当前课程知识点：国际商务谈判与礼仪 > 第一章 国际商务谈判与礼仪概说之知识基础“追缘溯起” > 第三节 从西装到中山装演绎国际商务谈判礼仪之美 > 第三节 从西装到中山装演绎国际商务谈判礼仪之美
同学们好
欢迎大家来到
国际商务谈判与礼仪的课堂
百里不同风 千里不同俗
国际商务礼仪的重点
是理解和尊重差异
国际商务礼仪
顾名思义就是人们在国际交往过程中
遵守的共同的礼仪规范
也可以是说
人们在国际商务交往中要遵守的规则
目前
国际商务场合一般遵循是以
欧美国家为主的西方商务礼仪
因此在国际商务礼仪中
多着西装
2014年11月10日
来自亚太经合组织
21个成员经济体的领导人
代表及配偶
身穿为本次会议专门设制的
中国式服装
新中装
其根为中
其魂为礼
其形为新
故名新中装
无论是立领
对开襟
连肩袖
提花万字纹宋锦面料
饰海水江崖纹的设计
都饱含了中国元素
国际会议中独具匠心的新中装
以及国际商务活动中
中国企业家的身影和声音
中国用自己的行动
在世界舞台上
不断展示自己的新形象
其中
商务礼仪形象也是深入人心
从西装到新中装的变化
表明中国在全球经济中
参与度不断提升
角色也在变化
国际商务谈判遵循的礼仪
都属于国际商务礼仪的范畴
更具针对性
更细节化
国际商务谈判
是最直接展示礼仪素养的窗口
绝大多数的正式谈判
本身就是按照一定系列约定俗成的
既定程序进行的庄重仪式
礼仪是商务活动的润滑剂
国际商务谈判与国际商务礼仪
两者相互成就
一次成功的国际商务谈判
离不开大方得体的商务礼仪
而同时也是谈判人员
和公司礼仪文化的重要体现
下面
跟我们一起来感受一下
国际商务谈判礼仪之美
其一
美在爱国
国际商务谈判中
个人和企业不仅是商务活动的主体
也是国家形象的代表
谈判中一定要严格自律
注意言行举止
时刻注意维护企业和国家的形象
坚持爱国主义
提倡国际主义
尊重一切国家的独立自主
始终将人民利益和国家利益
放在首位
从力拓间谍案泄密行为
致使国家利益受损
到中国入世最艰难的中美双边谈判
维护祖国利益是国际商务谈判的
底线
因此
爱国是国际商务谈判礼仪的
本质之美
其二 美在尊重
国际商务谈判尊重为本
尊重对方习俗 习惯
价值观和爱好等等
敬人与敬己
尊重他人就是尊重自己
保证自已的国格受到尊重的同时
不非议他国的政事
习俗
不做有辱对方国格的事
尊重谈判对象的隐私
对个人隐私和商业隐私
都要主动回避
敬已则是敬人
如果个人商务形象
言谈举止都不能自爱
自尊
那么
谈何尊重别人
和被别人尊重呢
尊重由内到外的
而且要表里如一
对别人的尊重
仅有外在的形式是不够的
礼由心生
外乎其表
真正的礼来自内心的尊重
仪只是外化的形式
我们在外事交往中
会遇到礼仪冲突造成的误会
这些都是再所难免
但只要我们抱着一颗真诚的心
一些礼仪上的差异则会融化
达到真诚交往的目的
因此
尊重是国际商务谈判礼仪的
灵魂之美
其三
美在互动
你敬我一尺
我敬你一丈
互动能够实现信息交流
情感沟通和利益交换
互动带来的交际结果
也会影响谈判的进程
那么互动在这里
有二个主要的含义
一是要求商务人员
在其商务往来中
主动地进行换位思考
善解人意
二是要求商务人员
在其商务活动中
要时时 处处
不允许无条件的自我中心
互动是一面镜子
能反映出己方礼仪是否得体恰当
因此
互动是国际商务谈判礼仪的
力量之美
其四
美在律己
己所不欲 勿施于人
在国际商务谈判中
首先要自我约束
自我控制
自我对照
自我反省
这就是所谓的自律原则
只求诸人 不求诸己
遵守商务礼仪那么就无从谈起
而严于律己 宽以待人
国际商务谈判桌上
往往来自五湖四海的商务人员
又代表着完全不同的利益方
习惯文化上的差异
以及观点上的对抗
是最普通的一种现象
对于不同于己
不同于众的行为
要耐心容忍
不必苛求他人处处效法自己
这种心态
实际上也是尊重的一种主要表现
而你对别人的宽容和理解
更容易得到对手的尊重和帮助
律己是国际商务谈判礼仪的
理性之美
其五
美在规范
国际商务谈判讲究遵守规则
和标准
这就是规范之美
然而
不同的国家差异化的礼仪规范
在国际商务谈判中
形成了较好的融合
形成目前共同遵守的礼仪规范
我想这点大家都比较清楚
正式的商务谈判场合中
要着正装
遵守握手礼仪
而且是女士优先
以右为尊
礼仪大师金正昆曾经说过
讲不讲规范是个人素质问题
懂不懂规范
则是教养和修养问题
规范的美
就在于对各国不同标准的包容
共享人类文明的成果
因此
规范是国际商务谈判礼仪的
共享之美
其六
美在求同
国际商务谈判礼仪中外不同
外外不同
当我们跨出国门
遇到的更是各国
风格迥异的民风民俗
知同明异 求同存异
是一种基本原则
于人们不同的信仰
习惯 爱好 价值观
需求 理想
都应该给予允许和满足
如果交往中出现差异比较大的情况
一般的处理原则是
以我为主
兼顾各方
求同存异
2019年5月15日
亚洲文明对话大会上
习近平主席提出
坚持美人之美
美美与共
我们既要让本国文明充满
勃勃生机
又要为他国文明发展创造条件
让世界文明百花园群芳竞艳
习主席的这句话包涵了对不同文明
、习俗和礼仪的包容
万紫千红才是春
尊重和理解不同的风俗礼仪
是文明共同体建设的基础
因此
Z求同是国际商务谈判礼仪的
融合之美
其七
美在演变
国际商务谈判礼仪
并不是一成不变的
国际商务活动外部环境
内部要素的日新月异
对国际商务谈判礼仪的认知
也是与时俱进的
大家现在看到的这张图片记录了
塞尔维亚女总理安娜・布尔纳比奇
和中国驻塞女大使陈波
在签约仪式上的碰肘致意
这幅画面展示了国际商务谈判礼仪
演变的两个细节
一是
女性在国际商务活动中的地位
逐渐上升
责任
向上
互助
都成为女性的闪光点
女性力量与和女性优雅完美结合
二是2020年新冠疫情后
一些新的礼节出现
减少身体直接接触
降低交互传染的风险
又能表达感情的新型打招呼方式
丰富了国际商务礼仪
因此
演变是国际商务谈判礼仪的
活力之美
亲爱的同学们
国际商务谈判礼仪之美
需要大家去实践
去发现
让我们在后续的课程中
继续学习
体会 领悟
国际商务谈判礼仪之美吧
-谈判进行时：小鲸的风华正茂
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-第二节 从百年未有之大变局发现国际商务谈判
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