以目标为导向的设计方法在线视频

同学们好

在前面一节我们学习了UCD

本节我们将学习交互设计中常见的

另外一种设计方法

以目标为导向的设计方法

在本节课的学习中

我们将了解什么是目标导向设计方法

解释为什么要选择目标导向设计法

以及目标导向设计方法的流程是什么样的

最后我们将在目标导向设计的重要内容中

提示一些原则和注意事项

以目标为导向的设计

Goal-Directed Design

简称GDD

是Alan Cooper提出的交互设计方法

在《交互设计之路——让高科技回归人性》

以及《交互设计精髓》书中

对种方法进行了详尽的论述

一个基本的解释是

产品的设计是为了帮助用户实现目标

在实现的过程中

不得不要用户去完成一系列任务

围绕这些任务

以用户目标为最终目的的设计过程就是

以目标为导向的设计

目标导向设计的三要素就是用户目标

用户角色和常用场景

目标是期望系统能够完成什么一件事情

为了完成这些任务

设计师需要考虑不同的用户角色

在不同的场景下面的实际任务路线

为什么要提出以目标为导向的设计

首先是目标的重要性

因为无论是UCD或是ACD都是有目标的

UCD的目标是以人为本

建立以人为中心的交互设计过程

ACD的目标则是以活动为焦点

然而不管是以人为中心的设计也好

还是以活动为中心的设计也好

甚至是以任务为中心的设计

都是为了满足用户目标

相比而言

以目标为导向的设计方法则更加直接

用目标来描述产品比用功能描述产品更准确

有时候人们使用产品是为实现目标

而设计师对产品的思考

很可能局限于产品的固有功能

比如人们使用水杯的目标是饮用水

但是一到涉及如何喝水的时候

设计师很容易局限地思考水杯的功能

以目标为导向的设计

和目前产品使用现状有很大关系

正如cooper在《交互设计精髓》中说的

数码产品和数字行为的种种弊端

和糟糕的用户体验

表现出设计过程对用户目标的漠视

因此需要目标导向的设计

对用户目标有足够重视

目标导向的设计流程是什么

这里我们将其分解为六个步骤

首先也是对用户和研究领域进行研究

接下来是用户和情境建模

再后是定义用户 业务和技术

需求的定义

随后是定义框架 结构和流程

最后则是对行为 形式和内容的细化

支持开发阶段要求则是对接开发阶段

那我们对目标导向的设计方法进行详解

首先是研究阶段

研究阶段需要定义项目目标和日程

这个阶段要关注整个项目最后要达到的目标

调研阶段

需要关注品牌战略 市场研究

竞争对手和相关技术 法律法规等

利益相关者的访谈阶段

则是了解产品的限制和规划

使用者访谈则是了解使用者的需求和行为

要关注用户和潜在用户 行为

态度 能力 动机等因素

研究阶段需要各种会议

访谈和记录等方式完成

最终输出工作内容的描述

研究阶段的以上四项工作没有明确的先后之分

也可以是同时进行

用户建模阶段

设计师需要对主要用户等人物建模

构建产品用户的行为 态度 能力等

综合起来的人物模型

用户建模阶段

一般和需求定义阶段的工作是联系起来的

因为需求定义阶段需要讲述理想使用者的体验故事

即产品

用户如何构成一个符合真实情况的故事

反应用户使用时的目标

反应用户使用时的目标

也就是构建情景场景剧本

情景场景剧本构建过程中

将用户需求转化为不同的功能需求

也就是功能需求 数据需求 使用者心理模型等

该阶段通过记录场景剧本和需求

演示使用者和领域分析

最终得到产品和领域的分析文档

框架设计阶段则是定义信息和功能如何表现

需要构建信息 功能 机制 动作 领域等模型

设计使用者体验整体框架

得到故事版 草图等

关键线路以及验证性场景剧本

设计细化阶段则是将交互框架中的细节细化

包括外观 界面 部件 信息 语言等

这个阶段就要求形成可用的设计方案和方案说明文档

最后的设计修正阶段则是在技术约束条件下

保持设计概念完整的同时

提高产品的可用性和用户体验

GDD中的主要设计工具为用户模型 目标和场景

设计方法的基本思想是通过确定目标用户入手

明确用户使用产品要求达到的目标

运用场景分析产品是否能达到用户的目的

用户模型persona是用户的具体化

具有目标群体的真实特性

是基于真实用户的综合原型

代表了设计者关注的真正用户

需要考虑

一

从一些近似角色入手

再集中到几个可信的角色

使角色能涵盖目标用户

二

从弹性用户到人物角色具体化

角色的属性和描述尽可能精确和完整

三

用户模型的具体化不等于真实的人物

四

用户模型而不是顾客模型

五

确定与设计相关的3~7个模型

六

确定首要用户模型

七

建立用户模型的文档

接下来是用户目标

确定用户目标是为了将设计焦点

集中在关键问题的解决

始终以用户目标作为设计的方向

为什么要强调用户目标

主要是为了强调为目标设计而不是为任务而设计

目标是固定的

为了实现目标可能要将

整个实现过程分解成多个任务

同时由于目标设定之后可能很多情况会发生变化

有可能出现既定任务对目标完后没有多大意义

需要修改等状况

用户模型和目标有什么关联

用户是目标存在的前提

因为交互设计中强调的是实现用户目标

目标的存在是建立用户模型的前提条件

最后是场景

场景是对用户如何使用产品

达到自己目标的简单叙述

在叙述中发现问题

找出设计方案

本课程在用户研究阶段

已经对场景的作用和搭建做过叙述

在此不多述

以上就是以目标为导向的设计

同学们在使用这种方法进行设计时

要善用用户模型

明确用户的目标

然后是使用场景

同样

这也不是一种万能的法则

要综合其他设计方法

结合实际情况一起使用