第14讲 逆向物流系统分析与设计在线视频

各位同学

大家好

本章内容

我们主要来关注逆向物流系统

大家可以从章节的知识架构图中看到

我们主要从逆向物流的概念

逆向物流系统规划与设计

电子商务环境下的逆向物流管理

几个方面来掌握章节内容

应该说学界从上个世纪90年代

就提出了逆向物流的定义

发展到今天

无论是从理论还是实践方面

逆向物流

都取得了很大的成果

根据物流管理协会的定义

逆向物流就是对

由最终消费端到最初的供应源之间的

在制品 库存 制成品

及相应的信息流

资金流所进行的一系列计划 执行

和控制等活动及过程

它的目标是对产品进行适当的处理

或者恢复一部分价值

逆向物流更多的是针对

返回供应链渠道中的产品 或者材料

所以具体来说

逆向物流主要是指处理由损坏

不符合顾客要求的退回商品

季节性库存 残值处理 产品召回等

另外还包括废物回收

危险材料的处理 过期设备

的处理和资产的回收

那么逆向物流到底有什么意义呢

它能对企业带来什么呢

我们说首先

逆向物流可以节省企业的经营成本

使企业获得更多的利润

其次

企业积极开展逆向物流

实际上也可以及时处理

和召回问题产品

提高顾客对企业的忠诚度

发展逆向物流还有一点也非常重要

那就是可以减少对环境的污染

为了日后对逆向物流进

行细致有效的分析

我们有必要将逆向物流进行分类

不同的分析角度会出现

不同的分类方法

教材中

我们从逆向物流形成的原因

回收物品特征和所经流程等角度

将逆向物流进行了分类

下面

我们来了解一下逆向物流系统规划

与设计的相关内容

在逆向物流系统中

涉及到几个操作环节

分别是回收收集 检验与处理决策

拆解 分类 再处理 丢弃和再配送

其实产品的特征 市场的竞争程度

及资源的稀缺性都会对

逆向物流系统规划产生影响

而逆向物流系统规划决策

与前向物流系统规划

具有相同的总目标

也就是以最低的成本或最大的效益

实现废旧产品从回收过程到

再市场化过程的转变

我们最对逆向物流系统规划

是也应多方面进行考虑

那么关于逆向物流系统的特征

教材上从物流的角度 复杂程度

网络结构的形式几个方面

为大家进行了梳理

下面我们来看下

逆向物流系统设计的主要内容

我们在进行逆向物流系统设计时

一要确定回收产品从收集地到

市场需求终点的整个渠道的结构

包括逆向物流设施的类型

数量与位置

设施所服务的顾客群体

与回收产品类别

回收产品在设施之间的运输方式等

二要考虑逆向结构的效率分析

及绩效评价

逆向物流的绩效评价可以从成本

资本效率 风险和客户管理

四个角度来进行

企业需要对成本

及资本运营效率的考核确立标准

建立指标体系

用于逆向物流绩效评价的方法也很多

可以采用定性与定量的方法

结合的方式

定量的方法如模糊评价

灰度评价 DEA评价

AHP/ANP评价

或以上方法的综合评价等

随着经济的发展和技术的进步

我们说电子商务环境下

的物流模式已经成为了

当今企业实施物流管理的首选模式

在电子商务环境下

物流提升到了前所未有的重要程度

这也为企业的逆向物流

实现跨越式发展创造了新的机遇

我们可以看到

逆向物流追求不同层次的目标

比如资源缩减 重复利用

再循环 废弃处置等

这就意味着企业要想实现

逆向物流的目标也并不是一蹴而就的

必须有计划循序渐进地进行

我们在电子商务环境下

进行物流系统设计时也应该注重

和前向物流系统设计一样的基本要素

那就是P Q R S T C

六个基本数据

在物流系统开发时

应该界定好问题的范围 确定好目标

收集资料提出方案

建立模型

最后进行系统的优化和评价

最后我们来看下

逆向物流信息系统的作用

包含了4个方面

第一个是采集功能

信息采集是逆向物流管理信息系统

的一个重要功能

第二个是存储功能

第三个是分析处理功能

第四个是传递功能

最后是展示功能

另外

还要强调的是逆向物流信息系统要求

具有较高的安全监控能力

这就有必要从硬件安全 数据安全

网络安全 系统安全方面来

对逆向物流信息系统

进行安全设计

各位同学

关于逆向物流系统分析与设计的

最新进展请大家自行学习

今天的课程就讲到这里

谢谢大家