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第一章 安全是质量的基石

-1.1 绪论

-1.2 医疗质量定义

-1.3 病人安全定义

-1.4 全球性医疗安全警讯及其挑战

-视频案例第一部分

-视频案例第二部分

-1.5 战略思维与实施路径

-1.6 医疗质量管理工具

-第一章 测试题

第二章 品管圈的基本理论与历史沿革

-2.1 品管圈的理论基础

-2.2 品管圈的适用范围

-2.3 品管圈的基本概念与特性

-2.4 医院品管圈活动的发展和现况

-2.5 中国医院品质管理联盟

-第二章 测试题

第三章 问题解决型品管圈“4+10+7”结构与手法

-3.1 概论

-3.2 组织品质团队与圈文化

-3.3 主题选定

-3.4 活动计划拟定

-3.5 现况把握

-3.6 目标设定

-3.7 解析

-3.8 对策拟定

-3.9 对策实施与检讨

-3.10 效果确认

-3.11 标准化

-3.12 检讨与改进

-第三章测试题

-第三章讨论

-对策拟定环节常见问题解析

第四章 课题研究型品管圈概念与实操

-4.1 课题研究型品管圈概念辨析

-4.2 课题研究型品管圈操作特点

-4.3 改善工具判定

-4.4 课题明确化

-4.5 最适方策探究

-第四章测试题

-第四单元讨论

第五章 获奖品管圈案例

-5.1 问题解决型品管圈案例(1)

-5.2 问题解决型品管圈案例(2)

-5.3课题研究型案例

-5.4结束语

视频案例第一部分笔记与讨论

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