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知识点二：微博营销流程在线视频

知识点二：微博营销流程

微博营销等于“关系+分享+互动”。

定位：根据公司营销战略确定微博营销定位

倾听：在线上，从相关且有影响力的沟通与交流中发现时效性见解

分享：为用户分享有价值的信息，而不是直白广告

互动：参与用户的讨论互动，建立关系

评估：根据网站分析及社会化媒体矩阵，建立监测、分析、追踪对话的评估目标

对于企业来说，一般是以盈利为目的性的，运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度，最后达到能够将自己的产品卖出去，往往企业微博营销要难上许多，因为知名度有限，短短的微博不能给消费者一个直观的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企业微博营销时应当建立起自己固定的消费群体，与粉丝多交流，多互动，多做企业宣传工作。企业微博运营实战流程如下：

微博账号建立——日常运营——数据分析——团队建设——微矩阵建设

1.微博账号建立

账号开通：新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。企业可根据自身的特点选择开通微博。

微博装修：微博昵称、个性域名、标志、背景、简介等。

企业微博认证：企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求。

2.日常运营

1）内容建设：发布时间有规律、信息的采集和制作、信息发布与维护。

2）活动策划：包括平台活动、企业自建活动。

3）客户管理：投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等。

4）微博推广：站内活动推广、草根账号推送、微应用等站外推广，有条件的企业可以在电子邮件营销、纸质宣传册等添加微博信息。

5）商务合作：与微博平台服务商合作、与其它企业微博合作、与第三方服务公司合作、参与业内各种会议活动。

6）运营日志：做好记录，一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要的，应该保持每天更新记录，活动报表以周为单位做汇报。

3.数据分析

首先部分指标说明：粉丝数，关注数，评论数，转发数，平均转发数，粉丝活跃度，微博的活跃度，搜索结果数。

粉丝数与关注数区别：粉丝数是关注你的用户的数量,关注数是你关注的人的数量

1) 日常报表：一般包括粉丝增量（增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数（增长率）、PV/IP等。

2) 活动分析：以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、ROI等必要条件。

3) 粉丝分析：粉丝的分析包括性别、地区、粉丝的粉丝占比、活粉率、二级粉丝等数据。

4.团队建设

团队架构：根据微博运营的流程工作来看主要包括CWO（运营负责人）、BD（商务拓展专员）、文案写手、客服人员、活动策划、美工编辑这几类，具体根据公司的情况来合理配置。

成员考核：可对整个团队制定指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应的具体指标侧重点不同，具体结合公司的实际情况来定。

5.微矩阵建设

微矩阵是指在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到360度塑造企业品牌的目的。

微博矩阵的三大特点

a. 多平台布点：新浪、搜狐、腾讯等多门户微博平台开设账号，最大限度聚合微博领域中的目标受众。

b. 多账号协作：针对企业在宣传上的多样化需要，设置多个功能明确的账号，彼此互相协作，形成传播合力。

c. 一体化管理：在统一的宣传口径、宣传节奏下，通过矩阵的共振效应，达到一个声音对外的效果。

不同的企业适用不同的矩阵类型，只有因地因时制宜，才能达到企业需要的微博传播效果。

微矩阵建设类型：

1)阿迪达斯的蒲公英式，适合于拥有多个子品牌的集团。阿迪达斯企业品牌微博有：阿迪达斯跑步、阿迪达斯蓝球、阿迪达斯足球等等。

2）放射式模式：由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核心账号放射向分属账号，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。

3）双子星模式：老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动。

下一节:知识点3：微博营销技巧

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创新创业理论与技术课程列表：

项目一创新创业知识储备

-任务一：学习创新创业基本概念

--知识点1：学习创新创业基本概念

--知识点2：创新创业概念、内涵与特点

--知识点3：创新与创业之间关系

--知识点4：创业的含义

--知识点5：创业者类型

--知识点6：创业常见模式

--知识点7：创业企业发展阶段

--讨论：创新与创业的关系是什么？

--讨论：创新创业有哪些特点？

--第一单元考试：任务一学习创新创业基本概念

-任务二：大学生创业内外因素分析

--知识点1：大学生创业优劣势分析

--知识点2：大学生创业面临的问题

--知识点3：大学生创业自述

--知识点4：国家鼓励大学生创业的政策

--讨论：国家鼓励大学生创业的政策

--第二单元考试：大学生创业内外因素分析

-任务三：创业者的自我测评

--知识点1：创业者应具备的素质

--知识点2：自测是否适合创业

--知识点3：自测创业动机是什么

--知识点4：大学生创业模式

--知识点5：是否具备创业者必备技能

--讨论：创业者应具备什么样的素质？

--第三单元考试：创业者的自我测评

-任务四：创业项目选择

--知识点1：正确选择创业方向

--知识点2：影响创业项目选择的因素

--知识点3：创业项目选择

--知识点4：创业的思维误区

--讨论：创业的思维误区有哪些？

--第四单元考试：创业项目选择

-任务五：创业竞赛

--知识点1：全国大学生创新创业训练计划

--知识点2：全国大学生电子商务“创新、创新及创业”挑战赛

--知识点3：中国“互联网+”大学生创新创业大赛

--讨论：大学生在校期间是否应该参与创业实践和创业竞赛？

-任务六：创业前期准备

--知识点1：创业注意事项

--知识点2：创业的基本流程

--知识点3：组建优秀的创业团队

--知识点4：打造合理的商业模式

--知识点5：创业初期的如何融资

--讨论：创业前期应做哪些准备？

--第六单元考试：创业前期准备

-任务七：了解创业者应具备的技术常识

--知识点1：技术的意义与价值

--知识点2：如何处理创业与技术的关系

--知识点3：创业者应具备的技术常识

--讨论：创业者应具备哪些技术常识？

--第七单元考试：了解创业者应具备的技术常识

项目二自建网络平台创业

-任务一：产品原型设计

--知识点1：原型设计的基本概念

--知识点2：AxureRP 简介

--知识点3：产品原型设计案例分析与制作

--讨论：为什么要进行产品原型设计？

-任务二：创业项目的网站规划

--知识点1：网站建设前期准备

--知识点2：网页设计原则

--知识点3：网站编程语言

--讨论：网页设计原则是什么？

--第二单元考试：创业项目的网站规划

-任务三：以ECShop程序开发创业项目网上商城

--知识点1：ECShop网上商城系统概述

--知识点2：ECShop网上商城与淘宝商城的区别

--知识点3：以ECShop程序开发创业项目网上商城

--知识点4：ECshop后台模板设置

--讨论：ECShop网上商城与淘宝商城的区别

-任务四：以PHPWEB程序开发创业项目门户网站

--知识点1：PHPWEB成品网站系统概述

--知识点2：以PHPWEB程序开发创业项目门户网站

--讨论：以PHPWEB程序开发创业项目门户网站关键步骤是什么？

-任务五：网站测试与上传

--知识点1：域名申请

--知识点2：WEB服务器选择

--知识点3：域名解析

--知识点4：网站测试

--知识点5：网站上传与发布

--知识点6：网站维护与更新

--讨论：网站制作好后，如何才能被internet上的用户访问到？

--第五单元考试：网站测试与上传

项目三利用已有第三方平台创业

-任务一：利用中文第三方平台开展创业

--知识点1：利用淘宝网创业

--知识点2：利用微店创业

--知识点3：利用京东创业

--讨论：利用中文第三方平台进行创业，是综合运用，还是只用其中的一种？

-任务二：利用跨境电商平台开展创业

--知识点1：常用的跨境电商平台介绍

--知识点2：速卖通及wish平台入驻

--讨论：跨境电商平台各有什么特点？

项目四创业项目营销推广

-任务一：创业项目的微博营销

--知识点1：微博营销简介

--知识点二：微博营销流程

--知识点3：微博营销技巧

--知识点4：微博营销案例分析

--讨论：在创业过程中，如何能更有效地开展微博营销？

--第一单元考试：创业项目的微博营销

-任务二：创业项目的微信营销

--知识点1：微信公众平台使用

--知识点2：微信公众平台开发接口简介

--知识点3：微信公众平台功能开发

--知识点4：微信公众平台功能开发案例分析

--知识点5：微信小程序营销

--讨论：微信小程序与微信公众号在功能上有什么区别？

--第二单元考试：微信公众平台使用

-任务三：互联网广告营销

--知识点1：互联网广告营销模式

--知识点2： CPS网盟模式

--知识3：阿里妈妈与返利网

--讨论：互联网广告营销模式有哪些？

-任务四：搜索引擎SEO优化

--知识点1：搜索引擎运行机制

--知识点2：搜索引擎优化原理

--知识点3：站点排名影响因素分析

--知识点4：搜索引擎优化步骤

--知识点5：搜索引擎优化案例分析

--讨论：如何实施搜索引擎优化？

--第四单元考试：搜索引擎SEO优化

-任务五：创业项目的视觉营销

--知识点1：视觉营销简介

--知识点2：视觉营销案例分析

--知识点3：视觉营销策略

--讨论：视觉营销的策略有哪些？

--第五单元考试：创业项目的视觉营销

-任务六利用Photoshop为创业项目开展视觉营销

--知识点1：PhotoshopCC简介知识点2：设计logo

--利用Photoshop软件设计创业项目的海报

--讨论：Photoshop主要有哪些？适用于哪些领域？

-任务七：利用After Effects为创业项目开展视频营销

--知识点1：After Effects简介

--知识点2：利用After Effects设计创业项目的VCR

--讨论：利用After Effects设计VCR时关键步骤有哪些？

-任务八：利用Premiere制作创业项目短视频

--知识点1：短视频创业模式分析

--知识点2：基于Premiere制作抖音短视频

--讨论：目前短视频的商业模式有哪些？

项目五撰写创业项目策划方案与优秀创业项目的案例分析

-任务一撰写创业项目的策划方案

--知识点1：商业计划书的撰写

--知识点2：创业项目路演

--第一单元考试：撰写创业项目的策划方案

-任务二优秀创新创业项目案例分析

--知识点1：“农乐宝”三农电商服务案例分享

--知识点2：创业学生的自述——“益农解需 ” 精准扶贫项目

-讨论：商业计划书大致包括哪几部分？

创新创业项目策划与实践

-综合作业：创新创业项目策划与实践

知识点二：微博营销流程笔记与讨论

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