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接下来

我们谈谈关于创新项目

和产品开发的三点提示

第一个提示是从应用场景出发

找到真正的用户需求

先讲一下什么叫真正的需求

举个例子

市场上有一种指纹锁

那么

买指纹锁的用户有什么样的真实需求呢

或者说什么样的家庭需要指纹锁呢

他们的深层内心需求是什么呢

通过调查

是那些极其注意财产安全

和隐私的家庭需要它

他们的真实内心需要其实是极高的

安全性和隐私性

指纹锁不过是为了满足这种家庭的深层需求

一个方案

换句话说

如果有其他产品能够满足

这个深层需求也是可以的

同样道理

微信设计的点赞的功能

是为了满足用户被别人认同

和承认的深层内心需求

点赞不过是实现的手段罢了

因此

我们要善于从表面的功能

找到用户真正的内心需求

只有这样

才能真正解决用户的痛点

刚才我们讲的摩拜单车

就是洞察了用户的深层内心需求

从而真正解决了用户痛点

因此才取得了成功

和真实需求相对的概念叫伪需求

伪需求往往是设计者臆想出来的

其实并不存在

比如现在有大量所谓共享项目

共享马扎

共享篮球租赁柜等

如果我们仔细想想

这些需求其实是不存在的

就像我们在创新的本质

那一章里举的带风扇的帽子一样

中看不中用

曾经有个项目做了一个

帮助在校大学生点早餐的APP

问题是

有多少大学生早上起不来床

需要别人代卖早餐呢

这样的项目是解决什么样的深层需求呢

是帮助大家认真学习还是鼓励懒惰呢

那么怎么来发现用户的真实需求呢

一个有效的办法是从用户的应用场景出发

开发者把自己放在使用者的角度

放到一个真实的使用场景

来考虑具体应用

场景越具体

我们越能够从用户的角度得到真实需求

比如刚才提到的AI花卉小组

他们设想自己是爱花的用户

当遇到自己的喜欢的花卉

他们的第一反应是掏出手机

查阅相关的花卉资料

并分享此时自己的心情

这样

就找到了用户真实的需求

同时也可以根据这些需求

设计出产品的功能模块

第二个提示

在把项目产品化的时侯

应该从产品的核心功能开始

从简单的原型开始

然后再逐步优化迭代

在开发产品的时候

我们要考虑清楚我们的产品

主要是为了解决用户什么样的痛点

对应这个痛点的解决方案

核心功能是由哪个模块完成的

也就是从用户的核心问题

入手来进行产品设计

一般来说

如果一个功能

能够满足用户最深层次的心理需求

这个功能就是系统的核心功能

比如说

人们用百度的深层

需求是找到自己想要的信息

百度的核心功能就

信息的搜索和查找

只要看看百度的首页就知道了

往往一个系统是非常复杂的

有核心功能

还有其他许多辅助功能

我们要做的是先找出核心功能

并作出简单的原型

我们强调开发核心功能的简单原型

比如说刚才我们讲的

用AR技术实现川大故事

在这个项目里

用户需要看到虚拟的记忆分享

因此

用AR技术实现用户留言板

这个呈现就是核心的功能

这个系统还有其他的一些辅助功能模块

比如注册模块

分享模块和导航模块

但这些功能都不是这个

产品的核心功能

核心功能的原型是往往是粗糙的

在这里

我们可以看看

就算现在是世界上最好的科技公司

他们最开始的的产品原型都是非常粗糙

比如1997年的亚马逊和google

还有facebook最开始的原型设计都是简陋的

甚至是丑陋的

但是没有关系

他们核心的功能靠这个最小原型已经实现了

在往年的项目里

最大的误区

就是给系统设计很多功能

并且要非常精美

但是往往到最后这样的项目

一项功能都没有做出来

原因就是因为

最开始设计的工程量太巨大了

结果导致根本不知道从何做起

刚才那些例子给我们的启示就是

从核心功能开始

从简陋的原型设计开始

其实道理很简单

首先

我们没有那么多精力和技术能力

来同时开发所有功能模块

其次

因为原型是很简单的

开发小组可以很快

做出一个demo版本给用户使用

这样

就能以最快的速度得到用户的反馈

为产品迭代做准备

最后

许多开始为产品设计的功能

其实可能是不需要的

甚至是错误的

这需要在开发的过程中

逐步的清晰化

如果一开始就作出全部功能

那可能是浪费时间

所以

开发产品正确的思路应该是

找到用户的深层内心需求

并确定相应的核心功能

作出最小化原型产品

迅速推向市场

并通过多次迭代

来完成来完善产品

想要把一个想法产品化

其实是一个巨大的系统工程

不仅仅是一次开发那么简单

它是一个不断迭代的过程

每一次的迭代可能只是增加一点

看起来不那么起眼的功能

但是通过日积月累

就会做出伟大的产品

第三个提示是多用可视化

来找到问题的解决方案

可视化就是把问题具象化

图形化的方式

可视化是在产品开发中一个非常有效的方法

它至少有三个好处

第一

刚才我们谈到要得到用户的真实需求

需要从用户的应用场景入手

可视化的方法是

探索用户应用场景非常好的方法

它能帮助我们了解到用户们真实的需求

川大记忆那一组在做项目开发的时候

甚至专门拍摄了一个

视频短片来呈现用户的场景

里面的角色都是项目的成员扮演的

他们通过这个可视化化的过程

深刻体验用户心理

得到用户的深层次需求

我鼓励大家在做项目的时候

多用可视化的方法呈现应用场景

第二个好处是通过可视化方案

验证市场的真实想法

这样做甚至可以降低创业的风险

这里有个有趣的例子

大概在2000年左右

人们还不大习惯在网上买鞋的

那个时候在网上买鞋是

一个风险很高的事情

美国的网上鞋城Zappos公司

最开始也并不清楚大家是否会在网上买鞋

怎么办呢

这个鞋城最开始根本没有制造出任何鞋

他们只是把鞋的设计方案

和原型图片放到网站上

用这种方法来观察市场和用户的反应

没想到用户非常喜欢他们的设计

愿意为这种还在图纸上的鞋掏钱

于是

他们用可视化的方式验证了市场反应

创业的成本也大大降低了

第三个好处就是在做产品开发的时候

可以利用许多可视化的工具

进行初期的产品设计

尤其是在设计互联网类产品的时候

需要许多用户交互的界面设计

可以用比较流行的软件

进行用户交互设计

比如设计UI交互界面的软件

墨刀

也可以用一些有图形编辑功能的软件

比如photoshop

或者微软的word和PowerPoint

如果连这个也不大会用

甚至可以用笔和纸

草绘出简单的界面设计

这个看似不起眼的过程

对产品的开发其实是至关重要的

另外

还有一点说明

在我们的案例当中

有很多项目都开发了基于手机的APP

这是因为我们处在一个移动互联网的时代

手机是大多数人获取信息的主要渠道

而且我们的日常生活也越来越

依赖基于位置的服务

许多服务都围绕

基于地理位置的应用展开

所以项目与手机APP的开发

有关系是很正常的

但是这种情况容易让大家产生误解

甚至让大家产生一种错误的创业观

那就是

凡创业言必谈手机APP

好像没有一个手机APP就不叫创业

很多创业者在

互联网+时代有这样的想法

非要把这这种基于地理位置的技术

应用到自己的创业项目当中里去

哪怕这个过程是牵强的

这种逻辑就像一个人去超市购物

为了2块钱的赠品

却购买了200块自己不喜欢的商品

显然是本末倒置

得不偿失的

一个项目需不需要开发手机APP

要看这项目的核心功能

是否是基于地理位置服务的

如果我们项目的核心功能

是离不开基于地理位置的

比如说摩拜单车 滴滴打车

那就必须要有手机的支持

但是很多项目

也不一定是基于地理位置的服务的

比如google的核心功能是信息查找

这个功能跟信地理位置的关系的

就不是很明显

如果创业产品和地理位置关系不大

并不一定需要开发相应的手机APP

最后我们总结一下今天这一讲的内容

首先我们谈了创新项目的四个步骤

也就是观察

构想

原型开发和迭代

通过把创新流项目框架化

步骤化

我们可以提高创新项目的开发效率

接着

我们谈了创新心智

和创新思维在项目中的应用

最后

我们总结了三点项目开发的要点提示

希望我们的总结对大家进行项目实践有所帮助

我们下次见