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今天我们要讲的是建立关系的第二讲

如何节约别人的时间？

那么 今天就是介绍的就是节约别人时间的

tend模型

有些人啊 你不想帮他

真的不是因为你自私

而是因为他说话方式

真心能够把你气死

比如

我每天晚上都很忙

要么在写文 要么在看书 要么在上课

有位同学小歪

她用QQ弹我

他的说话方式 他是来请求我帮忙

却让我很无语

比如他是这样的

QQ又响起

老师在吗？

在的什么事？

老师 有时间吗？

有的

老师 我叫小歪

好的小歪

你有什么事情 老师我是你上课教过的一个学生

哦 好好好

小歪同学 你有什么事？

老师

我

呃 心理课的成绩出了错

明明来上课了 可是却没有成绩

哈哈哈

小歪同学 我帮你查查

结果我去查

发现个问题

小歪同学根本就没有来上过课

他居然来找我要成绩

我当时就训斥他

我觉得他弄虚作假

谁知小歪

满脸委屈的和我说

老师 我没有弄虚作假

而是因为

我

在这个学校的成绩和另外一个旷课的小y同学

名字是一样的

教务系统把我们的学号搞错了

啊 当时我就崩溃了

我想对小歪同学说话

小歪同学 你能不能一次说清？

既然你知道 问题是这个为什么不在一开始的时候

把事情给我

说清楚啦 非要多次打断我

片段式聊天呢 中国人聊天有个不好的习惯 就是凡事喜欢在吗？

在

哦 我是谁？好的

可能觉得是一种修养

但是

不知道

人们有一个观点 人们每次都在做事的时候 总是要被这种碎片化的时间打断时间

让人很生气 更何况

在吗怎么回 难道还能不在了吗？

我是某某某 我又怎么回呢？挤牙膏似的沟通法真的让人很无语

尤其是你不知道他牙膏后面会挤出什么内容 比如说

有人问我 在不在？你要说清楚事 我才决定好我在不在啊

如果你找我借钱 那我就不在啊

吃饭了也许我就在啊

所以

大家请记住

比和某些

比你地位高或者和某些比较忙的人沟通交流的时候

一定尽量减少你的消息条目

最好一条消息里面

就说清楚

但如果是我的学生 我出于教师的义务

他成绩有了问题 我肯定是要

无限帮他改的

不断的倾听他 但是如果是在职场里 你面对的是领导或者是客户的话

挤牙膏式沟通

实际上就是一种对别人的

潜在攻击

比如说

某个公司商务上来就

您好 请问你是喵大师吗？

我说是的 然后他又说

请问

哦 您是一名高校老师吗？那你在哪所学校任教？

我当时就蒙圈了 其实我在哪所学校任教

我回答下这个问题也并不难

但是 有个问题就是

我不知道 你问这个问题的

原因是什么

毕竟我们每个人

都或多或少 对于问到自己的私密信息都是有点点敏感的

当有些人问我这个问题是想落实下我的身份 让我去演讲

但是也不排除有恶意的

有些人

问我这个问题 万一是要给我寄一些

不好的言语万一寄些诽谤我的信怎么办呢？

但是这个时候我又不好

意思问他去

你问这个事情干什么？

所以我就

不回答这个问题

不回答这个问题就大家冷场

后来 他终于看到不回以后

又说一句 他是某某公司商务

是来找我邀请我去某个地方演讲的

说实话

来邀请我演讲的地方很多

但是 这个商务就暴露一种不专业

如果说

你在和别人沟通的时候都这么有困难

那说明你可能上岗 或者是你就业的时间

很短

我又怎么敢把我的课程敢把我的

行程敢把我的活动同你合作 那不是开自己玩笑吗？

心理学研究表明

当对方正在忙碌的时候 你多次打断对方手头的工作

会严重降低对方答应你的概率

哪怕你这个合作对对方而言

是非常有价值 甚至是对对方非常有利的

但他也会因为你多次打断他产生一种心理上的抗拒感

从而中断和你的合作

为此 他还会

大力拒绝你

一次说完 在这种情况下就真的比礼貌客气谦虚低调

利益诱人要重要的多

毕竟

尊重别人的时间

就是尊重别人的自我

更重要的

在合作之前 不要给人添麻烦了

奇葩说 有一期的辩题就是

不给别人添麻烦 是种美德吗？

蔡康永就对别人说

不给别人添麻烦 是一种分寸感的体现

在和别人聊天中 不管你有多么的礼貌 低调和谦虚

如果你把分寸感给弄丢了

那对方一定感受不到

你这份礼貌关心和关怀的

为此 我教大家一个高效沟通模式

我们恳求别人帮忙的时候 你尽可能一次把你的动机要求限制和回复时间说清楚

这叫tend模型第一个T

就是T

就是目地

就包括

我是谁？

我希望和你一起做某某事

第二个是

一就是内容表示我做的事情的内容大概是什么？

第三个视频是N 表示限制就是

做这个时间大概是有些什么限制 有什么注意事项

最后一个是D就是最后期限

做这个事情 你最后回复我的时间是什么？

比如

找我修改成绩课的小歪 他可以这么跟我说

老师

我的成绩出错了 你可以帮我改一下成绩吗？目的

我是您上学期选修课的学生

我叫小歪学号是某某某

我已经找班长确认过

考勤和作业是无误的

并且我填好了成绩申请表

这就是内容

另外 告诉我限制条件

有可能搞混的条件

老师 最大的可能性就是

教务系统把我和另外一个学生的

旷课的小y的

学号和姓名搞混了

提醒我

最后点 他就说

老师 下周你什么时候有时间？

我把申请拿过来给你签字 这就是最后期限

如果这位商务他前面要求我合作 也麻烦一次性说完

比如

喵大师

您好

我叫某某某 我是某某公司的商务

希望邀请你来公司演讲

我们公司叫什么名字 在什么地方听众大概多少多人

主要内容是什么

老师请你告知你的工作单位 方便我们帮你订机票和填写邀请函

最后

老师您忙的话

本周回答我就行 下周一我们上报计划

向别人求助 有些时候真的不可耻 但是

向别人求着要学会尊重人

尊重人 第一条就是学会尊重别人的

时间 不要

刻意的打扰别人

如果你把一件事情拆成片段话 挤牙膏式沟通沟通起来 消耗的精力和时间也大

也就越麻烦

节约别人时间 尽量给别人做

判断题和选择题不要让别人做思考题和简答题

尤其不要让

别人做填空题

这就是一种尊重对方的体现

最后告诉大家一点

要话先说

要事先做

干什么事情

先说结果后说过程

先说目的后说原因

先说结论

再解分析 这是一种对对方最大的尊重

好各位同学 关于今天

tend高效模型的沟通模式的分享

就到此结束 谢谢大家