第5讲 物流系统目标与战略分析在线视频

各位同学大家好

今天我们学习物流系统

分析与设计课程

物流系统目标与战略分析

我是本章内容的主讲教师曾鸣

想必大家都曾听过

火车一响 黄金万两的俗语

这是过去对铁路运输行业的形容

然而随着我国经济结构的调整

铁路大宗货物运输的需求减少

零散货物的运输需求不断增加

铁路从过去 坐在门里等货

到如今的上门揽货

使得昔日的铁老大

不得不重新探索一条新的道路

他们意识到

为适应我国经济发展的新常态

铁路运输企业就必须实现转型发展

努力把铁路运输企业

建设成为现代物流企业

2015年

建成了中国铁路95306网站

实现了运费查询 货物追踪

大宗物资的在线交易

和配套物流服务

小商品的选购 在线支付

物流配送和客户服务等诸多功能

同时 为了降低全社会物流成本

全面推出了货物快运业务

此外

把公路 铁路 海运的运输资源

进行有效整合

形成了集装箱多式联运的新格局

这是一个成功实施

物流战略规划的典型案例

正如我们前面章节所说

战略是站在宏观的角度

来指导某项行动

是企业发展十分重要的一环

因此

需要在明确物流系统目标的基础上

进行合理的战略规划

一 物流系统的目标

物流系统的目标简要来说就是

在满足客户需求的情况下

实现高效率 高效益和低成本

然而这些目标的实现

通常会出现此消彼长

此赢彼亏的效益背反现象

例如

企业很难做到提高物流水平的同时

降低物流成本

所以就需要通过

系统优化的方法来达到

双赢的结果

物流系统的具体目标是

在设计与运行物流系统时

要以宏观经济效益

和微观经济效益的双重优化为目的

具体来讲

物流系统要实现以下五个优化目标

简称为 5S

即service 服务优化

speed 速度优化

saving 成本优化

scale 规模优化

以及stock 库存优化

服务优化是物流系统的本质

要以用户为中心

树立用户第一的观念

这要求物流系统对生产者

与消费者有很强的服务性

速度优化是指物流系统的快速

及时是服务性的延伸

既是用户的要求

也是社会发展进步的要求

成本优化是指在物流领域中

除了及时性以外

依靠节约成本来降低投入

也是提高相对产出的重要手段

规模优化是说物流系统的稳定性差

难以获得规模效益

因此将物流规模作为目标

以追求规模效益

库存优化

库存控制是及时性的延伸

也是物流系统本身的要求

涉及物流系统的效益

二 物流系统的目标优化

根据美国管理学家哈罗德·孔茨

以及海因茨·韦里克所说

所有的物流目标都可以

换算成服务目标和成本目标

因此

物流目标系统化

就是寻求这二者之间的平衡

该问题可以通过建立优化模型

并求解来完成

采用运筹学中的目标规划方法

建立模型

具体步骤如下

首先确定系统边界

然后进行目标分解

之后构造约束条件和目标函数

最后进行建模求解

1 确定系统边界

也就是说在这一阶段

你首先需要明确建模的对象是谁

应该包含哪些要素

例如对于一个物流企业

那么这个企业整体

就是物流系统的边界

与该企业物流活动无关的

不应出现在你的模型之中

2 确定系统目标

正如刚才所说

物流系统目标包含两个指标

物流服务和物流成本

即同时达到最高的服务水平

和最低的成本

当然需要注意的是

这里的最高和最低

都是一个相对的概念

是从系统最优的角度

在这二者之间取得一种平衡

3 目标分解

事实上服务目标和成本目标

都是一系列目标的集合

因此在建模时 需要根据实际情况

进行分类和筛选 然后确定优先级

但归根结底

我们首先需要确定的

还是物流服务的目标值

然后再根据该值计算物流成本

4 构造物流目标约束条件

模型中的变量不会是随机

或者没有界限的

根据这些目标约束条件

才能最终确定他们的取值

5 构造物流系统目标函数

目标函数可以是单目标

也可以是多目标

即物流服务和成本

两个因素同时考虑

然后对目标值本身进行优化

6 物流系统多目标系统化模型

将上述函数合并

形成物流系统服务

与成本多目标系统化模型

7 对目标规划模型

采用合理的算法进行求解

三 物流系统战略概述

之前我们说

物流战略是从宏观角度

对物流系统所进行的规划设计

这里我们详细来了解一下

物流战略的基本内容

物流战略规划的结构

和物流战略方案的制定

物流战略是企业

整体市场战略的一个子战略

是企业在充分了解市场环境

和物流环境

并且分析了自身物流条件的基础上

为适应未来变化 实现可持续发展

针对其物流发展目标

和实现目标的途径进行的谋划

物流战略的基本内容包括战略思想

战略目标 战略优势和战略态势

其中物流战略思想是首要环节

战略思想

就是对企业物流发展的一个

总体思路和设想

他需要敏感和超前的意识

以及科学的分析和判断

战略目标

包括成本最少

投资最少和服务改善

成本最少可以通过例如仓库的选址

运输方式的选择

得到成本最少的方案

投资最少可采用 JIT

just in time的方式

减少仓库的建设投资

服务改善主要是指

提高客户需求的满足率

战略优势

是相对于其他物流系统而言

它不局限于成本优势

还包括产业优势 资源优势

组织优势和技术优势等等

事实上 战略优势的核心不在成本

而在于后者

也是企业需要不断挖掘的领域

战略态势

简单来说就是发展的趋势

它要求战略制定者

在准确的自身定位基础上

保持高度的敏感性和洞察力

对于物流系统战略规划的层次

我们可以分为四个层面

第一层全局性战略

即根据顾客服务需求确立战略方向

第二层结构性战略

是物流系统的结构部分

包括渠道设计和网络战略两个部分

第三层功能性战略

是物流战略的职能部分

包括仓库设计与作业

运输管理 物流管理等等

第四层基础性战略

为具体的执行层

包括信息系统 政策和程序

设施设备以及组织与变革管理等等

下面我们以一些具体的案例

来给大家讲一讲这四种战略

全局性战略案例

创维公司全面开启物流产业

创维石岩平面工业园

和内蒙古生产基地建成后

虽然形成了纵横南北的产品生产基地

但创维物流周转速度

依然是束缚创维发展的瓶颈

2007年5月

创维集团成都物流产业工业园

在四川省双流县隆重举行奠基仪式

该物流产业工业园区

投资总额2亿元人民币

建设内容将包括

现代化仓储物流配送中心

产品分销基地

技术服务中心

技术培训基地

和平板电视组装等生产项目

物流产业工业园建成后

创维物流产业全面开启

显著提高了创维产品

在西南地区的物流周转速度

提高了企业整体的运营效率

结构性战略案例

日本花王公司分销渠道的重构

日本花王通过设立销售代理公司

来代替批发商

使分销渠道合理化

以前

一个传统批发商经销的产品

不止花王一家

而销售代理公司专门经销花王的产品

花王原先在每个商业地区

都单独设立这样的销售代理

但以后逐渐被调整为

一个综合销售体系

现在

全日本有20个花王的销售代理

零售商购买的花王产品

70%都出自于那里

花王通过信息系统与他们联网

以便及时了解当前的销售状况

这种实时信息使生产变得富有效率

功能性战略案例

西门子公司的物流外包

科技企业由于产品更新速度快

原料和产品单价高

且全球化程度高

售后备件处理任务重

面临比较复杂的物流环境

为获得更大的市场

全球性的物流公司

也不断出台新的物流和供应链服务

2008年 西门子中国有限公司

和敦豪DHL公司

签订了无限期的合作协议

由后者全面负责其从德国工厂

至上海的进口海运

空运及清关程序

现在 在敦豪公司上海货区内

任何时候西门子公司

货件的库存量均高于2500件

通过公路 铁路及国内空运

每月2000项左右的订单

全部由敦豪公司负责门到门递送

所有订单均通过连接

西门子公司的电子数据交换系统

进行处理

使西门子公司

与敦豪公司的仓库管理系统互通

实现全面自动化的仓储管理过程

基础性战略案例

UPS公司采用信息技术在全球竞争

联合包裹服务公司 UPS

是世界上最大的空中

和地面包裹速递公司

公司之所以成功的关键

是投资于先进的信息技术

技术帮助联合包裹公司

在保持低价位和改进全部运作的同时

促进了对客户的服务

依靠公司的自动化包裹跟踪系统

联合包裹公司能够监控

包裹的整个发送过程

公司的联合包裹服务网

通过提供有关收费及送达确认

跟踪国际包裹递送

和迅速处理海关信息的访问

拓展了系统的全球能力

在确立了物流系统

战略规划的层次之后

企业可以根据自身情况

产业环境

及发展态势

来制定不同的物流战略方案

根据战略目的的不同

物流战略方案可分为

总成本领先战略

标新立异战略

以及目标集聚战略

总成本领先战略

其核心就是打成本战

即全力以赴降低成本

最大限度地降低各种费用支出

使得物流成本低于竞争对手

标新立异战略

其核心是提供有特色的产品或者服务

利用客户对品牌的忠诚度

来降低其对价额敏感度

从而避开竞争

目标集聚战略

其核心是主攻某一特定顾客群体

并针对他们提供特色产品和服务

以上三种基本战略

对企业的要求都不相同

总成本领先战略要求企业

首先具有持续的投资

和良好的融资能力

其次自身具备工艺加工能力

再次要求企业具有严格的人员管理

最后要求产品要易于制造

且分销系统成本低

在组织方面

要求企业有严格的成本管理

相应的激励政策

以及严密的组织和责任划分

标新立异战略

要求企业的生产营销能力强

具有创造能力

质量和技术领先

具有悠久的产业传统

以及良好的销售渠道

在组织方面

需要企业各部门之间合作

重视激励

并且能够吸引人才

而目标集聚战略在技能

资源以及组织方面

均需要具备以上两种战略的

各项要求

最后我们对本章内容进行一个小结

本章我们主要给大家介绍了

物流系统的目标及优化模型

物流系统战略的概述和基本内容

物流战略规划的结构

以及物流战略方案的制定

通过本章内容的学习

想必大家对于物流系统的目标

与战略分析有了一个比较清晰的认识

好了

本次课的内容我们就讲到这里

谢谢大家