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大家好

吴老师欢迎大家来到我们的课堂

今天

我们开始学习第十章《领导》

本章我们将从《什么是领导》

《如何发挥领导力》和《领导理论》

这三个主题来进行在线学习

本节我们学习的主题是《什么是领导》

在企业中

我们常常会发现这样的现象

有的管理者可以让他部门的员工非常积极地投入工作

而且还会发现这是他们部门员工自动自发的行动

我们说

这样的管理者具有很强的领导力

但也有一些管理者

他们领导的部门

员工从未说过组织的一句好话

这些领导者只能靠职权来管理下属

我们说

这样的管理者不是领导者

那么为什么会有这样的差别呢

下面我们首先来理解一下什么是领导能力

我们大家一起来看一下领导力的选项

A.是为了实现自己所属团队的目标的一种作用

B.领导力是上司统率部属的指导能力

C.领导力是人对人所造成影响的对人的影响力

D.领导力是指领导者发挥自己实力的做法

答案是什么呢 是C

领导力就是人对人所造成影响的对人的影响力

处于价值观多样化且急剧变动的现代组织中

今后的领导者最有必要的领导力就是对人的影响力

我们经常也会听到类似的对话

为什么我们要做这些无聊的工作呢

不知道

交代了就不得不做吧

唉

慢慢做吧

反正也不太想做

还有我们也会听到其他类似的一些对话

例如 下周的预定拜访数量很少

怎么回事啊

是啊

我打了预约的电话

但是经办人都不在

找不到客户可拜访

听到这样的对话

你会怎么想呢

作为领导者

你该如何办呢

首先 我们要掌握领导力的四要素

1）要求性

发挥领导力的方法

首先最为重要的就是在工作方面严格的督促

具体而言

就是要给每一位下属明确的指示目标

严格的要求他努力达成该目标

同时必须对工作的质量或者浪费

损失等实施严格的查核

像这样说没有办法

也不核查下属的工作内容

想成为优秀的管理者是不可能的

2）通意性

即信息共享

具体而言就是要将公司的整体的动向

经营的方针以及目标和其它部门之间的关系等等

工作上必要的信息要传递给下属

谋求和下属间的沟通

通过信息共享

能够使下属了解工作的意义

以及在公司整体和工作单位的工作定位

3）同理心

就是对部属的感受与立场要表示关怀

比如当下属丧失工作士气的时候

要给予勇气

关心下属的人际关系和他的成长

当下属工作表现良好时

要及时对他的绩效认可

失败或出错时

要以下属的感受来处理

4）信赖性

管理者和部属的结合是人为的

而非自然发生的

并不是彼此在如果是这个上司

如果是这个部属的接纳后结合而成

但是

管理者为了发挥领导力

必须取得下属的接纳性

也就是说必须培养下属对管理者的信赖感

因此管理者必须自己构建这种信赖感

管理者为了能够尽快的解决问题

必须具备丰富的相关岗位的专业知识和技术

能够以适当的方式对下属员工进行指导和评价

管理者具备这样的能力

而且又拥有一旦决策必须实行的执行力

和下属之间的信赖感自然而然就会产生

归纳起来 作为领导者

你的主要的工作职责 三个方面 达成目标 部属成长和团队建设

最后

我们总结一下领导的含义

（1）领导者必须要有部属或者追随者

（2）领导者拥有影响追随者或部属的能力或者力量

（3）领导的目的就是通过影响部下来达成组织的目标

（4）领导其实是一个过程

领导过程是引导人们行为的过程

是一个动态的过程

由于受到许多因素的影响

领导的活动表现出很强的规律性和创造性

是领导的科学性和艺术性的综合体现

是领导与群体的各种交换作用的体现

因此

影响领导工作的效果也有很多方面的因素

主要包含有

领导者的素质和能力

如领导者的背景 知识 经验 能力 个性 价值观 以及对下属的看法等等

第二个因素 被领导者的特点

如这些下属的 背景 专业的知识 经验 还有技能 需求 责任心 个性等等

第三 领导环境的要特点也很重要

例如

群体的规模与类型 工作任务的性质和目标

形势的压力还有时间的急迫性

上级领导的期望与行为与下级员工的关系

组织的文化和政策等等

同学们

通过本节的学习

我们知道领导力就是对人的影响力

是下属的追随与服从

好本节 我们就讲到这

下次再见