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大家好

我们知道每个人的性格不同

成长经历也不一样

当我们融入团队时

我们在团队起的作用也会有不同

本节我们就来学习这方面的理论—团队角色理论

剑桥产业培训研究部贝尔滨教授和他的同事们

经过多年在澳洲和英国的研究与实验

提出了团队角色理论

他们定义团队角色是具有特定性格特征

和能力的成员所能为团队做出的贡献

有用的团队角色数量有限

团队的成功要依赖于它们的组合模式

以及它们履行职责的情况

那么

有哪几种团队角色呢

团队角色理论提出工作团队中角色有八种

包括协调者 推进者 创新者 信息者

监督者 凝聚者 完美者和实干者

第一种角色是协调者

协调者能够引导一群不同技能和个性的人

向着共同的目标努力

他们代表成熟 自信和信任

办事客观

不带个人偏见

除权威之外

更有一种个性的感召力

在人际交往中能很快发现每个人的优势

并在实现目标的过程中妥善运用

协调者因其开阔的视野而广受尊敬

他们最为典型特征是冷静 自信 有控制力

他们擅长领导一个具体各种技能

和个性特征的群体

其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力

善于协调各种错综复杂的关系

他们的座右铭是有控制地协商

喜欢平心静气地解决问题

他们的优点是目标性强

待人公平

其缺点是智力和创造力中等

将团队努力的成果归于自己

第二种角色是创新者

拥有高度的创造力

思路开阔

观念新颖 富有想象力

是点子型的人才

他们爱出主意

是否高明则另当别论

其想法往往十分偏激和缺乏实际感

创新者不受条条框框约束不拘小节

他们大多性格内向

以奇异的方式工作

与人打交道是他们的弱项

典型特征

有创造力

个人主义

非正统

创新者善于提出新想法和开拓新思路

通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时

创新者显得非常重要

创新者通常会成为一个公司的创始人

或一个新产品的发明者

他们的优点是有天分

富于想象力 智慧 博学

但也有一些缺点

例如好高骛远

无视工作细节和计划

与别人合作本可以得到更好的结果时

却过分强调自己的观点

第三种角色是推进者

推进者说干就干

办事效率高

他们自发性强

目的明确

有高度的工作热情和成就感

遇到困难时

他们总能找到解决办法

推进者大都性格外向且干劲十足

喜欢挑战别人

好争辩

而且一心想取胜

缺乏人际间的相互理解

是一个具有竞争性的角色

意志坚定 过分自信的推进者

对于任何失望或失败都反映强烈

他们最为典型特征的是挑战性

好交际 富有激情

他们是行动的发起者

在团队中活力四射

尤其在压力下工作精力旺盛

推进者一般都是高效的管理者

他们敢于面对困难

并义无反顾地加快速度

敢于独自做决策而不介意别人的反对

推进者是确保团队快速行动的最有效成员

他们的优点

随时愿意挑战传统 厌恶低效率

反对自满和欺骗行为

缺点是喜欢挑衅 易怒

做事不耐心

不会用幽默或道歉的方式来缓和局势

第四种角色是监督者

监督者是个严肃 谨慎 理智 冷血气质的人

天生就不会过分热情

也不易情绪化

在外人看来监督者都是冷冰冰的

乏味的甚至是苛刻的

他们与群体保持一定的距离

在团队中最不受欢迎

监督者有很强的批判能力

作决定时思前想后

综合考虑各方面因素谨慎决策

好的监督者几乎从不出错

他们典型特征是冷静 不易激动

谨慎 精确判断

监督者善于分析和评价

善于权衡利弊来选择方案

许多监督者处于企业的战略性位置

他们往往在组织的几个关键性决策方面

谨慎而最终获得成功

他们的优点是冷静

判断 辨别能力强

缺点是缺少鼓舞他人的能力和热情

毫无逻辑地挖苦 讽刺别人

第五种角色是信息者

信息者经常表现出高度热情

是一个反映敏捷 性格外向的人

他们的强项是与人交往

信息者是天生的交流家

喜欢聚会与交友

在交往中获取信息并加深友谊

信息者对外界环境十分敏感

最早感受到变化

他们典型特征是外向 热情 好奇 善于交际

他们调查团队外的意见

进展和资源并予以汇报适合做外联

和持续性的谈判工作

具备从自身角度出发获取信息的能力

他们的优点是有与人交往和发现新事物的能力

善于迎接挑战

其缺点是当最初的兴奋消逝后

容易对工作失去兴趣

第六种角色是实干者

实干者非常现实

传统甚至有些保守

他们崇尚努力

计划性强

喜欢用系统的方法解决问题

实干者有很好的自控力和纪律性

对公司的忠诚度高

为公司整体利益着想而较少考虑个人利益

典型特征

保守 有责任感 有效率 守纪律

由于其可靠性 高效率及处理具体工作的能力

在企业中作用巨大

实干者不会根据个人兴趣

而是根据组织需要来完成任务

好的实干者会因为出色的组织技能

和完成重要任务的能力而胜任高职位

他们的优点是有组织能力 务实

能把想法转化为实际行动工作努力 自律

缺点是缺乏灵活性

对未被证实的想法不感兴趣

阻碍变革

第七种角色是凝聚者

他们是团队中最积极的成员

他们温文尔雅

善于与人打交道

善解人意

关心他人

处事灵活

很容易把自己同化到群体中

去适应 环境凝聚者是群体中最听话的人

对任何人都没有威胁

因而也最受欢迎

他们典型特征是合作性强

性情温和

敏感

凝聚者善于调和各种人际关系

在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本

凝聚者信奉和为贵

有他们在的时候

人们能协作得更好

团队士气更高

他们的优点是随机应变

善于化解各种矛盾

促进团队精神

其缺点有在危机时刻优柔寡断

不愿承担压力

第八种角色是完美者

他们具有持之以恒的毅力

做事注重细节

力求完美

完美者性格内向

工作动力源于内心的渴望

几乎不需要外界的刺激

他们不大可能去做那些没有把握的事情

喜欢事必躬亲

不愿授权

他们无法忍受那些做事随随便便的人

他们典型特征是埋头苦干

守秩序

尽职尽责

易焦虑

对于那些重要且要求高度准确性的任务

完美者起着不可估量的作用

他们力求在团队中培养一种紧迫感

非常善于按照时间表来完成任务

在管理方面崇尚高标准 注重准确性

关注细节 坚持不懈而比别人更胜一筹

他们的优点是坚持不懈

精益求精

其缺点是容易为小事而焦虑

不愿放手

甚至吹毛求疵

团队角色理论说明高效的团队工作

有赖于默契协作

团队成员必须清楚其他人所扮演的角色

了解如何相互弥补不足

发挥优势

成功的团队协作可以提高生产力

鼓舞士气

激励创新

同学们

学习了团队角色理论

希望你也能够了解自己在团队中通常扮演的角色

了解这些角色的特点

更好地融入到团队中

好 这个模块我们就讲到这 再见