第一节 从自我认知到认知自我：国际商务谈判的心理学解读在线视频

同学们大家好

谈判是一场心理博弈

系统 客观

准确的自我认知

是赢得这场博弈的出发点

如何开展自我认知

如何藉由自我认知

和自我完善

提升谈判效能

本次课程将引领大家

去揭开问题的答案

第一部分

我们来讲

国际商务谈判中

主体自我认知的价值与意义

首先

我们由一例偏执妄想的心理咨询案例

来引入本部分的讨论

那我先来介绍一下

咨询对象的基本情况

女 35岁

国家机关正科级干部

因心理疾病

在家病休

寻求心理咨询帮助的原因是

感觉周围的人

都对自己有敌意

每天

陷溺在跟身边几乎所有人的

矛盾冲突中

可谓

在家里摧残家人

在单位迫害同事

在社会上

与人民为敌

这严重影响到了

她的工作和生活

并且

她本人也为此而感到

痛苦 困扰

在正式心理咨询开始前

我首先为来访者使用

SCL-90

进行了一个心理测评

通过心理测评和面谈

初步诊断为

中度偏执妄想

偏执妄想的基本症状如下

多疑

孤独

烦恼

过分敏感

投射性思维

敌对

猜疑

关系妄想

被动体验与夸大等

显然

来访者所遭受困扰的逻辑

就很清晰了

不是周围人对她有敌意

而是她的自我图式

深深的浸染了偏执妄想

当她透过偏执妄想的图式

来展开社会认知时

也就相当于戴了一副敌对的有色眼镜

在观察这个世界

因此

她感知到那么多与其现实处境

不相称的敌意也就不足为奇了

在经过系统心理咨询后

该来访者

通过心理咨询所感悟到的一句话

给我留下了深刻的印象

她说

不是这个世界对我充满了敌意

而是我一直在带着敌意

审视这个世界

不仅偏执妄想症患者

会表现出与其症状相关的自我图式

焦虑

抑郁

等症状患者

亦是如此

其实

对于一般人而言

自我图式也会影响

乃至决定着其思维方式

情绪表达

以及言行举止的风格

与特点

因此

系统而客观的自我认知

是主体在社会互动中

形成准确的社会认知

并在此基础上

适宜地表达情感

以及做出言行反应的前提

自我认知是人立身处世的前提

显现为一种极高明的人生智慧

这是古今中外智者的共识

作为中国传统文化主干的

儒释道三家

对此均推崇备至

儒家创始人孔子曰

仁者爱人

智者知人

知人内在的蕴含着

自知与知人

孔子弟子曾子曰

吾日三省吾身

为人谋而不忠乎

与朋友交而不信乎

传不习乎

三是多次的意思

省乃反省反思

曾子是说有道君子

当时时 事事

做自我的反思和检讨

道家创始人老子曰

知人者智

自知者明

稍加玩味便可发现

在老子话语体系中

明是智的前提

自知要比知人的境界高

佛学创始人释迦牟尼曰

无明所盖

爱结所系

长夜轮回

不知苦之本际

显然

释迦牟尼把无明与爱欲

作为人生烦恼的根源

无明是对缘起性空的慧识的蒙昧

其核心是

对自我存在及其意义

缺乏觉悟

古希腊著名哲学家

苏格拉底慨叹道

人啊

认识你自己

并且振聋发聩地指出

没有经过省察的人生

便不值得活

显然

在国际商务谈判中

主体不仅应该提前对谈判对象

进行系统研判

更应该围绕思维方式

情绪表达

言行风格

经验图式

和人格特质等

开展系统的自我认知

这能够帮助我们

反思 检讨在国际商务谈判中

源于自我认知的偏差与疏失

既然自我认知如此重要

甚至在国际商务谈判中

往往发挥着决定性的作用

那么什么是自我认知

自我认知的途径有哪些

在国际商务谈判中

应该如何开展自我认知呢

这便是我们接下来的教学内容

第二部分

国际商务谈判中主体自我认知

自我认知是主体

对自我存在的觉察

自我认知涉及自我存在的方方面面

极为繁杂

具体言之

可以概括为

认识自己的生理状况

心理特征

人际关系状况

以及社会生活状况等四个方面

第一

对生理状况的认知

主要是对自我的身高

形体

容貌

健康状况

精力和体力等的认知

第二

对心理特征的认知

主要是对自我的智力

能力

经验与知识结构

思维方式

心境

情绪表达

言行风格

性格

以及心理健康状况等的认知

其中对性格的自我认知

又涵括乐群性

稳定性

恃强性

有恒性

敢为性

敏感性

幻想性

忧虑性

和自律性等维度

第三

对人际关系状况的认知

主要是对自我在家庭关系

朋友关系

和工作关系等领域

人际互动的状态

质量

意愿

和能力等的认知

第四

对社会生活状况的认知

主要是对自我的社会地位

经济状况

物质生活

与经济生活等方面的认知

广义的自我认知

除了从多个维度

对自我存在进行省察之外

还包括在此基础上所形成的

或自豪

或自卑的自我情感体验

以及或努力寻求改变

或自暴自弃

或怨天尤人的自我控制

以情绪表达为例

倘若主体

借助理性化的反观内省

认识到自己情绪不稳定

情绪表达易流于激越

且已严重影响到了

自我的心理生活质量

工作 学习 生活状态时

便会产生自感不足

烦恼

羞愧

等自我情感体验

如果以此负性情感体验

作为自我提升

与超越的心理动力

便能够发挥其建设性作用

主体由此便会勉力于

精进不辍的自我完善

这也就是《中庸》所云的

知耻近乎勇

如果陷溺于此负性自我情感体验中

便会使其发挥破坏性作用

主体由此便会遭受

或自暴自弃

或怨天尤人的心理困顿

在国际商务谈判中

主体除需要系统深入地

开展一般性的自我认知之外

还应因应国际商务谈判的特殊性

开展更具领域特殊性和针对性的

自我认知

这主要包括以下四个方面

1 自我对谈判对象

所在的国家

种族

文化

风俗习惯

以及国民性格等的经验图式

和性格偏好

2 自我对谈判对象所属组织的

组织文化

组织历史

运营状况

发展战略

核心利益关切与诉求

以及谈判动机与立场的经验图式

与情感偏好

3 自我对主要谈判对象的

思维方式

情感表达

言行风格

人格特质

以及谈判风格

等的经验图式

与情感偏好

4 自我的思维方式

情感表达

言行风格

人格特质

以及谈判风格等

在当下的国际商务谈判中的适宜性

借助以上四个方面系统的自我认知

主体可以发现其在国际商务谈判中

所有可能存在的

诸如刻板印象

晕轮效应

首因效应

近因效应

和投射效应

等社会认知偏差

从而预先纠正

谈判策略

方法

程序

和内容等方面的谬误

与失宜

第三部分

国际商务谈判中

主体自我认知的途径

国际商务谈判中

主体自我认知的途径

主要有以下三个方面

第一

通过内省来进行自我认知

子曰

君子求诸己

小人求诸人

通过反观内省

来检讨自我之于事之成败的责任

是国际商务谈判中

自我认知与提升的主要途径

值得注意的是

当人们进行反观内省时

会根据自己内在的标准

与价值观

来展开自我反思和检讨

但是

我们所持守的内在标准与价值观

是否有失偏颇

也是一个值得关注的问题

否则

基于歪曲的内在标准和价值观

所做出的自我认知

必然是扭曲的

第二

通过观察

我们在国际商务谈判中的行为

及其效果

来开展自我认知

第三

通过他人来开展自我认知

这主要包括两个维度

其一

通过国际商务谈判中

他者的评价与反馈

也就是拉康所讲的

镜像自我

来进行自我认知

其二

通过上行

平行

和下行社会比较

来进行自我认知

纸上得来终觉浅

绝知此事要躬行

同学们

让我们在国际商务谈判的实践中

去不断深化自我认知

并由此

不断自我提升与超越吧

再见