2.2 需求分析方法在线视频

各位同学们 大家好

今天我们开始学习第四讲的内容

第四讲的内容呢

来自于我们的第二章

产品的需求识别

今天呢我们要讲到的内容

是需求分析方法

对于需求分析来说

我们常用到的需求分析方法呢

有如下的几个

第一个 我们来看一下

是传统的需求分析

在传统的需求分析当中呢

我们要进行需求的筛选

需求的透视和需求的排序

经过这样的三个阶段

我们完成产品的需求分析

那么第二种方法也是目前

运用比较多的一种方法

叫5WH的需求分析方法

在5WH的分析方法当中

大家从我们现在屏幕当中的

图上大家可以看到

5WH的需求分析方法

它要通过

我们为什么要设计这样一个产品

这个产品是为哪些用户来准备的

它应用于什么样的场合

在什么情况下使用

那么如何来实现通过这样的一些

具体问题的展开

来进行需求分析的这样一个过程

那么再有一个需求分析常用的一种方法

我们把它称之为QFD

QFD这样一种方法

是日本学者提出的一种方法

那么这种方法呢

我们把它翻译过来叫质量功能配置

它的英文的全称是

quality function deployment

那么从QFD的分析方法来说呢

那么它主要的是完成这样的一个

矩阵的建立

那么这个矩阵呢 大家可以看到

就是我们现在给大家展示出来的

这样一个

质量屋的这样一个矩阵

在质量屋的这样一个矩阵当中

大家可以看到它有这样的几部分

来构成

左侧大家可以看到是顾客的需求

那么上方的大家可以看到

是技术的要求

那么

根据顾客的需求

我们如何把它转化为

详细的这样的一些工程指标

这是通过质量屋的这种方式

来呈现的

那么大家可以看到我们去识别

顾客的需求 倾听顾客的声音

并且把顾客的需求转变为详细的

可以度量的工程指标之后

我们这样一个产品的需求分析

也就完成了

那么

究竟我们如何来进行质量

屋的这样一个设计呢

接下来呢

我们通过这样一个案例呢

我们来看一下

那么这个案例呢 我们可以看到

我们是一个

generate house quality的这样一个例子

在这个例子当中

大家可以看到左侧的用户的需求

我们可以看到

比如说它的最大输出功率的要求

等等

那么

我们把这样一些用户的要求

转变为详细的指标

并且对这些指标以及它的强弱性

来进行分析

通过不同的这样的一些符号

给它表示出来

那么这样的话呢我们就能够把用户的

真实的需求能够得到

好 那接下来呢我们通过

一个简单的这样的一个过程

给大家简单的来论述一下我们如何来

利用QFD的方法来进行需求的分析

在QFD当中我们可以看到

它的质量屋的左侧是用户的需求

也就是我们这里提到的what

那么这里的what指的是

what does the customer want

也就是说用户需要的是什么

或者我们把它翻译为

我们倾听顾客的声音

那么在这里大家可以看到

对于我们现在提到的

发动机的这样一个例子来说

那么用户的需求是要求有最大的

输出功率要求它有非常

长的

部件寿命

要求它有非常高的效率

然后呢我们还要求它有非常高的

可靠性等等一系列的这样一些问题

那我们知道了

用户的这样一些需求之后

那接下来我们如何来做呢

那么接下来我们要做的是

我们要把用户的这样一些需求

然后呢进行重要性的排序

我们通过12345

这样的些数字来进行表示

对用户需求的重要性进行了排序之后

那接下来我们要进行这样一种转换

这个转换指的是什么呢

我们要把用户的需求

也就是我们这里提到的what

转变为我们的工程指标

那么也就是在工程上

我们如何来实现

用户的这样一个需求呢

所以我们在这里 大家可以看到

是有一个转换

也就是what到how这样一个转换

那么比如说 我们在这举一个例子

用户要求有一个最大的功率输出

那么在工程上

我们通过工程指标来进行衡量的时候

那么我们可以看到

我们可以通过这个kilowatt

rating 然后来进行表示

所以这样的话 大家可以看到

通过这样一种方式

我们就把用户的需求和具体的工程指标

建立了对应的关联关系

那么建立完对应的关联关系之后

那接下来呢

我们就可以对刚才建立的质量屋呢

进行完善

那么这个完善的时候呢

大家可以看到

因为我已经建立了

这个需求和工程指标之间的对应关系

那么这样的话呢 我们大家可以看到

我可以把质量屋的上侧给它完成

那么

左侧和上侧之间的它们的对应关系

我们可以通过一些符号来进行表示

在这里大家需要注意

如果它们两个之间

有非常强的关联关系

大家可以看到我们是用

这个双圆圈来表示

那么如果它们之间有

中等的或其它的关联关系

我们用另外的符号来表示

建立完他们之间的对应关系之后

那接下来我们来看一下

由于我们的需求是有多个

我们的工程指标也有多个

那么它们之间的关系

不一定是完全一对一的这样一个关系

所以它们之间的关系呢

有可能是一些复杂的

网状的这样一个关系

所以对于这样

些网状关系的这样一种建立

我们在质量屋当中就是通过它们之间的

强弱的关联关系

来进行表示

同时呢 我们可以把它们

之间的这样一个关联关系

以数量的形式给它来表征

这就是我们大家可以看到

在质量屋的最下侧

我们可以得到的是

what are the target values of the house

所以这样的话 那大家可以看到

我们这样的一个质量屋

基本上就建立完成了

那么根据我们在质量屋的

下侧得到的这样一些数值

我们就得到了它的技术的重要性

根据技术的重要性

那我们就知道

我们在满足用户需求的时候

那么

在后续设计方案拟定的过程当中

我们需要着重考虑哪些技术指标

这就是我们今天要给大家讲到的

有关需求分析方法这一节的内容