信息架构的意义在线视频

“我们创造信息的能力远远超过我们检索

组织和发布信息的能力

信息管理在个体

组织

甚至是社会层面

都可能是我们要面对的重要挑战之一

它是素养的下一阶段”

在彼得·瑞曼的这段话中

我们似乎预见到信息管理的困难

随着技术的进步

信息的体积越来越大

信息的复杂度越来越高

信息架构的出现

则为合理规划信息空间

管理信息提供了良好的途径

具有很大的意义

那么在上一节信息架构的基本简介之后

我们在这一节将主要从信息架构的建立

三个重要前提要素所解决的问题

优秀的信息架构所实现的功能

来剖析信息架构的意义

在简介中我们说过

信息架构的三个重要前提因素

情境

内容和用户

在用户体验的章节中我们讲过

实现用户体验与目标用户的特性

交互产品的性能

环境因素有着很大关系

这里的用户特性也就是

信息架构的“用户”因素

产品的性能则是包含了内容

而环境的因素则是情境的一部分内容

因此信息架构与用户体验有着极大的关系

那信息架构是如何具体地提升用户体验质量的呢

信息架构通过优化处理网站的组织系统

标签系统

搜索系统

导航系统来合理组织产品需要承载的信息

让人们通过浏览

搜索

提问等方式快速寻找到自己需要的信息

当一个产品或者系统需要帮助

其用户更好地从大量数据中获取信息时

就需要考虑信息架构了

越是以信息查询

获取

消费

生产等为核心业务的网站

信息架构越显得重要

所以现今大部分的内容型网站

社区

电子商务网站等等

都需要考虑到信息架构的问题

接下来我们将分别剖析

信息架构三要素的建立有怎样的意义

首先是信息架构的第一要素情景

信息架构在建立这一要素时可分为

前中后三个阶段

在情景要素建立的前期阶段关注的是

用户要达到怎样的目的

举个例子

某用户想要每周六去羽毛球馆进行羽毛球练习

这是发生的事件

核心的目的就需要设计师一层层地去挖掘

用户为什么要去打羽毛球

是为了锻炼身体

为什么锻炼身体不去打篮球而是打羽毛球

是因为羽毛球馆离家近

更深层次再问下去

为什么用户要锻炼

是因为快到夏天了

用户想要减肥

有更苗条的身形

为什么要更苗条的身形

是因为让自己形象更好

带来更好的异性缘或者获得更好的职业形象

为什么想要改善这些是因为用户遇到了这些方面的麻烦

顺着这样的思路一层层去挖掘

可能我们看到的就是

为了改善生活中职业或者人际关系的原因

用户想通过打羽毛球的方式能够达到这样的目的

这里面潜在的逻辑是什么呢

用户做某件事真正的目的

很可能是改善生活中其他方面的问题

而不是他所展现出来的表象

不是他说的话

也不是他所提的建议

而需要将各种表现串接起来

综合推断出来

信息架构情境因素的建立就是顺着这种逻辑

去挖掘用户做某件事背后的真正意图

所以最后产出的信息架构图才最符合用户意愿

在建立情景要素的中期阶段

信息架构要考虑一些商业限制和因素

其中最需要考虑的是资源和成本

在前面的以用户为中心的设计方法中

我们讲过要倾听用户

但是倾听绝不是听从用户

某个功能可能95%的用户不需要

5%的需要

如果要100%满足用户的需求

那么很可能就要为产品增加这个功能

这也就增加了产品的开发成本

在构建信息架构之前

明确是为95％还是5％的用户设计

同时把资源和成本纳入考虑

能简化实现功能的步骤

减轻信息的复杂度

这样实现起来消耗更少的资源和成本

举个例子

现在很多app应用在开发的时候

都喜欢加入社区或者交友功能

这是一种普遍现象

但是也有例外

比如图中的这种健康养生类app

由于针对的目标群体和软件功能的问题

如果加入社交功能则显得多余

而且也会增加开发成本

实在不划算

信息架构的作用就是保证项目开发资源

集中解决重要问题

而不是盲目地设置功能

构建情景要素的第三阶段

就要关注用户使用的心情是什么样

情绪体验的价值在于

用户觉得不是被逼着过来的

而是自发地被吸引到这里

想再次体验一下精神上的享受

这就与用户的体验直接相关

信息架构在构建时会进行架构的测试和评估

这时就能直接反应出用户对这种架构的态度和反应

信息架构构建的第二要素

则是内容

内容要素又有内容类型

内容对象

内容数量

现存架构等方面

首先是内容类型

就是确定以什么样的形式

将信息传达给内容的接受对象

宽泛地讲是使用文档形式

或者一个应用或者一段程序

或者说一种服务模式来传达信息

那么内容对象就是指内容的本身或者叫内容媒体

是某种格式存在的信息文件

举个例子

比如在一些商品的售卖官网

除了有一些简化的图片展示

视频来说明产品的信息

为了完善信息

还必须为用户提供文字说明

当我们观察各种数字化系统的内容时

下面的内容就会浮出水面

作为区分各种信息生态的因素

下面的内容也就是内容的隐含属性

包括第一所有权

内容是谁创建的

谁拥有这些内容

第二格式

网络和企业网络已经变成获取

组织内所有数字格式的统一途径

第三动态性

内容会不会增加或者减少

以后的发展的动向是怎样的

第四结构

所有的文档并不是生而平等的

一些信息系统是以文档为主轴创建的

它们将完全集成的文档视为最小的独立单元

信息架构在建立用户这一要素时

会对受众的信息需求和信息搜寻行为进行研究

现实世界中顾客的喜好和行为差异

在网站和应用程序的情景中

会被转化成不同的信息需求和信息搜寻行为

例如高级管理人员可能需要快速找到

特定主题的一些“好”文档

以上就是信息架构在构建三要素的

过程中所解决的问题

正是因为信息架构所解决的这些难题

使得我们管理信息不再那么困难

信息架构自身还能实现一些功能

正是因为这些功能

使得信息架构在整个项目开发中具有重要的作用

在这里我们以知乎的信息架构为例

来说明它实现的功能

第一幅图是功能结构图

梳理出不同的需求

同时防止出现缺页面

缺模块的现象

以鸟瞰的方式对整个产品的页面结构

形成一个直观的认识

第二幅图是信息结构图

是要罗列信息

对接技术开发

作为开发建立数据库的参考依据

以上这两种方式都是对信息架构设计的不同呈现方式

当然由于目的不同

所展示的侧重点自然就不同

具体的形式我们在信息架构的

详解和方法阶段为大家讲解

其次信息架构功能梳理上

各家针对自己产品的特色和主打功能体系

对功能的优先级做了不同的梳理

整体上来看

逻辑清晰

对功能的类别梳理得较完善

细分到具体的体验

我们就以几个不同的新闻app来看各自的做法

例如图中网易新闻app

突出内容优先的策略

使用内容

账号

设置功能明显分离的梳理办法并以内容为主体

使用类似Android Design的元素将个人账号

和设置选项固定在标题栏上

作为相对新闻而言次级的功能入口

而百度新闻也采取类似的策略

以内容信息为主体

个人中心和设置选项合并分在二级入口

搜狐则略有不同

更加直观提升其主打的阅读圈社交功能的权重

那么这种权重全部都反应在一个

产品信息架构的功能结构中

而功能结构的存在是便于梳理清楚

各种功能之间的层次和逻辑关系

便于设计和研发从总体把握产品形态和结构

不用过于较真产品功能结构和

产品信息展示结构的高度相同

因为功能需要信息来阐述和实现

信息也一定会伴随产品功能而出现

且产品结构和信息结构目的有重合

都是为了便于设计和研发

从整体把握产品形态和结构

各种结构存在的目的是什么

是为了解决什么问题

具体用在什么样的工作场景下

功能结构和产品信息展示结构很容易得出

下面以知乎主要功能为例

介绍利用实体联系图

也就是E-R图

来表示产品底层的功能结构

首先是定义某一个概念对象

做为众多同类信息的归纳

“知乎”这个产品利用这种方法

得到四个抽象的信息对象

用户

Live

话题

用户回答

接下来是找出概念对象的组成部分

如图中实际数据库设计过程中

会将每一个组成部分需要分割成不可再分割为止

因为只有这样才能在数据库对应表中设置数据项

例如用户信息中有“收藏”这样一个信息项

可以把“收藏”单独作为一个信息抽取对象

这个对象的组成可以划分为

收藏夹

收藏夹的名称

收藏夹的用户关注量

收藏夹的内容量

收藏夹里的内容等

经过这个步骤的抽象

我们得到了“用户”

“Live”

“话题” 和“用户回答” 等实体的详细组成

而“用户” 包含了“用户名”

“邮箱”

“密码”

“简介”

“回答过的问题”

“举办过的live”

“提问”

“收藏”

“关注的话题”

“关注他的人”

Live包含“名称”

“主讲人”

“简介”

“时间”

“费用”

“报名用户”

“须知 ”

“话题” 则包含提问用户

问题题目

问题描述

浏览量

评论

关注问题的用户

用户关注数

用户答案

用户回答

问题

回答用户

点赞数

感谢数

收藏数

评论

有无帮助组成

最后一步是找出实体之间的对应关系

这里找到的实体之间的关系有

一对一

一对多

多对多和多对一

例如一个用户可以发起多个“Live”

那么在逻辑上

一个用户实体只能对应关联多个Live实体

而一个Live不能由多个用户实体发起

通过我们对信息架构如何构建

三要素的过程进行分析

发现了信息架构所解决的问题

以及信息架构本身的功能

这些都是在项目开发中起到了很重要的作用

同学们在进行信息架构的构建时

除了明确其重要性

也要时刻检查信息架构

是否解决了三要素建立中的问题

是否充分发挥了它的功能作用