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知识点4:打造合理的商业模式
商业模式,是指各种独特战略选择的集成,体现了创业者独特的客户价值主张,以及创业者怎样去配置资源和行为来提供价值,并且赚取可持续性利润。而商业模式画布用直观的方式使商业模式的讨论变得更有效率。因为不论是什么商业模式,其本质都是描述企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理。
商业模式画布分为四个视角,并进一步分为九个板块。通过解决如何提供,提供什么,为谁提供,以及成本收益是多少。四个问题,来打造合理的商业模式。
1.客户细分
客户细分是用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。企业应该尽可能把客户分成不同的细分类别,每个细分类别中的客户都具有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性。
2.价值主张
价值主张用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务,它解决了客户困扰或者满足了客户需求,是客户选择你而非别人的重要原因。每个价值主张都包含可选系列产品或服务,以迎合特定客户细分群体的需求。在这个意义上,价值主张是公司提供给客户的受益集合或受益系列。
3.渠道通路
渠道通路用来描绘公司是如何沟通、接触其客户,传递其价值主张和销售产品或服务的。这些渠道构成了公司相对于客户的接口界面。
4.客户关系
客户关系用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。它可以被以下几个动机所驱动:客户获取、客户维系、提升销售额。
5.收入来源
收入来源用来描绘公司从客户群体中获取的现金及其他形式的收入,一个商业模式可以包含几种不同类型的收入来源。
6.核心资源
核心资源是用来描绘使商业模式有效运转所必需的最重要因素。每个商业模式都需要核心资源,这些资源使得企业、组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。不同的商业模式所需要的核心资源也有所不同。
7.关键业务
关键业务用来描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的“最重要”的事情。任何商业模式都需要多种关键业务活动,这些业务是企业得以成功运营所必须实施的动作。
8.重要合作
重要合作用来描述使商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。企业会基于多种原因打造合作关系,合作关系正日益成为许多商业模式的基石。很多公司采取创建联盟的策略来优化其商业模式、降低风险或获取资源。
9.成本结构
成本结构用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。创建价值和提供价值、维系客户关系以及产生收入都会引发成本投入。这些成本在确定关键资源、关键业务与重要合作后可以相对容易地计算出来。然而,有些商业模式,相比其他商业模式更多的是由成本驱动的。
从四个视角把这九大板块理顺之后,就可以一窥整个商业模式的画布。
-任务一:学习创新创业基本概念
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--第二单元考试:大学生创业内外因素分析
-任务三:创业者的自我测评
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-任务四:创业项目选择
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-任务七:了解创业者应具备的技术常识
--第七单元考试:了解创业者应具备的技术常识
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-综合作业:创新创业项目策划与实践