当前课程知识点:职场菜鸟礼仪指南 > 模块五 会面交往礼仪 > 任务4 名片——形象的第二张脸 > 形象的第二张脸
亲爱的同学们
大家好
我是媛媛老师
今天我们来学习一下名片礼仪
名片是人与人初次见面的介绍卡
是人们用作交际
联系业务
结交朋友的一种
介绍性媒介物
哈佛商学院的教授
曾经这样告诉
将要走入职场的学生
不要小看你的名片
它是你的形象
你的公司
它短短的身体上
可能承载了你的未来
在现代社会
即使网络时代的到来
名片也没有被替代
因为它是一个人身份的象征
是个人职业形象的第二张脸
那么
我们在使用名片时
需要掌握哪些礼仪呢
名片的设计可以体现出一个人的审美
品位和个性
在很多公司
名片是有统一设计和规格的
因为名片不仅仅代表了个人形象
也代表了企业形象
名片上一般包括以下内容
姓名
职务
学位和职称
公司名称
标志
地址和联系方式
在内容设计上
我们需要注意以下三点
在名片上
原则只标明最重要的
和最主要的一项职务
对于很多名誉
或其他次要的职务
无须一一列出
否则会给人炫耀的感觉
如果头衔比较多
必要时可以为每一个职务
分别制作名片
以便于不同场合的使用
学位和职称是学历与资历的象征
如果学位和职称不高
建议就直接去除
在名片中
应标注最主要的办公室电话
传真号码和办公手机号码
商务交往是不提供私宅电话的
随着网络时代的到来
电子邮箱
QQ或者微信号
也可以作为联系方式
选择性的印到名片上
名片除了内容设计很重要外
名片的形式设计也很重要
我们要注重纸张的质地
尺寸
色彩
字体的选用
一张充分讲究
精心设计的名片
会给对方留下深刻的印象
目前国内最通用的名片规格为
长9厘米
宽5.5 厘米
这是制作名片时应当首选的规格
此外
名片还有两种常见的规格
10厘米×6厘米
和8厘米×4.5厘米
前者多为境外人士使用
后者则为女士所专用
印制名片
最好选用耐折
耐磨
美观
大方的白卡纸
再生纸
合成纸
布纹纸
麻点纸
香片纸
至于高贵典雅
纸质挺括的皮纹纸
则可量力而行
酌情选用
必要时
名片还可覆膜
印制名片的纸张颜色
宜选庄重朴素的白色
米色
淡蓝色
淡黄色
淡灰色
并且以一张名片一色为好
在名片上
允许出现的图案除了纸张自身的纹路
还可以有企业标志
企业蓝图和企业主导产品等
但以少为佳
目前
在国内使用的名片
宜用汉语简体字
不要故弄玄虚
使用繁体汉字
名片的印刷版式分为横式和竖式
一般以横式为佳
如果名片印刷了两种语言
应避免一面是横式
一面是竖式
在商务交往中
若想通过使用名片达到最好的效果
一定要把握好出示名片的时机
通常情况下
适合发放名片的时机有
希望认识对方
被介绍给对方
对方向自己索要名片
对方提议交换名片
以及初次登门拜访时
在实际操作过程中
必须注意以下事项
但如果自己即将发言
可在发言之前发送名片
帮助其他人更好的认识自己
因为这种热情一方面会打扰别人
另外一方面有推销的嫌疑
反而会不受重视
因为此时只适合从事社交活动
而非商业性的活动
使用名片的礼仪主要涉及
递送和接受两个环节
递送名片前
应事先准备好名片
名片一般放在公文包的专用名片夹里
或者是西装上衣内侧的口袋内
切勿把名片放在钱包或裤袋里
也不要乱放名片
以免左翻右找
既显得不礼貌
也给对方一种忙乱
不专业的感觉
递送名片时
应起身
上身呈15°角鞠躬
面带微笑
名片正面朝向对方
用双手的拇指和食指
分别接住名片上端的两角
恭敬地送到对方面前
同时
最好增加一些语言
比如
您好
我是李媛媛
这是我的名片
请多多指教
递送名片时
应该遵循尊卑有序的原则
即地位低的人
首先把名片递给地位高的人
比如
下级先递给上级
晚辈先递给长辈
男士先递给女士
主人先递给客人
如果分不清职位高低或年龄大小
可以依照由近而远
不跳跃的方式递送
也可以采用沿顺时针方向
依次递送的方法
递送名片有礼仪
接受名片同样也有礼仪
A公司乔治和B公司的佩奇
就一笔双赢的生意进行洽谈
在初次见面时
乔治首先拿出名片
恭敬的递上
佩奇接过名片后
一眼没看就放在桌子上
急着与乔治谈生意
在洽谈中
佩奇多次喝茶后
把茶杯压在乔治的名片上
名片上面留下了茶叶的痕迹
乔治看在眼里
最后决定不与佩奇合作
在刚才的案例中
乔治为什么决定不与佩奇合作了呢
正是因为佩奇在接收名片后
没有很好的对待乔治的名片
让乔治有种不被尊重的感觉
接收他人名片时
应起身或欠身迎接
面带微笑
恭敬地用双手的拇指和食指
接住名片的下方两角
并轻声地说谢谢
接收名片后
用30秒的时间
认真地把名片上的内容看一遍
根据需要
可以将名片上的重要信息读出来
比如对方的职务
头衔
职称
以示仰慕
不认识的字应主动向对方请教
看完名片后
应郑重地将名片放入名片夹
或上衣内侧口袋里
并表示谢意
名片不能乱放
可以暂时放在会议桌上
以便之后使用
切记
不要在名片上放其他的物品
尤其是会把名片弄脏的物品
也不要反复把弄名片
在离开时
一定要记住带好名片
否者会让对方感觉不被重视
引起反感
接收名片后
应该马上回赠名片
回赠的礼仪和递送名片的礼仪是一样的
如果没有或没有带名片
应恭敬地说
对不起
我没带名片
下次带给您
或者说
很抱歉
我的名片刚刚用完了
而不能说
我没名片
或没有职务
等有损自己或者是企业形象的话
在国内
交换名片一般是双手递
双手接
但与外国人打交道时
不同国家递接名片的方式是有差别的
最好的方法就是先多观察
先观察对方如何递接名片
然后再模仿
西方人一般习惯用一只手递接名片
日本人喜欢一只手接过名片的同时
再用另外一只手递上自己的名片
无论属于哪种情况
都应该将名片的正面朝向对方
在课程的最后
我们也要提醒同学们
每次收到名片
应及时分类整理收藏
可以按照接受名片的时间
地点
主题等记录下来
和名片放在一起
方便以后开展工作
当然
我们也可以把名片扫描成电子名片
方便存放和管理
此外
我们还需要注意的是
不要在名片上乱涂乱改
有些人更换了电话号码
或者是晋升了新的职位
为了省事或者所谓的节省
直接在名片上涂改
这样会给对方很不专业的感觉
记住
名片就是你的第二张脸
好的同学们
关于名片礼仪
你学会了吗
我们下次见
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