就业备则倍1-国际航运企业就业机会在线视频

同学们大家好

我是王雪老师

欢迎来到国际航运实务课堂

让我们一起仰望星空 脚踏实地

通过上一篇的学习

我们知道了行业任职篇

主要给大家介绍了一下

国际航运业的生态圈

以及这个行业的过去、现在和未来

那么很多同学就会问老师

老师 我选择了这个专业学习了之后

未来到底有哪些工作呢？

这个行业对人才的需求又是怎么样的？

我未来的职业发展空间

又是怎么样的呢？

那么今天 老师就带大家一起

通过一则真实的

国际航运企业的招聘广告

来感受一下这个企业它到底需要什么样的人才

对人才的需求又是怎么样的？

在集装箱运输中

目前国际航运企业占主要地位

因为国际航运企业为客户

提供全面物流及运输服务

包括如何做好集装箱的配备

掌握货源情况

在各港口之间合理调配集装箱

接受订舱

并以集装箱码头堆场、货运站

作为自己的代理人

向发货人提供各种服务

一般情况下

国际航运企业的组织架构主要包括

销售部

客服部

操作部

以及所有的常规企业

都必备人力资源部和财务部等等

港航专业毕业的学生毕业后

主要在销售部

客服部和操作部

文件部

那么这些部门要招什么样的员工呢？

大家现在看到的

是国际航运企业

一则真实的招聘广告

那么屏幕上你会看到这是一个典型的JD

也就是我们常说的Job description 岗位职责描述

这是一个关于销售代表的岗位职责描述

也就是说你想应聘这样的一个工作岗位

你要知道你到这个工作岗位上

主要要做些什么

公司对你的要求是什么

我们一起来看一下

其中第一条大家非常明确地看到

它要求一个销售代表

必须对什么负责呢？

就是对我们常说的Sales Target.

你要Responsible for achieving sales target

满足现有和潜在客户需求

完成销售业绩目标

这句话的意思是说什么呢？

就是说你作为一个Sales

最核心的就是要完成

你的销售业绩目标

我相信这是所有公司

对Sales的一个基本的要求

好了 那么进入到第二条

你会发现航运企业

非常强调什么呢？

你要Ensure the profitability of all your sales activity.

这句话的意思是说

你只是达到销售的量是不够的

公司还对你销售的质有非常明确的要求

因为海运业其实是一个利润非常薄的行业

而运价呢随着国际形势不停地在变化

如果我们在销售的过程当中

没有保证我们的销售是有利润的话

可能这票货出去之后 那么亏损是非常的严重的

第三条 所有的Sales都会有这样的要求

也就是说你要Establish extensive relationship

发展壮大市场网络

也就是说 作为一个Sales

你要时刻有这样一个意识

你要去拓展

你跟客户的关系

同时呢还要不断地

去发展市场当中的这个网络

第四条 我们会强调一个Team work

也就是说你作为一个Sales

你要知道 不是只靠你接回来单

公司才能够生存的

实际上

一个Sales接回来单子之后呢

最重要还是要

其他的部门来配合你

更好的服务客户 才能够留住客户

进一步的去发展客户

所以它非常明确地说

Sales你要去Coordinate with customer

与自身团队之间的配合沟通

改善自己的服务 提高客户的满意度

同时 你还要Work with financial team

跟进客户运费付款情况

也就是说 在整个的过程当中

你随时要跟我们客户服务部

文件部、操作部的同事很好地配合

那么让客户在整个的这个过程当中

他都是满意的

这样才能够保证

我们客户持续的跟我们合作

同时做Sales公司会强调说

你还要随时跟进应收账款

因为我们把货卖出去了

把我们的服务卖出去了

如果你没有收到货款

相当于这个Sales

也是一个不合格的Sales

好 那么最后一条第五条呢

公司就会强调说

作为一个Sales

你要随时去Finalize the market trend

并想办法应对不断变化的市场

从中获得更大的机会

这句话的意思是说

一个好的 Sales

你除了去跟客户接触

把这个单签下来 完成这个销售合同

还有一个非常重要的一个前瞻性的工作

就是你要随时

去分析市场的趋势

而且你要不断地去应对

这个日息万变的这样一个市场

销售部同事拿到订单后

客服部同事跟进订舱

客服部的主要职责是

协助客户下单

完成订舱服务

后续为客户提供相应的服务

如港口更改 退运等服务

按照公司流程进行相关操作 与客户沟通与联系

回答客户疑难问题

包括未上船货物的后续处理

货物延误等

客服部为客户提供全方位的服务

让客户感觉到我们无微不至的关怀

我们要主动与客户沟通

电话或者邮件联系客户

解决客户的问题

客服部门与客户

确认订舱等信息后

船公司的操作部（OP）通过电脑

与全世界各部门同事

以及港航相关部门进行协调沟通

以确保在大海上航行的船舶

能顺利回到安全的港湾装卸货物

以及踏上前往下一个港口的征程

操作部主要职责

有负责船公司空箱控制

包括空箱分配

和集装箱维修与保养

负责船舶中转

有驳船转母船

母船转驳船

母船转母船三种中转方式

负责母船货物运输的团队

他们的主要职责是协调好

船舶的调度和船载货物配载工作

让船舶能顺利靠港装卸

安全离港

同学们 我们前面通过这则真实的企业招聘广告

大家体会到了

我们这个行业主要的三大部门

它的工作岗位和工作职责

以及他的用人需求是怎么样的

希望同学们通过学习

能够思考一下自己

你觉得你自己更适合哪一种类型的工作呢？

是市场与销售 还是客户服务

还是操作部呢？

我相信 不论你选择任何一个行业

这三大部门都是你在未来职业生涯当中

要做的一个选择

因为这跟你的职业兴趣 你的个人性格

以及你自己对你未来职业发展的

这样的一个期许都密切相关

希望大家参与我们的讨论

我们一起来探讨自己 探讨未来