让推动企业发展的源泉充分涌流。四是必须始终把“企业发展后劲增强了没有，职工生活质量提高了没有”作为评价战略发展成败的根本标准。在转型跨越发展过程中，既要努力把企业做强做大、实现永续发展，又要努力为职工谋取大恩大惠，推进惠民工程，维护和发展好职工根本利益，最大限度地实现企业与职工的共同成长。五是必须把弘扬“方方面面争第一”的时代品质和文化内涵作为战略发展的精神支柱。要充分认识到潞安大发展、大跨越的必然性、紧迫性，以强烈的使命感、责任感，在关键环节和重要领域大胆探索，按照全国一流、世界一流定位发展目标，勇于谋划大思路，善于出手大举措，不断完善领导干部考核评价机制，做到能者用、好者上、庸者下，推动潞安战略发展不断迈上新高峰，为全面完成“十二五”赶超跨越宏伟目标，早日建成既强又大国际化新潞安，书写更加辉煌的新篇章。

问题：

1.结合案例，谈一谈战略目标对企业发展的重要性。

2.企业如何制定科学合理的战略目标？

——资料来源：徐君主编：《企业战略管理》

清华大学出版社2008年版

【案例4-2】一汽-大众将打造“两最”企业愿景

“中国最优秀的汽车合资企业、员工眼中最具吸引力的公司”是一汽-大众企业的愿景。

一汽-大众在深化和拓宽高校招聘渠道、建立“人才复制培养”模式、构成全方位的培训体系等方面持续完善人才资源体系。

在雇主品牌建设方面，一汽-大众也屡创佳绩，多次夺得“中国最佳雇主汽车行业第一名”、多次荣膺“中国杰出雇主”称号。

为实现企业的“两最”的目标，一汽-大众始终重视员工的培养和成长，努力创造人性化、和谐的工作环境，关心员工身心健康，倡导科学工作，全面提升员工的幸福感及生活品位，员工满意度持续提高。

过去的2012年，对于一汽-大众来讲，是其成长、发展历史中非常关键的一年。这一年，一汽-大众再一次挑战极限，产销规模双双突破130万辆；在国内总体市场增长仅仅9%的环境下，实现了31.7%的增长；市场份额逐月提高，全年有6个月单月乘用车市场排名第一位；人力资源、培训、后勤保障、关爱员工等措施有力，企业综合体系能力正在实现由做大向做强的转变。

人力资源体系持续完善

企业的发展以人为本，人才是企业持续发展的动力。谁拥有人才，谁就拥有主动权，就能占领发展制高点。2012年是一汽-大众攀上“百万辆”台阶后的第一年，也是“长春、成都、佛山”三大生产基地布局逐步完善的一年。为此，一汽-大众积极制定并推进以业务发展为目标的人力资源战略，不断提升人力资源体系能力工作。

在人才的招聘和储备方面，2012年一汽-大众在59所院校进行宣传，并在17个城市的19所“211”院校举行宣讲会。同时校园招聘还特别引入奥迪科技日、校园车展与宣讲会相结合，形式更为多样化。在吸引更多学子的同时，也提升公司在校园中的影响力。通过校园招聘，一汽-大众在2012年共吸引了近千名高校毕业生。继2011年首次在德国开展海外招聘后，2012年一汽-大众在杜塞尔多夫举办了第二次海外招聘会，吸纳了大量优秀人才。

与此同时，与高职高专院校的“校企合作”模式为一汽-大众培养了近三千名优秀员工。为了应对一汽-大众三大生产基地的发展需要，一汽-大众和长春、成都、佛山的高职高专院校开创了校企合作的新模式。在这些学校中，一汽-大众对学生进行定向化和专业化的培养，为他们提供培训和实习机会，使他们及早的了解企业、产品和开发的流程，毕业以后更快、更好地融入到工作当中去。

一汽-大众汽车有限公司董事、总经理安铁成介绍，当年一汽-大众建立成都工厂的时候，一汽-大众从成都当地的高职高校选拔了几千名的员工到长春实习，考虑到这些孩子从来没有到过东北，一汽-大众专门包了火车专列到长春，让他们从一开始就体验到公司对他们的关爱。

一汽-大众还十分注重对新老员工的培训和能力的开发。一汽-大众的培训理念是：培训员工是企业的责任，也是各级经理人员的责任和任务；接受培训是员工的义务和权利。因此，一汽-大众整个企业已经建立非常好的培训和学习的文化。2012年，一汽-大众共完成培训190.6万小时；各类培训共有26.1万人次参加；人均年培训学时达到59小时；培训覆盖率达到85%。同时，在长春、成都和佛山三大基地，一汽-大众还建设了总计近三万平方米的全方位、全覆盖的培训中心。

关爱员工发展、雇主品牌建设屡创佳绩

2007年，一汽-大众在提出百万辆规划的时候，形成了“两最愿景”：一是把一汽-大众建设成中国最优秀的汽车合资企业，成为“高品质汽车代名词”的目标；另一个就是把一汽-大众建设成员工眼中最具有吸引力的公司。除了持续完善人力资源体系的建设，一汽-大众在关爱员工职业发展和最佳雇主的品牌建设上取得了大量的突破和成效。

经过22年的发展和积累，一汽-大众已经形成了公平、公正、客观、完善的人才选拔、培养、晋升和匹配机制，为员工提供了良好的平台和渠道。在一汽-大众，每一个普通员工都可以选择专业技术或管理两个不同的发展通道。即一个普通的车间生产操作人员可以在技术通道向高级技师的等级晋升，也可以通过一汽-大众AC测评进入管理通道，向工长、工程师晋升。这种开放的职业发展路径不仅是员工成长的动力，更是整个企业发展的动力。

特别值得一提的是AC测评，这是一汽-大众从德国大众引进的一套测评体系。它是一套科学的考评体系，是对一汽-大众员工的非专业能力进行评价。这种方式得到了双方股东及行业的充分认可，在选人机制上成为了行业的典范。自2003年开始实行，这套体系已经为一汽-大众选拔了百余名后备经理人员。

多年来，一汽-大众人力资源体系还特别注重雇主品牌建设。在“全国大学生最佳雇主”评选中，一汽-大众连续三年进入汽车行业前三名；在2011年、2012年由中华英才网主办的“中国大学生最佳雇主奖”评比中，一汽-大众连续两次荣膺“中国最佳雇主汽车行业第一名”；2010-2013年，一汽-大众连续四年荣膺CRF评比的“中国杰出雇主”称号。

此外，一汽-大众还通过聘请第三方咨询公司开展员工满意度调查工作，并针对员工最关注的问题开展调查并实施整改。随着每年员工满意度的逐年上升，表明一汽-大众的发展确实让所有的员工实现了自己的价值。

安总表示，正是这些基础工作的开发，保证了一汽-大众近年来人才大量的需求，并支撑企业的快速发展。为实现2015年产销180万辆的目标，未来一汽-大众人力资源体系还将继续围绕公司生产、经营与发展的各项目标，提供更强有力的人才支撑。

问题：

1. 一汽-大众是如何完善其人力资源体系并关注员工发展的？

2. 一汽-大众的企业愿景深刻地体现了以人为本的思想，请结合案例实际，分析企业愿景对企业目标的实现有着怎样的作用？

——资料来源：杨增雄主编：《企业战略管理——理论与方法》辅助习题集