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案例 5 ABB 公司:创立并管理全球矩阵式组织
ABB 公司是一家国际化的大型设备制造商,产品涉及从运输机械、自动化工 程设备到发电、输电、配电的多个领域,年销售额达到 290 亿美元,其经营规模 比著名的西屋公司(Westinghouse)还大。ABB 公司是瑞典工程集团 ASEA 与其 瑞士的竞争者布朗—博韦里公司(BrownBoveri)于 1988 年合并后成立的,后来 又增加了 70 多家公司,形成现在的 ABB 巨人,在高速火车、机器人和环境控制 方面,这家公司都是世界的领先者。
作为国际化的大公司,ABB 公司的管理当局面临着一个新的挑战:对一家遍 布世界各地、拥有 21 万名员工的公司,你如何加以组织?这家公司需要经常性 地将经营业务从一个国家转换到另一国家,而它又试图使其各项经营都能共享技 术和产品。
ABB 公司的董事长珀西·巴内韦克(PercyBarnevic)认为他已经找到了答 案。他在公司内大幅度地精简了公司总部的职员,同时大力推行一种两条指挥链 的结构,使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。
ABB 公司大约有 100 个不同国家的经理,在其董事会的领导下,经营着原 来的国内公司,这些经理大部分是其所工作国度的公民。另外,公司配备了 65 名全球经理人员,将他们组织到 8 个集团中:运输集团、过程自动化与工程集团、 环境装置集团、金融服务集团、电子设备集团,以及三个电力事业集团,即发电、 输电和配电集团。
巴内韦克认为,这种结构有利于高级经理利用其他国家的技术。比如,格 哈特·舒尔迈耶,一个领导 ABB 美国业务和自动化集团事业的德国人,使用 ABB 瑞士公司开发的技术服务于美国公司的汽轮机制造,或者使用 ABB 欧洲地区的技术将美国密歇根州的核反应堆转换为沼气发电厂。
“结构追随战略”,企业的组织结构设计与选择必须适应企业的战略调整和 业务发展,有助于调动多方面的积极性和发挥各自的优势,ABB 公司面临的问题 就是如何通过组织结构的调整更好地配置内部资源以提高整体绩效。但是在实践 中任何结构都不是完美的、都有其局限,充分认识所选结构可能存在的问题与风 险,在关键问题上建立合理有效的机制才能取得预期效果。
思考题:
1. ABB 公司采用矩阵式组织结构的原因是什么?
2. 矩阵式组织结构的优点是什么?
3. 矩阵式组织结构运行中会出现什么问题?应怎样克服?
-第1.1节 管理的概念
-第1.2节 管理的职能
-第2节 管理者
--第2节 管理者
-第3节 管理学
--第3节 管理学
-课堂进企业 第1章 企业家谈管理本质
-第1章 管理学导论 PPT
-第1章 管理学导论案例
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-第一章 测试题
-第1.1节 中外早期管理思想
-第1.2节 外国管理思想革命性的发展
-第2.1节 科学管理理论
-第2.2节 组织(一般)管理理论
-第2.3节 行为管理理论
-第2.4节 数量管理理论与系统管理理论
-第2.5节 权变管理理论与全面质量管理
-第3节 管理理论的新发展
-第4节 走出管理理论“丛林”
-课堂进企业 第2章 企业家谈管理思想
-第2章 管理理论的演进 PPT
-第2章 管理理论的演进案例
--案例1
--案例2
-第二章 测试题
-第1节 组织环境构成
-第2节 企业及其环境
-第3节 企业社会责任
-课堂进企业 第3章 企业家谈管理环境
-第3章 管理环境 PPT
-第3章 管理环境案例
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-第三章 测试题
-第1节 决策的概念
-第2节 决策的类型
-第3节 决策的过程
-第4节 决策的影响因素
-第5.1节 决策方法——集体决策方法
-第5.2节 决策方法——波士顿矩阵(BCG)
-第5.3节 决策方法——确定型决策方法
-第5.4节 决策方法——决策树法与不确定型决策方法
-课堂进企业 第4章 企业家谈管理决策
-企业家进课堂 第4章 案例分析 联飞项目决策过程
-第4章 决策 PPT
--第4章 决策视频
-第4章 决策案例
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-第四章 测试题
-第1.1节 计划的内涵Ⅰ
-第1.2节 计划的内涵Ⅱ
-第2节 计划的类型
-第3节 计划的编制
-第4.1节 目标管理内涵
-第4.2节 目标制订过程
-第4.3节 目标管理过程
-第5节 学以致用:时间管理与职业生涯规划
-课堂进企业 第5章 企业家谈战略规划
-第5章 计划 PPT
--第5章 计划视频
-第5章 计划案例
--html
--案例 2
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--案例 5
-第五章测试题
-第1节 组织与组织设计
-第2节 组织的部门化
-第3.1节 组织层级化设计中的管理幅度
-第3.2节 组织层级化设计中的职权
-第3.3节 组织层级化设计中的集权与分权
-第4节 常见的组织结构形式
-第5节 组织变革
--第5节 组织变革
-课堂进企业 第6章 企业家谈组织架构
-第6章 组织结构设计 PPT
-第6章 组织结构设计案例
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-第六章 测试题
-第1节 组织文化的概念及其特征
-第2节 组织文化的结构与内容
-第3节 组织文化的功能与形成
-第4节 组织文化的塑造途径
-课堂进企业 第7章 企业家谈企业文化
-企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
--企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
-第7章 组织文化 PPT
-第7章 组织文化案例
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--案例7
-第七章 测试题
-第1节 领导的内涵
-第2节 领导特性论与领导行为论
-第3节 领导情景论
-课堂进企业 第8章 企业家谈领导风格
-第8章 领导理论 PPT
-第8章 领导理论案例
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-第八章 测试题
-第1节 激励原理
--第1节 激励原理
-第2.1节 马斯洛需求层次理论
-第2.2节 双因素理论与后天成就理论
-第3.1节 公平理论
-第3.2节 期望理论与强化理论
-第4节 激励实务
--第4节 激励实务
-第9章 案例分析 “恒星照明”激励与“京东”激励
-课堂进企业 第9章 企业家谈激励方法
-第9章 激励理论 PPT
-第9章 激励理论案例
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-第九章测试题
-第1.1节 沟通的含义及沟通过程
-第1.2节 沟通的类别
-第2.1节 有效沟通的障碍
-第2.2节 有效沟通的实现
-第3.1节 组织冲突的起因
-第3.2节 组织冲突的管理
-课堂进企业 第10章 企业家谈沟通艺术
-第10章 沟通 PPT
-第10章 沟通案例
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-第十章 测试题
-第1节 控制活动
--第1节 控制活动
-第2节 控制过程
--第2节 控制过程
-第3节 有效控制
--第3节 有效控制
-第4节 控制方法
--第4节 控制方法
-课堂进企业 第11章 企业家谈有效控制
-第11章 控制 PPT
-第11章 控制案例
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-第十一章测试题
-第1节 创新与管理的创新职能
-第2节 创新职能的基本内容
-第3节 工作流程再造
-第4节 企业制度创新
-课堂进企业 第12章 企业家谈管理创新
-第12章 管理创新 PPT
-第12章 管理创新案例
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-第十二章 测试题