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6.4.1 学习视频在线视频

下一节:6.4.2 学习讲义

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6.4.1 学习视频课程教案、知识点、字幕

同学们好

本节我们学习的主题是《绩效管理》

绩效是指在过去一段时间内的表现

也是一种工作的成果及对组织的贡献

一个人的绩效的好坏

正显示其在该岗位上对组织的贡献的高低

组织绩效是有部门绩效和个人绩效组成的

在本课程中

我们重点理解绩效考核与绩效管理的区别

绩效考核是以既定的标准为依据

采用科学的方法对其员工在工作岗位上的工作表现

和工作结果方面的情况

进行收集 分析 评价和反馈的过程

是主管或相关人员对员工的工作做系统的评价

而绩效管理为确保员工的工作活动

以及工作产出能够与企业的目标

保持一致的这样一个过程

一个完整的绩效管理由绩效计划 绩效实施

绩效考核和发展等几部分构成

并形成一个闭循环过程

各环节具体内容如PDCA图所示

下面看几个实例

了解绩效管理在企业中的实际情况

实例1

企业对员工实施年度绩效考评采取直接上级评分的方式

最终考评结果公布

A部门的主管小王得分为78分

B部门的主管小张得分为83分

小王知道结果后感到很委屈

他认为A部门的工作量远远大于B部门

自己经常加班加点

工作非常辛苦

工作中承担的责任和压力非常大

自己的工作也比小张辛苦

而且能力也比小张强

但考评结果却比小张低

考评结果不公平

为此 小王向人力资源部提出申诉

这是什么问题呢

组织 团队 个人之间的绩效存在差异

无法实现组织绩效 团队绩效和个人绩效的联动

实例2

前天 C部门的新员工小李向人力资源部投诉

该部门的员工绩效考核结果与岗位高低联系在一起

考核结果为A或B大都落在

资深设计人员和高级设计人员中

而中级设计人员和初级设计人员考核结果大都为C

甚至是D

由于企业采取考核结果比例强制分布的方法

小李作为新来的员工得到D

为此 小李也觉得挺委屈的

这一年他认为自己工作很努力

虽然与老员工比较

工作业绩确实有一定差距

但也不应该放在同一起跑线上用同一标准进行评价

这又是什么方面的问题呢

考核者与考核指标的问题

实例3

这几天人力资源部将各部门员工绩效考核汇总后发现

有些部门的员工绩效考核流于形式

大多数员工考核分数都在90分以上

但考核结果却能分出A B C和D

人力资源部费尽力气制定的考核制度

希望通过考核工作能够区分出员工工作业绩的优劣

引导员工改进工作作风和工作方法

没想到

事与愿违

上述现象是企业实际管理中经常遇到的问题

平均倾向也称调和倾向或居中趋势

是指给多数员工的考核得分在平均水平的同一档次

并往往是中等水平或良好水平

这也是考核结果具有统计意义上的集中倾向的体现

实例4

在最近召开的企业年度经营分析会议上

大家纷纷议论

年初由市场部下达给各部门的生产目标

并签订了目标责任书

到年底所有部门都完成目标

有的部门甚至超额完成目标30%

而企业的整体经营业绩却不是很好

原因何在

这是企业绩效管理与战略实施相脱节

战略目标没有被层层分解到所有员工

员工出现与企业战略目标相背离的行为

同学们

现在你对绩效管理有一个大致的感性认识了

要想解决上述绩效管理的问题

我们今后还要继续学习《人力资源管理》课程

好

《绩效管理》这节我们就讲到这

下次再见

管理学原理课程列表：

第一章 管理思想

-1.1 中国古代管理思想

--1.1.1 学习视频

--1.1.2 学习讲义

-1.2 科学管理理论

--1.2.1 学习视频

--1.2.2 学习讲义

--1.2.3 讨论题

-1.3 一般管理理论

--1.3.1 学习视频

--1.3.2 学习讲义

-1.4 人际关系学说

--1.4.1 学习视频

--1.4.2 学习讲义

--1.4.3 讨论题

-1.5 现代管理理论

--1.5.1 学习视频

--1.5.2 学习讲义

-第一章 测试题

第二章 管理与管理者

-2.1 组织与企业

--2.1.1 学习视频

--2.1.2 学习讲义

-2.2 管理的目标

--2.2.1 学习视频

--2.2.2 学习讲义

-2.3 管理的内涵

--2.3.1 学习视频

--2.3.2 学习讲义

--2.3.3 讨论题

-2.4 管理者工作

--2.4.1 学习视频

--2.4.2 学习讲义

-2.5 管理者技能

--2.5.1 学习视频

--2.5.2 学习讲义

--2.5.3 讨论题

-第二章 测试题

第三章 管理环境与决策

-3.1 管理环境

--3.1.1 学习视频

--3.1.2 学习讲义

--3.1.3 讨论题

-3.2 组织文化

--3.2.1 学习视频

--3.2.2 学习讲义

--3.2.3 讨论题

-3.3 决策及其过程

--3.3.1 学习视频

--3.3.2 学习讲义

-3.4 风险型决策方法

--3.4.1 学习视频

--3.4.2 学习讲义

-3.5 不确定型决策方法

--3.5.1 学习视频

--3.5.2 学习讲义

-第三章 测试题

第四章 计划职能

-4.1 计划及其层次体系

--4.1.1 学习视频

--4.1.2 学习讲义

--4.1.3 讨论题

-4.2 目标与目标管理

--4.2.1 学习视频

--4.2.2 学习讲义

--4.2.3 讨论题

-4.3 盈亏平衡法

--4.3.1 学习视频

--4.3.2 学习讲义

-4.4 商业模式创新与规划

--4.4.1 学习视频

--4.4.2 学习讲义

-4.5 竞争战略

--4.5.1 学习视频

--4.5.2 学习讲义

-4.6 公司层战略

--4.6.1 学习视频

--4.6.2 学习讲义

-第四章 测试题

第五章 组织职能

-5.1 组织的含义

--5.1.1 学习视频

--5.1.2 学习讲义

-5.2 职位设计与结构设计

--5.2.1 学习视频

--5.2.2 学习讲义

-5.3 组织中的职权配置

--5.3.1 学习视频

--5.3.2 学习讲义

-第五章 测试题

第六章 人力资源管理

-6.1 人力资源管理的含义

--6.1.1 学习视频

--6.1.2 学习讲义

-6.2 识别和甄别员工

--6.2.1 学习视频

--6.2.2 学习讲义

--6.2.3 讨论题

-6.3 员工培训与开发

--6.3.1 学习视频

--6.3.2 学习讲义

-6.4 绩效管理

--6.4.1 学习视频

--6.4.2 学习讲义

-第六章 测试题

第七章 团队管理

-7.1 什么是团队

--7.1.1 学习视频

--7.1.2 学习讲义

-7.2 团队角色

--7.2.1 学习视频

--7.2.2 学习讲义

--7.2.3 讨论题

-7.3 团队建设方法

--7.3.1 学习视频

--7.3.2 学习讲义

第八章 管理沟通

-8.1 沟通及其渠道

--8.1.1 学习视频

--8.1.2 学习讲义

-8.2 有效沟通方法

--8.2.1 学习视频

--8.2.2 学习讲义

--8.2.3 讨论题

第九章 激励理论

-9.1 激励的含义

--9.1.1 学习视频

--9.1.2 学习讲义

-9.2 内容型激励理论

--9.2.1 学习视频

--9.2.2 学习讲义

-9.3 过程型激励理论

--9.3.1 学习视频

--9.3.2 学习讲义

-第九章 测试题

第十章 领导理论

-10.1 什么是领导

--10.1.1 学习视频

--10.1.2 学习讲义

-10.2 如何发挥领导力

--10.2.1 学习视频

--10.2.2 学习讲义

-10.3 领导理论

--10.3.1 学习视频

--10.3.2 学习讲义

-第十章 测试题

第十一章 控制职能

-11.1 控制的含义

--11.1.1 学习视频

--11.1.2 学习讲义

-11.2 控制过程

--11.2.1 学习视频

--11.2.2 学习讲义

-11.3 控制方法

--11.3.1 学习视频

--11.3.2 学习讲义

6.4.1 学习视频笔记与讨论

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