当前课程知识点：市场营销学 > 第二章 市场营销环境 > 2.3 技术环境 > 2.3 技术环境
各位同学大家好
上次我们讲了宏观营销环境里面的文化环境
还有经济环境
今天我们接着讲技术环境
技术环境也是改变人类命运的最戏剧化的因素之一
你看技术创造了很多新产品
也创造了很多奇迹
比如青霉素 这个药品
以前很多人就生了病 就这个炎症
就是如果没有青霉素的话就死亡率很高
有了青霉素以后极大的挽救了人类生命
比如还有心脏手术
避孕药品
当然急速也创造了智能手机
我们每天要花很长时间在上面的这种产品
当然这个是祸福相依的
给我们带来的便利的同时
其实有时候也浪费了我们的时间
技术也造出了恐怖的魔鬼
比如说原子弹 神经性的毒气
还有冲锋枪等等
当然还有就是汽车 电子游戏机等等
就是因为现在全世界发达国家
包括很多发展中国家
企业在研发的投入非常之大
所以新技术迭代 新产品也是层出不穷
我们看一下这个图
你看以前的好多商品它完成的功能
今天一部智能手机就完全都给他搞定了
我们看以前的这个包括计算机
包括表 手表 包括录像机
包括这个对讲机
这个听歌曲的 这个随身听
今天一部手机就把它们全部替代了
全部替代了这个就是技术创新
它非常了不起的地方
好 我们看一下技术创新与产品迭代
我这里今天讲技术环境的一个因素
一个就是Kindle
这个是亚马逊的一个电子书
Kindle的出现代替了纸质书
以前我们要看书必须在书店里去购买纸质书
但是Kindle现在出来了
我们就是有一个Kindle以后
就可以直接下载电子版
在电子产品就Kindle上面看
这样的话就是非常便利的
就是非常低成本的可以获得一些信息
当然这个Kindle的出现也威胁了出版和印刷业
印刷业因为它以前印刷报纸 图书
Kindle出来后好多它不用印刷了
所以对印刷厂是一个很大的一个威胁
还有是iPod改写了唱片业
以前的歌星 他唱了歌以后
都要把它灌制成唱片
然后通过这个音像店来出售
这个苹果革命性的推出了iPod
就人人都有一个这种MP3
当然这个以前就有MP3
苹果并没有发明MP3
只不过是iPod让MP3的这个影响力
大幅地这个上升了
而且就是不用再去买唱片了
直接可以在苹果的网站购买这个歌曲
把它下载到iPod上然后就可以到处来听
好的 接下来我们看一下
一个技术的一个案例
一个技术案例就是可口可乐交互式售货机
这个也是现在技术发展之下
有一种情况就变成可能了
什么可能呢
就是以前的售货机它没有那么智能
没有那么智能
你去买东西的时候
你可能选了这个商品
然后按那个价格来付钱
它就给你出这个商品
但是它对环境它没有感知
今天的技术发展到非常先进了
就是这个售货机它可以感知这个天气
感知天气
比如说今天天气很热 很多人想喝可乐
这个它就可以就是把可乐的价格稍微上调
今天比如说下雨
天气很凉快 很多人不想喝可乐
它就把可乐的价格下调
大家知道可口可乐是一个在全世界
非常有影响的一个企业
但是它在美国 它的销售
它的销售第一大销售渠道就是超市
第二大销售渠道就是它的可口可乐自助售货机
这个自助售货机虽然说是
可能它的销量没有超市大
但它给可口可乐带来利润超过了超市 为什么
因为这个可口可乐这个售货机
它是可口可乐公司自己的
自己布置在街头的
所以它就是不用再去给给那些超市区分成
所以赚的钱都是他自己的
然后那个可口可乐自动售货机
在美国也是遍布大街小巷
以前的话这个没有这么智能
有这个智能的技术以后可口可乐董事会
就有一个想法
就是说能不能通过感知的天气
来给可乐调价格
当然这个想法在董事会提出来以后
董事会正在讨论的时候就走漏了消息
这个消息被媒体报道以后
掀起了一场大讨论大讨论
大部分的群众对这个做法是非常反感的
为什么呢
他们觉得可口可乐就是如果这样做的话
它会变成一个唯利是图的企业
唯利是图的企业
就是你最需要的时候它就要给你涨价
你不太需要的时候它为了让你购买
它就给你优惠一点价格
所以这个就是这个消息的走漏
让这个可口可乐的形象受到很大的一个损害
百事可乐的发言人
当然这个可口可乐的竞争对手
他就说提价对消费者不公
百事可乐绝对不会做这种缺德事
而会专注于为购买提供更多的便利而不是障碍
价格来回变动其实就是一种障碍
根据这个案例同学们可以思考一下
可口可乐的价格变动是属于哪一种导向
我们后面要学
这个定价它有三种导向
一种是成本导向
一种是竞争导向
一种是需求导向
可口可乐的这种价格变动它属于哪一种导向
另外一个呢我们身边的差别定价
这相当于一种差别定价
就同样的商品卖给不同的顾客的价格不一样
或者是在不同的时间段里它价格不一样
在不同的条件下价格不一样
这是一种差别定价
这是一种企业定价的策略 差别定价
差别定价这种这这种哪些行业的企业会采用
大家可以考虑一下
另外一个差别定价的收益和成本
大家考虑一下
如果一个企业它用的差别定价的手段一个方式
它有什么收益呢
它会得到一些什么东西
以前更多
比如说是你用了这个方法比你固定定价
你能够多获得什么东西
另外一个会有什么成本
差别定价的收益和成本
另外一个就是差别定价的条件
如果要差别定价必须满足哪些条件
这些条件具备的前提下
用差别定价对企业来说才是有利的
这几个问题留给大家思考
今天这个技术的环境我们讲到这里
谢谢大家
-1.1 了解市场和顾客需要
--了解市场和顾客需要
-1.2 市场营销
--1.2 市场营销
--1.2市场营销
-1.3 市场营销观念
--1.3 市场营销观念
-1.4 顾客关系管理
--1.4顾客关系管理
-1.5 新时代的营销挑战和趋势
--1.5新时代的营销挑战与趋势
-章节测试
-2.1 宏观及经济环境
--宏观及经济环境
-2.2 文化环境
--2.2 文化环境
--文化环境
-2.3 技术环境
--2.3 技术环境
--技术环境
-2.4 营销微观环境
--营销微观环境
-章节测试
-3.1 影响消费者购买的因素
--影响消费者购买的因素
-3.2 消费者购买决策过程
--消费者购买决策过程
-3.3 行为决策理论
--行为决策理论
-3.4 组织者购买行为
--组织购买者行为
-3.5 组织者购买行为：以药品集中采购为例
--组织者购买行为：以药品集中采购为例
-章节测试
--章节测试
-4.1 顾客洞察
--4.1 顾客洞察
--4.1 顾客洞察
-4.2 营销研究
--4.2 营销研究
--4.2 营销研究
-4.3 AB测试和社会化聆听
--4.3 AB测试和社会化聆听
-4.4 营销分析：以销售预测为例
--4.4 营销分析：以销售预测为例
-章节测试
-5.1 STP概览与市场细分（上）
--5.1 STP概览与市场细分（上）
-5.2 市场细分（下）
--5.2 市场细分（下）
-5.3 目标市场选择
--5.3 目标市场选择
-5.4 差异化和市场定位
--5.4 差异化和市场定位
-5.5 定位战略选择
--5.5 定位战略选择
-章节测试
-6.1 产品的层次
--产品的层次
-6.2 产品组合管理
--产品组合管理
-6.3 产品与品牌
--产品与品牌
-6.4 品牌个性
--6.4 品牌个性
--品牌个性
-6.5 服务营销
--6.5 服务营销
--服务营销
-章节测试
-7.1 三种定价策略
--7.1 三种定价策略
-7.2 新产品定价
--7.2 新产品定价
-7.3 组合定价策略
--7.3 组合定价策略
-7.4 主动与被动改变价格
--7.4 主动与被动改变价格
-章节测试
-8.1 分销渠道的功能和结构类型
--8.1分销渠道的结构和功能类型
-8.2 渠道设计
--8.2 渠道设计
--8.2渠道设计
-8.3 渠道规划与实施
--8.3 渠道规划与实施
-8.4 渠道冲突管理
--8.4 渠道冲突管理
-8.5 全渠道分销
--8.5 全渠道分销
-章节测试
-9.1 营销沟通传播的组合策略
--9.1 营销沟通传播的组合策略
-9.2 IMC的6个步骤（上）
--9.2 IMC的6个步骤（上）
-9.3 IMC的6个步骤（下）
--9.3 IMC的6个步骤（下）
-9.4 沟通传播预算
--9.4 沟通传播预算
-9.5 沟通传播工具组合策略
--9.5 沟通传播工具组合策略
-章节测试
-10.1 数字化营销
--10.1 数字化营销
-10.2 新技术对市场营销的影响
--10.2 新技术对市场营销的影响
-10.3 增长黑客营销
--10.3 增长黑客营销
-10.4 营销向善
--10.4 营销向善
-章节测试
-市场营销学期末考试
