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Video课程教案、知识点、字幕

尊敬的各位同学今天我分享的是

防止破坏关系中的

如何正确指出别人错误或者是提供别人建议

最近的奇葩之王成名 他有句名言叫做

做人如水 做事如山

做人如水 是什么意思呢

是说做人要像水呀

水利万物而不争

但是在生活聊天中 我发现我们的聊天中

多半都是真的

一个具体的表现就是

我们特别喜欢用

主观感受去评价别人

然后用命令式语言让别人屈服

比如一个

经常见到的事实就是

很多人

他们会喜欢来

指挥专业人员

就比如说

有位同学 他让我写一篇稿子

描述某个电影的或者是评价某个电影的

但是他会这么跟我说

老师啊

我觉得你这篇稿子不好

其实我们当时就想了

到底你是专业人员还是我是专业人员

你说你觉得

这不难道就是一种冒犯吗

其次对方会给我提出一些意见

比如说

他要求我这篇影评要在

完全不透露

剧情内容的情况下

充分的把男主角的心历历程给他表现出来 Oh my god

你不觉得这种要求是矛盾的吗

这好像是要我作一幅画

要五彩斑斓的黑

接下来 对方又说

老师 难道你不觉得应该

联系某某热点

才能让阅读量更高 我天啊

这位同学 你知不知道

如果这篇文章写了某某热点

那有可能是会被封号的

就像这种意见

他们往往用自己的想法

来带入到你的手上 然后他们对你直说

批评和指责

其实 这真的让我们专业人员十分痛苦 这叫

门外汉指导专家

但是有些时候 我们又必须得对

对方设计的东西提出意见和想法的时候

那这个时候该怎么做呢

给大家一个方法

这个方法叫做把

我觉得改为我理解你

什么意思呢 我觉得是

不管别人的立场

不管别的感受

主观发表我们自己的意见

这就有一种极大的让对方觉得

有辱他的专业

对方在专业程度上是比你高的

这个时候改成我理解你

我理解你是什么了就是

我充分理解你这么做的原因

这就表现了一种对对方专业身份的认可

比如说某位同学希望让我写影评

她如果希望对我写的影评

提出修改意见的时候

他千万不要老师我觉得哪里哪里不好

他应该这么说

老师 我理解你这么写的原因是什么

因为你这么写才能够

更加的体现你的特色

而你

平常也是这么才能引起观众的共鸣的

诶 你看我觉得啊 好会说话

非常理解我的专业 之后他就再提出一个问题

那老师

我们为何不从另外一个角度

联系着写一写呢

这样是不是就更全面一点

你看他先基于对我立场和对我角度的

理解以后再提出新的观点

那这个时候就觉得

恩 有可能需要考虑一下新的观点

这就好比程序员

你直接和他说

对不起 你这个代码有问题

程序员第一个时候想到的反应就是

你不会用吧

或者说要不就环境有问题

你太笨

但是 如果你对程序员说

嗯 我反复操作了

呃 这个环境我反复试验了你的这个程序

为什么和我的预期不一样呢?

是不是我的环境有问题?

程序员马上想到的却是

唉 是不是出bug了?

这就是同样的道理

我们在指导对方还是表达对方意见

尤其对方是上位人或者是专业人士的时候

克制住表达

我觉得克制直接表达我的感受

而是先充分的表达一种对对方的理解

这样对方接受你的程度就非常高

此外还有一种技巧

就是怎么样催别人

比如我们催别人的时候就告诉别人

呃 喵大师

你这篇影评 周三以前必须交出来

我就会真的是很不耐烦

我觉得就算你是甲方或者就算你是我的领导

就算你是我的客人

我不想写就不想写

我说我的自尊 你这么说

我真的不想干

而且

给大家说一件事情

我们专业工作人员

业务特别是我们的创作

我们的创作是非常受心情影响的

如果你把整个关系演变成一种敌对命令

让我们倍感委屈的话

创造出来的东西一定是不好的

哪怕我周三憋着气的把这个

影评交给了你 那他的质量

一定是有瑕疵的 这个时候不乏

先用我理解你代替掉

直接命令

我们可以这么说

喵大师啊 你看你又要拍抖音

你又要录课程 你还要写文章

甚至学校里面的课程你也不能落下

我真心理解你

你真的是挤不出时间来完全我们这一篇影评

你看他这么一说

他虽然列举了我这么多忙事

给我了一个台阶下

相反我却会涌现出一种对他的愧疚感

我就更愿意把他这个

影评抽点时间写完

如果这个时候 他再补充上一句

就比如说

老师 你看如果这个影评我们完不成的话

那不如我们就随便写一段描述

但是你也知道 这样大家就很难理解到你的意思了

你看他如果给了我这么选一下

甚至给了我一个后路

那我就更会激发对他的愧疚 那我宁愿选择现在写完

这就是一种催别人的方法

其实我们催领导也是这样 与其我们对领导说

领导啊 你如果一定

呃 不在某某天把某某项任务完成的话

这会给我们带来大麻烦的

领导觉得你是冒烦他

如果你充分先表达

领导啊 你看你今天做了什么事

下午要做什么事 晚上要做什么事

你真的很忙 我真的太理解你了

你太难有时间把这些事情完成

不过呢 如果我们这个事情不完成的话 可能会有点麻烦

但是如果我们挤时间做做的话

麻烦就会小的多

如果你这么表达的话

领导就听从你的建议

所谓善善若水

我们永远在话语中要尽量的把

权力感分一部分给对方

有句话叫所谓情商高就是心里装着别人

一旦我们适当的把部分权力感让给对方的时候

对方会觉得尊重

反都会更加容易回应我们期待

这会让我们最终的

要求的作业内容或者是工作

显得更加的完美

好 各位同学那今天我分享的就是

如何在批评别人指责别人催促别人的时候

尽量的采用我理解你这种句式

让对方感觉到尊重

从而让我们

最初的目的

更容易达到

而不轻易的

让对方产生抵触心理

那今天的分享到此结束

学会沟通,好好“说话”课程列表:

第一章:建立关系

-1.1WWRO模型

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-1.2节约沟通时间的”tend”模型

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-1.3减砝码的话术

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-1.4照顾对方情绪

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-1.5留白法

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-第一章测试--作业

第二章:维护关系

-2.1非指责性建议

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-2.2聊天要提供情绪价值

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-2.3电视机式沟通

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-2.4反向激将法

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-2.5放弃最后通牒

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-2.6把“是非题”改为“选择题”

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-第二章测试--作业

第三章:升级关系

-3.1故事法(上)

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-3.2故事法(下)

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-3.3男女沟通思维差异

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-3.4如何避免尬聊

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-3.5如何正确安慰别人

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-第三章测试--作业

第四章:远离不良关系

-4.1类比拒绝法

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-4.2条件拒绝法与身份拒绝法

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-4.3明确拒绝和幽默拒绝法

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-4.4把“你需要”改为“我担心”

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-4.5苏格拉底产婆术

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-4.6如何正确指出别人的错误

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-4.7如何向领导陈诉意见

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-4.8询问标准

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-第四章测试--作业

Video笔记与讨论

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