当前课程知识点:职场菜鸟礼仪指南 >  模块五 会面交往礼仪 >  任务3 介绍——迅速融入新环境 >  做好双方的桥梁

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做好双方的桥梁在线视频

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做好双方的桥梁课程教案、知识点、字幕

某天中午

佩奇和苏西站在公司的走廊上说话

突然有一位男士主动过来打招呼

两人热络地聊了起来

此时的佩奇好像忘记了苏西一样

这让她非常尴尬

这种情况下

很显然她不方便悄悄离开

但贸然插嘴也不恰当

于是

她只能尴尬的站在一边

直到那名叫乔治的男士走开以后

苏西带着一脸的尴尬

找了一个借口就回了办公室

此后

再也没和佩奇单独在一起聊过天

亲爱的同学们

大家好

我是媛媛老师

今天我们来学习一下

介绍礼仪中的为他人作介绍

在刚才的案例中

你认为佩奇最大的错误是什么呢

是和乔治问候吗

其实不是

佩奇最大的错误是

没有将一直站在旁边的苏西

介绍给乔治

哪怕他们不认识

也没有彼此认识的愿望

但是佩奇忽视了苏西的存在

使苏西感到尴尬和拘谨

也使自己显得颇为怠慢

在商务场合中

这样的怠慢是非常失礼的

为他人作介绍是帮助两个陌生人认识彼此的重要开端

是双方沟通开始的桥梁

对同事

客户或者其他一切商务关系都有积极的意义

因此

我们必须掌握为他人作介绍的礼仪技巧

在为他人作介绍时

我们首先要学习介绍人的礼仪

包括

谁做介绍

介绍人的姿势

介绍他人的次序

和介绍他人的方法

在商务交往中

介绍人一般由社交活动中的东道主

社交场合的长者

家庭聚会中的女主人

或者是公务交往中的专职人员

比如说

文秘

公关

办公室接待人员等等来担任

在正式的商务活动中

地位

身份较高者或者主要负责人

熟悉双方情况者

都可以作为介绍人

作为介绍人

无论介绍哪一方

都应手势动作文雅

手心朝上

四指并拢

拇指张开

胳膊略向外伸

指向被介绍的一方

向另一方点头微笑

按照国际惯例

介绍他人和自我介绍一样

遵循“尊者有先知权”的原则

也就是说

把职位低者介绍给职位高者

将晚辈介绍给长辈

男士介绍给女士

同事介绍给客户

将主人介绍给客人

将家人介绍给同事或朋友

但我们需要注意的是

如果被介绍者之间

符合其中的两个以上的顺序

我们需要遵循

职位高于年龄

高于性别的原则

介绍他人的次序

绝对不是可有可无的形式问题

而是涉及个人修养

组织形象

以及商务活动是否能顺利达成的问题

所以我们一定要按照礼仪规范介绍他人

介绍他人的方法和自我介绍的方法有些类似

可以分为以下四种

简单式

适用于一般的社交场合

只需要介绍双方的姓名

比如在开篇的案例中

佩奇可以这样说

我来介绍一下

这位是乔治

这位是苏西

公务式以介绍双方的姓名

单位

部门

职务等为主

适用于正式的商务场合

例如

请允许我为两位介绍一下

这位是A公司工程部主任彭乔治

彭主任

这位是B公司人事部经理马苏西

马经理

推荐式是介绍者经过精心准备后

再将某人举荐给另外一个人

介绍时

通常会对对方的优点加以重点介绍

也适合比较正式的商务场合

例如

这位是彭先生

这位是马经理

彭先生是留学德国的工程学博士

马经理

我想您一定有兴趣和他聊一聊

礼仪式是一种最为正规的商务介绍

其语气

表达

称呼都更为规范和谦恭

例如

马女士

您好

请允许我把A公司的工程部主任

彭乔治先生介绍给您

彭先生

这位是B公司人事部经理马苏西女士

刚才我们说了在介绍他人时

需要注意的礼仪

但在商务场合中

我们也会遇到被他人介绍的情况

当我们被他人介绍时

我们应热情大方

面带微笑

正面面对对方

等介绍完毕后

可以点头或握手

并说

您好

很高兴认识您

久仰大名

幸会幸会

等客气话

如果需要

还可以交换名片

一般情况下

被他人介绍时

应起身

但如果是在会谈中或在宴会等场合

只需要略微欠身致意即可

如果我们遇到介绍团队的情况

又需要怎么做呢

介绍团体时

可分为单项式和双向式两种基本形式

单项式是指被介绍的双方

一方为一个人

另一方为多人的时候

这时

我们只需要把个人介绍给团体

而不必把团体里的每一个人再介绍给个人

双向式是指被介绍的双方

都是多人组成的团体

而双方的全体成员都需要被正式介绍

在商务交往中

这种情况非常的多

常规的做法是

先由主方负责人首先出面

依照主方在场者具体职位的高低

自高而低地依次对其进行介绍

再由客房负责人出面

依次介绍

其实介绍是一门学问

是进入社会交往的一把钥匙

出于人人爱赞美的心理

如果能够在介绍他人的时候

恰当的

实事求是的体现出

被介绍人的优势和特点

那不仅会让对方印象深刻

被介绍者也会记住你

感谢你

好的同学们

关于介绍礼仪

你学会了吗

我们下次见

职场菜鸟礼仪指南课程列表:

模块一 绪论

-赢在礼仪

--礼仪绪论 小贴士

--赢在礼仪

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-模块一试题

-习语与礼仪小讨论:分享让中华传统美德蔚然成风的礼仪“魔法”词

模块二 职业形象礼仪

-任务1 职业形象的重要性——七秒印象 ,以礼入职

--职业形象的重要性 小贴士

--七秒印象 ,以礼入职

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-任务2 仪表礼仪——职场穿衣“变身记”

--职业着装基本原则 小贴士

--成功形象的启程

--PPT

--男士商务着装 小贴士

--如何穿出机遇?

--PPT

--女士商务着装 小贴士

--你“装”对了吗?

--PPT

-任务3 仪容礼仪——职场“易容术”

--护肤 小贴士

--护肤不将就

--PPT

--职业妆容 小贴士

--化妆你踩“雷”了吗?

--PPT

-模块二试题

-习语与礼仪小讨论:如何“扣好人生的第一粒扣子”?

模块三 仪态举止礼仪

-任务1 体态礼仪——举手投足的惊叹

--体态礼仪 小贴士

--举手投足的惊叹

--PPT

-任务2 目光与微笑——宝贵的职场“表情包”

--目光与微笑 小贴士

--宝贵的职场“表情包”

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-任务3 特殊的身体语言——隐形的标点符号

--特殊的身体语言 小贴士

--隐形的标点符号

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-模块三试题

-习语与礼仪小讨论:“天下大事必作于细”

阶段性作业1 内外兼修的职场人

-如何修炼成为一个内外兼修的新时代职场人?

模块四 位次排列礼仪

-任务1 位次排列的原则和方法——讲礼,就要先搞清楚次序问题!

--位次排列的原则和方法 小贴士

--讲礼,就要先搞清楚次序问题!

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-任务2 行进引领礼仪——你的位置到底应该在哪里?

--行进引领礼仪 小贴士

--你的位置到底应该在哪里?

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-任务3 乘车座次礼仪——你“坐”对了吗?

--乘车座次礼仪 小贴士

--你“坐”对了吗?

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-任务4 会议位次礼仪——找准上位不会错

--会议位次礼仪 小贴士

--找准上位不会错

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-任务5 宴会席位礼仪——得体座次让客人温暖如春

--中餐席位 小贴士

--尊重宾客从哪开始?

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--西餐席位 小贴士

--女士优先,你觉得如何?

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-模块四试题

-习语与礼仪小讨论:古语有云“长幼有序、朋友有信”

模块五 会面交往礼仪

-任务1 问候与称呼——提升人气初始化

--问候 小贴士

--打招呼的学问

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--称呼 小贴士

--不容小视的细节

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-任务2 见面礼——每个习俗都应该被尊重

--握手 小贴士

--建立联系的第一次触碰

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--拥抱 小贴士

--这样的“温度”,你需要吗?

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--涉外见面礼 小贴士

--入乡随俗的见面礼

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-任务3 介绍——迅速融入新环境

--自我介绍 小贴士

--正式亮出身份

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--为他人作介绍 小贴士

--做好双方的桥梁

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-任务4 名片——形象的第二张脸

--名片 小贴士

--形象的第二张脸

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-模块五试题

-习语与礼仪小讨论:“不学礼,无以立”之会面交往“礼”

模块六 沟通联络礼仪

-任务1 电话礼仪——让你不再害怕给上司打电话

--电话礼仪 小贴士

--让你不再害怕给上司打电话

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-任务2 手机礼仪——粗鲁的手机滥用者or礼貌的手机使用者

--手机礼仪 小贴士

--粗鲁的手机滥用者or礼貌的手机使用者

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-任务3 邮件礼仪——帮助你维护,而不是破坏关系

--邮件礼仪 小贴士

--帮助你维护,而不是破坏关系

--PPT

-任务4 微信社交礼仪——“见面扫一扫”时代

--微信社交礼仪 小贴士

--“见面扫一扫”时代

--PPT

-模块六试题

-习语与礼仪小讨论:“与时俱进”的现代沟通联络礼仪

模块七 商务宴会礼仪

-任务1 宴会邀请与准备——成功的邀约是一切的开端!

--宴会邀请与准备 小贴士

--成功的邀约是一切的开端!

--PPT

-任务2 中餐宴请礼仪——中国人不会吃中餐,你信吗?

--中餐菜品 小贴士

--别小看餐桌上的“选择题”

--PPT

--中餐酒水礼仪 小贴士

--“能饮”不等于“会饮”

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--中餐餐具的使用 小贴士

--据说90%的人都用错了

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--中餐用餐礼仪 小贴士

--餐桌上隐藏的软实力

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-任务3 西餐宴请礼仪——融入世界从西餐开始

--西餐餐具的暗示 小贴士

--餐桌上的“兵器铺”

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--西餐七道菜 小贴士

--道一道的盛宴,你会吃吗?

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--西餐饮酒礼仪 小贴士

--与餐酒的“热恋”

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--西餐进餐守则 小贴士

--绅士和淑女的优雅

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-模块七试题

-习语与礼仪小讨论:“民以食为天”中那些让你“发愁”的事?

阶段性作业2 礼仪思维与收获分享

-用礼仪思维总结你的课程体会与收获

模块八 接待拜访礼仪

-任务1 商务接待——热情待客知多少

--日常接待 小贴士

--小场合,大形象

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--隆重接待 小贴士

--特别的你,特别对待

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-任务2 商务拜访——拜访也要有讲究

--公司拜访1 小贴士

--留下好印象只有一次机会

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--公司拜访2 小贴士

--细节决定成败

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--居所拜访 小贴士

--“客随主便”做个受欢迎的拜访者

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-任务3 商务馈赠——适合的,才是最好的!

--商务馈赠 小贴士

--适合的,才是最好的!

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-模块八试题

-习语与礼仪小讨论:“有朋自远方来,不亦说乎”

模块九 求职面试礼仪

-任务1 求职前准备——万事俱备到底都备啥?

--审视自我 小贴士

--知己知彼,一战告捷

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--简历撰写 小贴士

--怎样写一份让HR无法拒绝的简历?

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-任务2 面试着装与举止——让胜算加倍的秘籍

--面试着装与举止 小贴士

--让胜算加倍的秘籍

--PPT

-任务3 面试问答——正面交锋,以智取胜

--经典问题范本 小贴士

--面试官的题库拿走不谢

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--尴尬情景化解 小贴士

--最尴尬时请打开此锦囊

--PPT

-模块九试题

-习语与礼仪小讨论:敲开“职业前途”的大门!

模块十 商业演讲礼仪

-任务1 演讲前的准备——克服演讲恐惧

--演讲前的准备 小贴士

--克服演讲恐惧

--PPT

-任务2 演讲时的礼仪——魅力风采的展示

--演讲时的礼仪 小贴士

--魅力风采的展示

--PPT

-完美的谢幕——礼仪成就未来

--礼仪谢幕 小贴士

--礼仪成就未来

-模块十试题

-习语与礼仪小讨论:“善学者尽其理,善行者究其难”

做好双方的桥梁笔记与讨论

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