当前课程知识点：管理学原理 > 第9章 激励理论 > 第9章 激励理论案例 > 案例 2
案例 2 IT 公司的激励
A 公司是一家处于西部地区的中外合资网站,成立于 20 世纪 90 年代末期, 其时正值网络行业高速发展时期。在当时,这家网站的规模属于中下水平,资金 实力较其他网站明显偏弱,不可能为所需人才付出发达地区同等高水平的薪酬; 同时,由于处于内陆地区,较为偏僻和闭塞,工作与生活条件远不及沿海发达地 区。以上两方面原因导致该网站在人才竞争领域明显处于劣势,本地人才严重不 足,又难以吸引外地高手加盟,尤其在优秀内容编辑这一项上,该网站与竞争对 手有很大差距。在网站投资建成几年内,网站内容的深刻度、创新度、吸引力方 面都差强人意。
2004 年,网站引入了一名新的内容部门负责人 Z 先生,他为激励员工独创 了“明星激励法”,情况发生了改变。这一激励法是这样操作的:一方面,为调 动众编辑的创造力和工作激情,同时使其得到有效的业务锻炼,Z 先生为每位编 辑“量身定做”选择了一位或几位业界有名的“明星”,先通过各种方式向编辑 们传达有关“明星”的名气、声誉、身价、收入、生活方式等信息,使编辑对他 们产生向往心理,然后 Z 先生本人和编辑一起,研究“明星”的成长历程,分 析、讨论该“明星”在写作、编辑和其他工作方面的风格、长处、短处,并且用 心理暗示、创造条件让编辑与这些“明星”认识、对话和商榷问题等方式,让员 工明白:这些“明星”不是天生的,也是普通的编辑、记者锻炼成长起来的,只 要自己努力,也一定能够成为业界“名人”。
另一方面,在公司的制度上,工作安排上,为编辑创造成名的条件,例如设 立以编辑个人名字命名的栏目,尽可能安排他们在各种“出头露面”的活动上亮 相等等。这种“明星激励法”并未增加企业任何成本,只是给员工指出了具体的、 具有诱惑力的美好前景和现实可行的奋斗目标。这样的激励作用迅速收到了成效, 短短的半年时间,该网站众编辑的敬业精神、工作态度、工作能力等明显改善, 工作质量大大提升,访问量快速增加,权威性和影响力也获得长足进步。到 2004 年,该网站以超过竞争对手总和的市场占有率成为业界唯一的领袖。这是一种花 费小、效果佳的激励方式,堪称该行业激励的典型。
B 公司是一家从事计算机硬件、软件销售和二次开发的电脑公司,公司规模 不大,50 人左右。公司经过多年的打拼,在本地区小有名气,并占有一定的市场 规模。随着市场竟争的激烈化,为了继续保持公司的快速超常发展,提高员工的 积极性,该公司总经理借鉴当时业界较为风行的“目标管理法”,对员工进行目 标管理。其具体操作是这样的:公司根据第二年销售额的预测(公司希望达到第 二年实现销售额翻番的目标,因此,将其营业额的预测定为上一年度的两倍) ,
将这一销售额自上而下分配到每一部门,再由各部门分配到每位员工头上;取消了原执行的按销售比例提成制度,改为未完成任务时只有极低提成,超额完成任 务则有巨额提成。表面上看来,如果业绩真如公司所愿,能够继续快速增长,优 秀员工在超额完成任务后,收入将大幅度提高,而对于不能完成任务的“不合格” 员工,公司又降低了花在他们身上的成本,似乎是一举两得的好事。但员工在仔 细分析后发现,由于该公司所处的市场环境竞争加剧,公司产品优势逐渐丧失, 公司规模扩大、销售人员增加导致每位销售人员所拥有的潜在“蛋糕”变小,并 且公司在资金实力、内部管理、配套服务方面跟不上快速增长的需要,几乎无人 有信心完成二倍于前一年的销售额。多数员工产生了“被愚弄”的情绪。
一年之后进行核算,全公司没有一个人能得到高额提成,核心销售人员流失 殆尽。两年后,该公司已濒于倒闭。
思考题:
为什么同样是激励却没有同样好的效果?你认为激励成功主要取决的因素 有哪些?
-第1.1节 管理的概念
-第1.2节 管理的职能
-第2节 管理者
--第2节 管理者
-第3节 管理学
--第3节 管理学
-课堂进企业 第1章 企业家谈管理本质
-第1章 管理学导论 PPT
-第1章 管理学导论案例
--案例 1
--案例 2
--案例 3
-第一章 测试题
-第1.1节 中外早期管理思想
-第1.2节 外国管理思想革命性的发展
-第2.1节 科学管理理论
-第2.2节 组织（一般）管理理论
-第2.3节 行为管理理论
-第2.4节 数量管理理论与系统管理理论
-第2.5节 权变管理理论与全面质量管理
-第3节 管理理论的新发展
-第4节 走出管理理论“丛林”
-课堂进企业 第2章 企业家谈管理思想
-第2章 管理理论的演进 PPT
-第2章 管理理论的演进案例
--案例1
--案例2
-第二章 测试题
-第1节 组织环境构成
-第2节 企业及其环境
-第3节 企业社会责任
-课堂进企业 第3章 企业家谈管理环境
-第3章 管理环境 PPT
-第3章 管理环境案例
--案例1
--案例 2
--案例 3
--案例 4
--案例 5
-第三章 测试题
-第1节 决策的概念
-第2节 决策的类型
-第3节 决策的过程
-第4节 决策的影响因素
-第5.1节 决策方法——集体决策方法
-第5.2节 决策方法——波士顿矩阵（BCG）
-第5.3节 决策方法——确定型决策方法
-第5.4节 决策方法——决策树法与不确定型决策方法
-课堂进企业 第4章 企业家谈管理决策
-企业家进课堂 第4章 案例分析 联飞项目决策过程
-第4章 决策 PPT
--第4章 决策视频
-第4章 决策案例
--案例 1
--案例 2
--案例 3
--案例 4
--案例 5
--案例 6
--案例 7
--案例 8
--案例9
-第四章 测试题
-第1.1节 计划的内涵Ⅰ
-第1.2节 计划的内涵Ⅱ
-第2节 计划的类型
-第3节 计划的编制
-第4.1节 目标管理内涵
-第4.2节 目标制订过程
-第4.3节 目标管理过程
-第5节 学以致用：时间管理与职业生涯规划
-课堂进企业 第5章 企业家谈战略规划
-第5章 计划 PPT
--第5章 计划视频
-第5章 计划案例
--html
--案例 2
--案例 3
--案例 4
--案例 5
-第五章测试题
-第1节 组织与组织设计
-第2节 组织的部门化
-第3.1节 组织层级化设计中的管理幅度
-第3.2节 组织层级化设计中的职权
-第3.3节 组织层级化设计中的集权与分权
-第4节 常见的组织结构形式
-第5节 组织变革
--第5节 组织变革
-课堂进企业 第6章 企业家谈组织架构
-第6章 组织结构设计 PPT
-第6章 组织结构设计案例
--案例 1
--案例 2
--案例 3
--案例 4
--案例 5
--案例 6
-第六章 测试题
-第1节 组织文化的概念及其特征
-第2节 组织文化的结构与内容
-第3节 组织文化的功能与形成
-第4节 组织文化的塑造途径
-课堂进企业 第7章 企业家谈企业文化
-企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
--企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
-第7章 组织文化 PPT
-第7章 组织文化案例
--案例 1
--案例 2
--案例 3
--案例 4
--案例 5
--案例6
--案例7
-第七章 测试题
-第1节 领导的内涵
-第2节 领导特性论与领导行为论
-第3节 领导情景论
-课堂进企业 第8章 企业家谈领导风格
-第8章 领导理论 PPT
-第8章 领导理论案例
--案例 1
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--案例 4
--案例 5
--案例 6
-第八章 测试题
-第1节 激励原理
--第1节 激励原理
-第2.1节 马斯洛需求层次理论
-第2.2节 双因素理论与后天成就理论
-第3.1节 公平理论
-第3.2节 期望理论与强化理论
-第4节 激励实务
--第4节 激励实务
-第9章 案例分析 “恒星照明”激励与“京东”激励
-课堂进企业 第9章 企业家谈激励方法
-第9章 激励理论 PPT
-第9章 激励理论案例
--案例 1
--案例 2
--案例 3
--案例 4
--案例 5
--案例 6
--案例 7
-第九章测试题
-第1.1节 沟通的含义及沟通过程
-第1.2节 沟通的类别
-第2.1节 有效沟通的障碍
-第2.2节 有效沟通的实现
-第3.1节 组织冲突的起因
-第3.2节 组织冲突的管理
-课堂进企业 第10章 企业家谈沟通艺术
-第10章 沟通 PPT
-第10章 沟通案例
--案例1
--案例 2
--案例 3
--案例 4
--案例 5
--案例 6
--案例 7
--案例 8
-第十章 测试题
-第1节 控制活动
--第1节 控制活动
-第2节 控制过程
--第2节 控制过程
-第3节 有效控制
--第3节 有效控制
-第4节 控制方法
--第4节 控制方法
-课堂进企业 第11章 企业家谈有效控制
-第11章 控制 PPT
-第11章 控制案例
--案例 1
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--案例 3
--案例 4
--案例 5
--案例 6
--案例 7
-第十一章测试题
-第1节 创新与管理的创新职能
-第2节 创新职能的基本内容
-第3节 工作流程再造
-第4节 企业制度创新
-课堂进企业 第12章 企业家谈管理创新
-第12章 管理创新 PPT
-第12章 管理创新案例
--案例1
--案例2
-第十二章 测试题
