1.5管理咨询业的前世今生--咨询行业的历史与现实在线视频

第一章第五节

管理咨询业的前世今生

欢迎来到大规模在线开放课程

管理咨询

我是暨南大学教授李从东

我们这一节要讲一下

管理咨询业的历史和现状

管理咨询是一个非常古老的行业

早在春秋战国时代

就有很多知名的

这样的一些咨询人士

比如说当时的商鞅、孙武、管仲

孙膑、范蠡等等

我们拿商鞅来举一个例子

大家都知道在秦孝公时代

商鞅从魏国来到秦国

商鞅给秦国出了很多的主意

比如说重商、重农这样的一些方案

政府的施政方案

那么使得秦国很快的就富强起来

商鞅后来担任了官职

那么在担任官职之前所做的这一切

都属于咨询工作

在秦汉三国时代

比如说范增、张良、陈平

诸葛亮、鲁肃、郭嘉

这些人也都是咨询人士

我记得在三国演义里面

特别提到了曹操的著名谋士郭嘉

曹操对于是不是北伐袁绍

心里边一直犹犹豫豫

因为袁绍的实力非常强

郭嘉就给曹操做了一个利弊分析

说操有十胜 绍有十败

从十个方面进行了利弊权衡

对于强化曹操北上的这样的一个决心

起到了非常大的作用

在清代咨询行业发展成为一个行业组织

比如说曾国藩的湘军幕府

左宗棠的楚军幕府

李鸿章的淮军幕府

地方官府 一般情况下都有一个职位

叫做师爷

我们这个地方必须要给大家指出一点

中国古代的管理咨询师

我们上面提到的不管是这些个别的

管理咨询人士

还是作为组织存在的咨询组织

他们都是为了政治信仰

而不是商业价值而工作的

这与我们现代的管理咨询业

有着本质的区别

那么关于现代的管理咨询业

我们可以追溯到本世纪1926年

那个时候芝加哥大学

有一个叫做詹姆斯麦肯锡的人

成立了一个会计与管理工程事务所

这个就是麦肯锡公司的初生态

1639年 Bower买下了麦肯锡

把它改造成现代管理咨询公司

1973年 威廉姆·贝恩离开了BCG

就是波士顿咨询公司

成立了贝恩公司

那么由此形成了三大咨询公司

第一个就是麦肯锡

第二个就是波士顿

第三个就是贝恩

这三家公司形成了两大门派

一大门派强调做咨询

一定不要过多的插手客户内部的事务

这是麦肯锡的代表

那么另外一派强调咨询与实施相统一

也就是关系咨询法

这是以贝恩为代表

现在在世界上

管理咨询业的主要代表有这么几家

一家是IBM全球企业服务部

第二家是埃森哲

第三家是毕博

第四家是凯捷

那么还有麦肯锡、波士顿

罗兰·贝格、贝恩、博思、德勤等等

那么我们在课件里边

专门给大家标红的

是世界上最新的五大咨询商

除了这些国际巨头以外

本土的管理咨询业

比如说汉普、远卓、北大纵横等等

发展的也都非常快

近年来在珠三角活跃着一支新的

本土咨询队伍

高胜咨询

我们今天非常荣幸地请到了

高胜咨询的总经理

丁佰胜先生

现在呢我跟丁佰胜先生

讨教几个问题

丁总

李老师好

这些年本土的管理咨询业

发展的非常迅速

据我所知你领导的高胜咨询

这些年发展也很快

你能不能讲一讲

本土咨询业

它在竞争中有什么样的特点

OK

目前这几年这个全国的

本土的咨询行业发展的特别快

它主要来自于这个市场的需求

因为中国每过几十年有一个转型升级的期

目前的话就属于转型升级的高峰期

那么在这种转型升级的

高峰期的过程当中

爆发出很多市场的需求

那么这种需求

那么中国以中小型民营企业为主

那么这个需求外资的咨询公司很难介入

因为外资的咨询公司的价格不菲

那么这样给中国本土的咨询公司

有了机会

巨大的市场

你创造了这种需求

这种需求引导了

中国本土的咨询公司的产生

所以这几年我们生意特别好

并不是我们优秀

是因为市场太大了

哈哈 丁总客气了

应该和自己的公司做的很优秀

也有一定的关系

我想知道

就是说您在和外资的大品牌、大公司

比如说像麦肯锡、埃森哲

IBM全球企业咨询服务部

这样的咨询公司竞争的时候

除了价格以外

我们还有哪些优势

这么说吧 我们跟他们

不在同一个平台上竞争

外资的品牌 它的客户群体

基本上是中国大型的国营企业

和外资企业

和超大型的民营企业为主

而本土的咨询公司

大部分是以中小型民营企业

可能是10个亿、100亿以下

大型集团的更多的是请外资的品牌

会多一些

那这种情况也随着社会的发展

也产生了变化

也就中国本土的咨询公司

也逐渐介入大型的跨国企业

或者外资企业和中国本土的

优秀的民营企业

那么外资企业也会介入到中小企业的发展

因为外资企业、中国大型企业数量

毕竟有限

那么这种情况下外资企业也往下的渗透

那么双方从过去的两三年的分开

是切得比较细

这一两年来说互相都有渗透

是这么一个情况

那么我们跟他的区别

是因为需求的问题

因为大型的外资企业的咨询公司

更多的是重在方案

而中国的中小型民营企业他要结果

你给方案给方法

还帮助实践 实践目标

那么这种情况下是外资企业

很难投入太多的人力物力来做方案实施

因为实施花的人力物力是巨大的

所以在这种情况下

我们中国本土的咨询公司

跟外资的咨询公司形成了差异

他们只重点给方案

我们本土的给方案给方法

还能够实现目标

那么这种咨询模式的需求

跟把我们这两类咨询公司

形成了差异和区别

谢谢丁总

我简要的总结一下刚才丁总的观点

第一 是市场的巨大需求

给了外资品牌的管理咨询公司

和我们民营的本土的咨询公司

同样的机会 同样的空间

第二 外资品牌公司

由于定价定得比较高

客观上在市场上

给民营的本土的咨询公司

留下一定的空间

第三 丁总他所领导的高盛咨询

和我们本土的一些民营的这个管理咨询公司

比较注重咨询和实施的相统一

这一点我在后面的课程还会专门提到

有一些咨询公司强调

咨询和实施相分离

而我们现在强调的是

咨询和实施必须成为一体

如果不能成为一体

就像我们前几节讲过的

麦肯锡和实达之间的这个故事

最后实达失败了

那也是麦肯锡的失败

不能只提供方案 必须指导实施

这也是未来我们咨询业的一个发展方向

谢谢大家

我们讲到管理咨询的时候

不能不提德鲁克

德鲁克是蜚声世界的管理咨询大师

德鲁克从事管理咨询60年

那么在整个管理咨询业界

是蜚声业界的

《哈佛商业评论》里面曾经有一句话

只要一提到彼得·德鲁克的名字

在企业的丛林中

就会有无数双耳朵竖起来倾听

管理咨询除了做管理咨询师以外

那么有一些具有管理咨询能力的

运营与供应链管理领域的职业管理者

在我们这也给大家举一些例子

典型的职业包括首席运营官

工厂经理、项目经理

效率分析师等等

我们分了四个类别

拿首席运营官来说

大家都知道这个人叫库克

目前苹果的CEO

这个人以前的职位是苹果的COO

就是乔布斯时代的COO

首席运营官

他也是做咨询出生的

那么在这堂课结束的时候

请大家收集管理咨询公司的相关信息

分析各公司的特色

最好能做一个分类列表

谢谢