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别小看餐桌上的“选择题”在线视频

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别小看餐桌上的“选择题”课程教案、知识点、字幕

同学们

大家好

我是童茜老师

今天我们要一起学习的是

中餐礼仪

大家都知道

中华饮食

源远流长

作为中国人

我们都自认为最熟悉中餐

可是

你知道吗

中餐大概是世界上品种最多

形式最复杂的菜肴

而这种看似最平常不过的中式宴请

用餐时的礼仪却有一番讲究

在正式的商务宴请中

你真的会吃中餐吗

你吃对了吗

我们一起来看一段视频

视频中的主人翁

可能有些故意的夸张表现

但也反映出

很多人在餐桌上最容易犯的错误

那么我们该如何正确用餐

吃得优雅

吃出仪式感呢

咱们先从菜品开始说起吧

根据人们的饮食习惯

我们把请客常常称为请吃饭

但与其说请吃饭

还不如说请吃菜

确定菜品是商务宴请过程中

最重要的一道程序

往往体现着主人的诚意

而菜品选择是否合适

直接关系着宴请效果

所以我们来看看

确定菜品应该注意些什么呢

一顿标准的中式大餐

在点菜时要做到三优四忌

三优是指优先考虑的菜肴有三类

宴请外宾的时候

这一条要更重视

像炸春卷

煮元宵

蒸饺子

狮子头

宫爆鸡丁等

并不是佳肴美味

但因为具有鲜明的中国特色

所以受到很多外国人的推崇

比如西安的羊肉泡馍

湖南的毛家红烧肉

上海的红烧狮子头

北京的涮羊肉

在本地宴请外地客人时

上这些特色菜

恐怕要比千篇一律的生猛海鲜

更受好评

很多餐馆都有自己的特色菜

上一份本餐馆的特色菜

能说明主人的细心

和对被请者的尊重

四忌在于安排菜单时

还必须考虑来宾的饮食禁忌

特别是要对主宾的饮食禁忌

高度重视

主要有四条

这一点千万不能疏忽大意

例如穆斯林通常不吃猪肉

并且不喝酒

国内的佛教徒少吃荤腥食品

它不仅指的是肉食

而且包括葱

韭菜

芥末等气味刺鼻的食物

印度教徒忌食牛肉

犹太教徒忌食动物蹄筋 

出于健康的原因

对于某些食品

也要特别注意

比如心脏病

脑血管

高血压和中风后遗症的人

不适合吃狗肉

肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼

胃肠炎

胃溃汤等消化系统疾病的人也不适合吃甲鱼

高血压

高胆固醇患者

要少喝鸡汤等

不同地区

人们的饮食偏好往往不同

对于这一点

在安排菜单时要兼顾

比如

湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物

少吃甜食

英美国家的人通常不吃宠物

稀有动物

动物内脏

动物的头部和脚

俄罗斯人不吃海参

海蜇

墨鱼和木耳

另外

宴请外宾时

尽量少点生硬需啃食的菜肴

外国人在用餐中

不太会将咬到嘴中的食物再吐出来

这也需要顾及到

有些职业

出于某种原因

在饮食方面

往往也有各自不同的特殊禁忌

例如

国家公务员在执行公务时不准请吃

在公务宴请时不准大吃大喝

不准超过国家标准的用餐

不准喝烈性酒

再如

驾驶员工作期间不得喝酒

要是忽略了这一点

还有可能使对方犯错误

此外

还应照顾客人的个人饮食禁忌

对此可在宴请前有所了解

有的人可能对某些食物过敏

有的人不吃肉

有的人不吃鱼

不吃蛋等

不能对个人饮食禁忌说三道四

如果不能确定

客人的饮食偏好

可以在点餐前

先询问客人

有没有什么忌口的菜

千万不要问

请问你想吃什么

这样的问题会让客人很难回答

总之

选菜不以主人的爱好为准

主要考虑主宾的喜好与禁忌

标准的中餐

无论何种风格

其上菜顺序大体相同

通常是先上冷盘

接着是热炒

随后是主菜

然后上点心喝汤

最后上水果拼盘

大家有没有看出上菜的顺序原则是

此外

汤应和点心搭配

讲究甜汤配甜点

咸汤配咸点

水果宜用具有解腻

清肠

利口

润喉等作用的果品

通常可选用西瓜

苹果

梨等

因此

在点菜时

要注意对菜品巧作搭配

从以上的上菜顺序

给我们很好的点菜组合搭配的启示

讲究层次

甜点

主食

酒水分开点

荤素比

3:2

桌上有女士

必点甜品

我们记住一个顺口溜

荤素搭配

冷热均衡

汤水点缀

营养开胃

甜点酒水

整体调配

点菜除了点什么

还有点多少的问题

点多少道菜合适呢

一个公式就搞定了

通常点菜数量遵循N+1原则

就是在就餐人数的基础上再多加一道菜

这条金科玉律屡试不爽

适用于很多场合

特别是十人以下的饭局

不过

由于每个餐厅和就餐人员的差别

在使用这个公式时

要进行适当调整

做到见机行事

中国人喜欢好事成双

一般情况下菜品数量

一定要是双数

所以

如果M为单数

需要在此基础上加一

N+1只是一个通常情况

在菜量较少的餐厅

公式可改为N+2

或N+3才更适合

在高档酒店如果喝酒的话

可以多点点凉菜

原因当然就是

上菜快

性价比高

菜多有面子

职场上

商务人士经常会参加一些

临时性的商务用餐

这种非正式的宴会形式

菜品并不会提前安排好

那么就带来一个问题了

谁是餐桌上的点餐人呢

一般来说

在餐桌上

点菜的任务是交给主人的

无论是自己请客或是公务宴请

主人点菜可以在预算

规格方面心里有数

点什么菜

点多少也可以控制

点菜时

我们可以礼貌地征求客人的意见

有没有哪些忌口的

或者

比较喜欢吃什么

让大家感觉到被照顾到了

点菜后

可以请示

我点了菜

不知道是否合几位的口味

要不要再点点其它什么菜等等

当然

根据宴请的人物身份不同

谁来点菜就要根据具体情况具体对待了

入席后

主人出于礼貌往往把

优先点菜权让给客人

一般来说

客人不好意思点价格较贵的菜品

如果你看出客人有些为难

可以从侧面提醒或帮助他

例如

可以用下面的问题来打破僵局

这里的咖喱牛肉比较有特色

你可以试试

或者

这里的海鲜比较新鲜

值得一尝等等

用轻松的语气向客人提出建议

意思是这样的价位可以接受

客人尽管以此类推来点菜

不必感到拘束

当然

如果客人谦让点菜权

主人不必过于勉强

和领导吃饭时

往往是领导决定大家吃什么菜

而部下通常异口同声地说

都行都行

将选择权拱手让出

和领导一起吃饭

优先让领导点菜

这也是职场中的一门艺术

在餐厅用餐时

点菜应让女士先点

尊重女士的意见

如今

社会上出现一种职业

点菜师

如果你对饭店的菜实在拿不准

不妨请职业点菜师来帮助你

上档次的饭店都会培养一些

训练有素的点菜师

当客人面对菜单无所适从时

点菜师会为客户搭配出一桌好菜

好了

讲了那么多关于点菜的礼仪

老师最后想强调的是

一个会点菜的人

社交绝对不会差

因为他写下的每一张菜单里

都有着为他人考虑的善良与体贴

这才是真正的人脉

是一个最该具备的情商

《红楼梦》里

才情当属林黛玉

做人却要学薛宝钗

宝钗在贾府过生日

当被问及喜欢看什么节目

爱吃什么菜时

她知道贾母喜欢看热闹戏文

爱吃甜烂之物

就依照了贾母的喜好来回应

其实有时候

只用在细节之处为他人着想

就可以轻松润滑关系

何乐而不为呢

同学们下节课见

点菜师

如果你对饭店的菜实在拿不准

不妨请职业点菜师来帮助你

上档次的饭店都会培养一些

训练有素的点菜师

当客人面对菜单无所适从时

点菜师会为客户搭配出一桌好菜

好了

讲了那么多关于点菜的礼仪

老师最后想强调的是

一个会点菜的人

社交绝对不会差

因为他写下的每一张菜单里

都有着为他人考虑的善良与体贴

这才是真正的人脉

是一个最该具备的情商

《红楼梦》里

才情当属林黛玉

做人却要学薛宝钗

宝钗在贾府过生日

当被问及喜欢看什么节目

爱吃什么菜时

她知道贾母喜欢看热闹戏文

爱吃甜烂之物

就依照了贾母的喜好来回应

其实有时候

只用在细节之处为他人着想

就可以轻松润滑关系

何乐而不为呢

同学们下节课见

职场菜鸟礼仪指南课程列表:

模块一 绪论

-赢在礼仪

--礼仪绪论 小贴士

--赢在礼仪

--PPT

-模块一试题

-习语与礼仪小讨论:分享让中华传统美德蔚然成风的礼仪“魔法”词

模块二 职业形象礼仪

-任务1 职业形象的重要性——七秒印象 ,以礼入职

--职业形象的重要性 小贴士

--七秒印象 ,以礼入职

--PPT

-任务2 仪表礼仪——职场穿衣“变身记”

--职业着装基本原则 小贴士

--成功形象的启程

--PPT

--男士商务着装 小贴士

--如何穿出机遇?

--PPT

--女士商务着装 小贴士

--你“装”对了吗?

--PPT

-任务3 仪容礼仪——职场“易容术”

--护肤 小贴士

--护肤不将就

--PPT

--职业妆容 小贴士

--化妆你踩“雷”了吗?

--PPT

-模块二试题

-习语与礼仪小讨论:如何“扣好人生的第一粒扣子”?

模块三 仪态举止礼仪

-任务1 体态礼仪——举手投足的惊叹

--体态礼仪 小贴士

--举手投足的惊叹

--PPT

-任务2 目光与微笑——宝贵的职场“表情包”

--目光与微笑 小贴士

--宝贵的职场“表情包”

--PPT

-任务3 特殊的身体语言——隐形的标点符号

--特殊的身体语言 小贴士

--隐形的标点符号

--PPT

-模块三试题

-习语与礼仪小讨论:“天下大事必作于细”

阶段性作业1 内外兼修的职场人

-如何修炼成为一个内外兼修的新时代职场人?

模块四 位次排列礼仪

-任务1 位次排列的原则和方法——讲礼,就要先搞清楚次序问题!

--位次排列的原则和方法 小贴士

--讲礼,就要先搞清楚次序问题!

--PPT

-任务2 行进引领礼仪——你的位置到底应该在哪里?

--行进引领礼仪 小贴士

--你的位置到底应该在哪里?

--PPT

-任务3 乘车座次礼仪——你“坐”对了吗?

--乘车座次礼仪 小贴士

--你“坐”对了吗?

--PPT

-任务4 会议位次礼仪——找准上位不会错

--会议位次礼仪 小贴士

--找准上位不会错

--PPT

-任务5 宴会席位礼仪——得体座次让客人温暖如春

--中餐席位 小贴士

--尊重宾客从哪开始?

--PPT

--西餐席位 小贴士

--女士优先,你觉得如何?

--PPT

-模块四试题

-习语与礼仪小讨论:古语有云“长幼有序、朋友有信”

模块五 会面交往礼仪

-任务1 问候与称呼——提升人气初始化

--问候 小贴士

--打招呼的学问

--PPT

--称呼 小贴士

--不容小视的细节

--PPT

-任务2 见面礼——每个习俗都应该被尊重

--握手 小贴士

--建立联系的第一次触碰

--PPT

--拥抱 小贴士

--这样的“温度”,你需要吗?

--PPT

--涉外见面礼 小贴士

--入乡随俗的见面礼

--PPT

-任务3 介绍——迅速融入新环境

--自我介绍 小贴士

--正式亮出身份

--PPT

--为他人作介绍 小贴士

--做好双方的桥梁

--PPT

-任务4 名片——形象的第二张脸

--名片 小贴士

--形象的第二张脸

--PPT

-模块五试题

-习语与礼仪小讨论:“不学礼,无以立”之会面交往“礼”

模块六 沟通联络礼仪

-任务1 电话礼仪——让你不再害怕给上司打电话

--电话礼仪 小贴士

--让你不再害怕给上司打电话

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-任务2 手机礼仪——粗鲁的手机滥用者or礼貌的手机使用者

--手机礼仪 小贴士

--粗鲁的手机滥用者or礼貌的手机使用者

--PPT

-任务3 邮件礼仪——帮助你维护,而不是破坏关系

--邮件礼仪 小贴士

--帮助你维护,而不是破坏关系

--PPT

-任务4 微信社交礼仪——“见面扫一扫”时代

--微信社交礼仪 小贴士

--“见面扫一扫”时代

--PPT

-模块六试题

-习语与礼仪小讨论:“与时俱进”的现代沟通联络礼仪

模块七 商务宴会礼仪

-任务1 宴会邀请与准备——成功的邀约是一切的开端!

--宴会邀请与准备 小贴士

--成功的邀约是一切的开端!

--PPT

-任务2 中餐宴请礼仪——中国人不会吃中餐,你信吗?

--中餐菜品 小贴士

--别小看餐桌上的“选择题”

--PPT

--中餐酒水礼仪 小贴士

--“能饮”不等于“会饮”

--PPT

--中餐餐具的使用 小贴士

--据说90%的人都用错了

--PPT

--中餐用餐礼仪 小贴士

--餐桌上隐藏的软实力

--PPT

-任务3 西餐宴请礼仪——融入世界从西餐开始

--西餐餐具的暗示 小贴士

--餐桌上的“兵器铺”

--PPT

--西餐七道菜 小贴士

--道一道的盛宴,你会吃吗?

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--西餐饮酒礼仪 小贴士

--与餐酒的“热恋”

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--西餐进餐守则 小贴士

--绅士和淑女的优雅

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-模块七试题

-习语与礼仪小讨论:“民以食为天”中那些让你“发愁”的事?

阶段性作业2 礼仪思维与收获分享

-用礼仪思维总结你的课程体会与收获

模块八 接待拜访礼仪

-任务1 商务接待——热情待客知多少

--日常接待 小贴士

--小场合,大形象

--PPT

--隆重接待 小贴士

--特别的你,特别对待

--PPT

-任务2 商务拜访——拜访也要有讲究

--公司拜访1 小贴士

--留下好印象只有一次机会

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--公司拜访2 小贴士

--细节决定成败

--PPT

--居所拜访 小贴士

--“客随主便”做个受欢迎的拜访者

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-任务3 商务馈赠——适合的,才是最好的!

--商务馈赠 小贴士

--适合的,才是最好的!

--PPT

-模块八试题

-习语与礼仪小讨论:“有朋自远方来,不亦说乎”

模块九 求职面试礼仪

-任务1 求职前准备——万事俱备到底都备啥?

--审视自我 小贴士

--知己知彼,一战告捷

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--简历撰写 小贴士

--怎样写一份让HR无法拒绝的简历?

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-任务2 面试着装与举止——让胜算加倍的秘籍

--面试着装与举止 小贴士

--让胜算加倍的秘籍

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-任务3 面试问答——正面交锋,以智取胜

--经典问题范本 小贴士

--面试官的题库拿走不谢

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--尴尬情景化解 小贴士

--最尴尬时请打开此锦囊

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-模块九试题

-习语与礼仪小讨论:敲开“职业前途”的大门!

模块十 商业演讲礼仪

-任务1 演讲前的准备——克服演讲恐惧

--演讲前的准备 小贴士

--克服演讲恐惧

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-任务2 演讲时的礼仪——魅力风采的展示

--演讲时的礼仪 小贴士

--魅力风采的展示

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-完美的谢幕——礼仪成就未来

--礼仪谢幕 小贴士

--礼仪成就未来

-模块十试题

-习语与礼仪小讨论:“善学者尽其理,善行者究其难”

别小看餐桌上的“选择题”笔记与讨论

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