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案例 1 金钱激励难助谷歌社交战略
迈克•埃尔根(Mike Elgan)在美国 IT 网站 Computer World 撰文称,谷歌 创始人拉里•佩奇(Larry Page)上任公司CEO之后的第一把火就烧错了地方: 他上任还不到一周,就向全体员工发送备忘录,将他们年终奖的 25%与公司社交 战略的成败挂钩。
根据网上泄露的这份备忘录,谷歌员工的奖金将与该公司“在旗下各种产品 中整合关系、分享和特质的战略”的成败挂钩,“如果我们取得成功,你们的奖 金可能上浮 25%,如果该战略失败,奖金可能缩水 25%。”令人不解的是,谷歌的 员工中只有很少一部分的工作与社交服务相关,佩奇为何要刺激所有职员呢?埃 尔根写到:“佩奇希望员工向亲朋好友大力宣传谷歌的社交网络功能,据说他在 该备忘录中表示当我们发布新产品时,你们应该积极使用,并鼓励亲朋好友加入 其中。”
埃尔根认为,生性内向的佩奇并未弄清谷歌在社交服务方面陷入困境的根源, 他写道:“谷歌在社交网络上失败,并不是因为其收发室的小职员没有向亲朋好 友推荐各种谷歌服务,而是因为该公司在可用性相关的‘人际因素’方面存在盲 点。谷歌的许多服务也加入了社交元素,但人们仍然偏爱 Facebook,因为后者是 他们可以真正进行社交活动的地方。谷歌在社交方面的策略颇为无趣。过去十年 来,佩奇放手让埃里克•施密特(Eric Schmidt)执掌谷歌,但看来他并未充分 利用好这些时间。他肯定没读过丹•平克(Dan Pink)撰写的《令人惊讶的动机 科学》(Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us),如果他看 过该书的话,他就会了解到:当目标明晰而且不需要太多思考和创造时,金钱等 外部激励是有作用的;如果目标设计需要创新和创造时,外部激励可能缺乏效果, 甚至产生反作用。
我们可以预见,谷歌的新激励计划将促使员工们“在本不该加入社交元素的 地方生搬硬套。负责某种在线服务的团队应当专注于做好这项服务,而不是用做 作的社交功能破坏用户体验。”要实现该目标,谷歌就必须弄清:我们的用户是 谁?他们会对何种新功能欢欣鼓舞?靠抄袭 Facebook 恐怕无法找到这些问题的 答案.
思考题:
1.金钱激励难助谷歌社交战略的原因是什么?
2.你认为佩奇应该如何激励谷歌的员工以应对 Facebook 带来的挑战?
-第1.1节 管理的概念
-第1.2节 管理的职能
-第2节 管理者
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-第3节 管理学
--第3节 管理学
-课堂进企业 第1章 企业家谈管理本质
-第1章 管理学导论 PPT
-第1章 管理学导论案例
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-第一章 测试题
-第1.1节 中外早期管理思想
-第1.2节 外国管理思想革命性的发展
-第2.1节 科学管理理论
-第2.2节 组织(一般)管理理论
-第2.3节 行为管理理论
-第2.4节 数量管理理论与系统管理理论
-第2.5节 权变管理理论与全面质量管理
-第3节 管理理论的新发展
-第4节 走出管理理论“丛林”
-课堂进企业 第2章 企业家谈管理思想
-第2章 管理理论的演进 PPT
-第2章 管理理论的演进案例
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-第二章 测试题
-第1节 组织环境构成
-第2节 企业及其环境
-第3节 企业社会责任
-课堂进企业 第3章 企业家谈管理环境
-第3章 管理环境 PPT
-第3章 管理环境案例
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-第三章 测试题
-第1节 决策的概念
-第2节 决策的类型
-第3节 决策的过程
-第4节 决策的影响因素
-第5.1节 决策方法——集体决策方法
-第5.2节 决策方法——波士顿矩阵(BCG)
-第5.3节 决策方法——确定型决策方法
-第5.4节 决策方法——决策树法与不确定型决策方法
-课堂进企业 第4章 企业家谈管理决策
-企业家进课堂 第4章 案例分析 联飞项目决策过程
-第4章 决策 PPT
--第4章 决策视频
-第4章 决策案例
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-第四章 测试题
-第1.1节 计划的内涵Ⅰ
-第1.2节 计划的内涵Ⅱ
-第2节 计划的类型
-第3节 计划的编制
-第4.1节 目标管理内涵
-第4.2节 目标制订过程
-第4.3节 目标管理过程
-第5节 学以致用:时间管理与职业生涯规划
-课堂进企业 第5章 企业家谈战略规划
-第5章 计划 PPT
--第5章 计划视频
-第5章 计划案例
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-第五章测试题
-第1节 组织与组织设计
-第2节 组织的部门化
-第3.1节 组织层级化设计中的管理幅度
-第3.2节 组织层级化设计中的职权
-第3.3节 组织层级化设计中的集权与分权
-第4节 常见的组织结构形式
-第5节 组织变革
--第5节 组织变革
-课堂进企业 第6章 企业家谈组织架构
-第6章 组织结构设计 PPT
-第6章 组织结构设计案例
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-第六章 测试题
-第1节 组织文化的概念及其特征
-第2节 组织文化的结构与内容
-第3节 组织文化的功能与形成
-第4节 组织文化的塑造途径
-课堂进企业 第7章 企业家谈企业文化
-企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
--企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
-第7章 组织文化 PPT
-第7章 组织文化案例
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-第七章 测试题
-第1节 领导的内涵
-第2节 领导特性论与领导行为论
-第3节 领导情景论
-课堂进企业 第8章 企业家谈领导风格
-第8章 领导理论 PPT
-第8章 领导理论案例
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-第八章 测试题
-第1节 激励原理
--第1节 激励原理
-第2.1节 马斯洛需求层次理论
-第2.2节 双因素理论与后天成就理论
-第3.1节 公平理论
-第3.2节 期望理论与强化理论
-第4节 激励实务
--第4节 激励实务
-第9章 案例分析 “恒星照明”激励与“京东”激励
-课堂进企业 第9章 企业家谈激励方法
-第9章 激励理论 PPT
-第9章 激励理论案例
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-第九章测试题
-第1.1节 沟通的含义及沟通过程
-第1.2节 沟通的类别
-第2.1节 有效沟通的障碍
-第2.2节 有效沟通的实现
-第3.1节 组织冲突的起因
-第3.2节 组织冲突的管理
-课堂进企业 第10章 企业家谈沟通艺术
-第10章 沟通 PPT
-第10章 沟通案例
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-第十章 测试题
-第1节 控制活动
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-第2节 控制过程
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-第3节 有效控制
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-第4节 控制方法
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-课堂进企业 第11章 企业家谈有效控制
-第11章 控制 PPT
-第11章 控制案例
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-第十一章测试题
-第1节 创新与管理的创新职能
-第2节 创新职能的基本内容
-第3节 工作流程再造
-第4节 企业制度创新
-课堂进企业 第12章 企业家谈管理创新
-第12章 管理创新 PPT
-第12章 管理创新案例
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-第十二章 测试题