国际质量标准认证体系在线视频

国际质量标准认证体系

下面我们学习质量管理体系标准

与认证相关的知识内容

在国际上

不同的质量管理体系有不同的评价标准

工程质量管理体系也存在

标准和认证问题

所谓标准

它是指为在一定的范围内获得最佳秩序

对活动和其结果

规定共同的和重复使用的规则

指导原则和特性文件

这表明

标准是以文件形式呈现的

国际质量管理体系标准目前主要采用

的是2000版ISO9000族

国际标准

八项质量管理原则

是其标准编制的基础

我们学习国际质量管理体系标准

对于我们放眼世界

对靶国际水准

立足我国工程项目质量管理工作实际

做好质量管理工作有很重要的意义

国际质量管理体系中，质量管理的原则

有八项

第一

以顾客为关注焦点

第二

领导的作用

第三

全员参与

第四过程方法

第五

管理的系统方法

第六 持续改进

第七

基于事实的决策方法

第八与供方互利的关系

大家可以比较一下

这八项原则与我国实施的全面

质量管理和经验做法

是否比较吻合呢？

国际质量管理体系的基本框架

也是八个方面的内容

一是确定顾客的期望

二是

建立质量目标和方针

三是确定实现目标的过程和职责

四是确定必须提供的资源

五是

规定测量过程有效性的方法

六是实施测量确定过程的有效性

七是确定防止不合格产品

并清除产生原因的措施

八是

建立和应用持续改进

质量管理体系的过程

这八个方面

构成了国际质量管理体系的基本框架

在这个框架下

不同企业应该根据自己的特点

建立资源管理

过程实现

测量 分析

与改进等方面的关联关系

并加以控制

采用过程网络的方法

建立质量管理体系

实施对工程质量的系统管理

前面我们学习了我国的质量管理体系

下面我们再看看国际质量管理体系

又是怎么建立与运行的呢

国际质量管理体系

它是企业按照八项质量管理原则

在确定市场及顾客需求的前提下

制定的体系文件

确定企业在生产或服务全过程的作业内容

程序要求和工作标准

并将质量目标分解落实到相关

层次及岗位的职能和职责中

形成企业质量管理体系执行

系统的一系列工作

请大家把这项内容与我国的

质量管理体系进行比较

看看是否实质等效呢

国际质量管理体系要求

识别并提供实现质量目标和

持续改进所需要的资源

包括人员基础设施 环境信息等

请大家关于这点再与

我国的做法进行比较

再看看是否实质等效

国际质量管理体系的运行

要求

在生产及服务的全过程

要按照质量管理文件体系制定的程序标准

工作要求及目标分解的岗位

职责进行操作运行

在运行过程中

要按照各类体系文件的要求

监视测量和分析过程的有效性和效率

做好文件规定的质量记录

持续收集记录并分析过程的数据和信息

全面体现产品的质量和过程符合要求

及可追溯的效果

还要定期进行评价与考核

这

要进行专门的组织领导与实施

前面我们学习了我国的质量

管理体系的运行机制

大家同样可以做出比较

质量管理体系文件

首先是文件的构成

国际质量管理体系标准要求企业

重视质量管理体系文件的编制和使用

标准对文件提出明确要求

企业应当具有完整和科学

的质量管理体系文件

质量管理体系文件一般应包括四项内容

一是

形成文件的质量方针和质量目标

二是

质量手册

三是质量管理标准所要求的

各种生产工作和管理的

程序文件

四是质量管理标准所要求的质量记录

但标准对上述各类文件的详略程度

没有统一规定

只要适合于企业使用

使过程受控就可以了

我们看一下文件的具体内容

质量方针和质量目标

这是要求用文字形式表述企业管理的方向

目标

反映用户及社会对工程质量的要求

企业相应质量水平和服务承诺

反映企业的质量 经营理念

质量手册

大家对手册都有形象的认识

它是对企业质量管理体系的系统完整

和概要的描述文本

手册内容都有哪些呢

一要有企业的质量方针 质量目标

二要有

组织机构及质量职责

三要有体系要素或基本控制程序

四要有质量手册的评审

修改和控制的管理办法

程序文件

程序文件包括

文件控制程序

质量记录管理程序

内部审核程序

不合格产品控制程序

纠正措施 控制程序

预防措施 控制程序

质量记录

质量记录是工程质量水平和质量

体系中各项质量活动进行

及结果的客观反映

他用以证明工程质量达到合同

要求及质量保证的满意程度

为什么要编制质量管理体系文件

我们看一下

编制质量管理体系文件的意义

一

编制和使用

质量管理体系文件本身是一项具有

动态管理要求的活动

二 质量管理体系的建立健全要从

编制完善的体系文件开始

质量体系的运行审核与改进

都是依据文件的规定进行的

三

质量管理实施的结果

也要形成文件

作为证实产品质量符合规定要求

及质量体系有效的证据

从编制质量管理体系文件的意义

我们可以知道文件在质量

管理中的重要性

我们说它是管理手段

是依据

同时也是证据

参与工程项目建设的企业按要求

都建立有自己的质量管理体系

但在这个质量管理体系下

生产的工程产品

是否满足用户需求

符合有关标准

被国际社会所承认

还需要通过质量认证

质量管理体系的认证与监督

有三个方面的内容

首先

了解一下质量管理体系认证的意义

质量认证制度是由第三方认证机构对

企业产品及质量体系做出的评价

从而使社会对企业的产品建立信心

这里为什么要由第三方认证机构来评价呢

主要是公证的理由

20世纪80年代以来

这种做法受到世界各国普遍重视

并获得了广泛的采用

质量管理体系认证

对供方

对需方

对社会 对国家利益

都具有实际意义

其意义

体现在以下方面

第一

可以提高供方企业的质量信誉

第二

可以促进企业完善质量体系

第三

可以增强国际市场竞争力

第四

可以减少社会重复检验和检查

费用

第五

有利于保护消费者的利益

第六

有利于法规的实施

质量管理体系的申报及批准程序

申报

与批准程序包括三个步骤

第一步

是申请和受理

第二步是审核

第三步是审批与注册发证

关于申请和受理

凡是具有法人资格

并已按国际质量管理体系

标准或其他国际公认的

质量体系规范

建立了文件化的质量管理

体系

并在生产经营全过程贯彻执行的企业

都可以提出认证申请

申请单位需填写申请书

认证机构经过审查

对符合要求的

接受申请

否则不接受申请

但接受与不接受都要发出书面通知

关于审核

是由认证机构派出审核组

对申请方质量体系进行检查和评定

内容包括文件审查

现场审核

并要提出审核报告

关于审批与注册发证

认证机构

对审核组提出的审核报告进行

全面审查

符合标准者

批准并予以注册

并发给认证证书

获准认证后的维持

与监督管理

企业

认证获准后是否就高枕无忧了呢

我们说不是的

认证获准后还要进行维持与监督管理工作

这方面工作包括有七个方面的内容

分别是企业通报

监督检查

认证注销

认证暂停

认证 撤销

复评

重新换证

这七个方面的工作要根据企业的情况

变化与认证的有关要求进行

具体要求

请大家根据需要自主学习