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3.5 谈谈同理心在线视频

下一节:4.1 个体的认知过程与知觉

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3.5 谈谈同理心课程教案、知识点、字幕

好 下面我们来讨论一下

关于同理心这个问题

这是在情绪治愈当中

非常重要的一个概念

实际上我们人作为一种社会动物

必须跟同类保持很好的交往

在交往过程中怎么去理解对方

识别对方情绪

这就是我们说的同理心

一句可能的话说

我们能不能替代性的

分享他人的情绪体验

下面说句话叫设身处地的将心比心的

去体验对方的这种感情

这是我们叫做同理心

同理心这事说来很神妙

其实也很常见

比如前几年我听说

有很多韩剧被引入了中国

我听说很多女性的观众

包括年轻的也好中年的也好

甚至包括老年的

当看韩剧的时候就很容易地入戏

开玩笑讲是抱着一盒纸巾

跟着主人公笑跟着主人公哭

这样的一个概念

当你在看影视作品的时候

当你在阅读文艺作品的时候

如果你能真的跟着角色一块

去体验到喜怒哀乐

这个实际上就是我们说的同理心

就是替代的体验了他人的这种情绪的感觉

但是我们真的说的情商高低

跟你看韩剧哭不哭还是没关系

这种看影视作品会哭会笑这件事情

是一种自发性的同理心

他不说明任何问题

我们真正说的同理心是说什么呢

你针对一个特定的个体

比如说你自己的父母

你的谈恋爱的对象

未来你的子女

你在公司内的可能的合作伙伴

你的上级

针对某些特定的人

你能不能想清楚

他现在是高兴是不高兴

他为什么高兴

这件事情对他人的这种情绪的识别跟体验

这是我们说的同理心的概念

那么同理心做的比较高的水平是什么呢

就涉及到我们说的一个词叫爱

你能不能真正的爱你的父母

爱你的恋爱对象或者未来的婚姻的伴侣

爱你未来的孩子

当然我们说爱也不光是在家庭范围之内

包括可能你跟你的同事之间的这种友情

对上级的这种尊敬友情

甚至包括你可能对你的客户之间

建立一种深厚的友谊和合作关系

这个都叫爱

那么在这个爱的过程中

美国老师就用四个字母

因为爱在英文中是love

L O V E

美国老师就用了四个词来告诉我们

有这四个词做到你叫爱

这就是我们PPT下面的这四个词

第一个词L是listen

你会不会倾听

如果你连倾听对方的时间耐心都没有

你说你爱这个人

我觉得无从谈起

第二件事是O open

当你在倾听一个人

去给你讲自己的心声的时候

你能不能去做有理假设

不要以自己的主观价值观去快速做判断

这件事不该说这件事不该笑

你做了这些判断之后

你们俩之间的情感只会越来越疏远

第三一件事情叫认可 value

LOVE第三个字母是V value

你能不能很好地去认可对方的行为

对方对团队对组织对你个人的贡献

最后一个词叫宽容 04:15

你能不能原谅对方可能的错误

LOVE这四个词都做到

你叫会爱这叫会同理性

那么给大家提供一个小小的工具

帮助大家来更好的去思考

这个工具我从网上扒了一个人的照片

这个照片为什么给我扒

是他的眼睛耳的位置

正好是我们看到的这样的一个位置

他的眼睛对着右边这个角是说

如果我们想分析一个人

我们首先要关心他一天到晚看什么

他的生活环境他的工作环境

他看什么样的网页

他用手机干什么

比如说我们通过能更好的去了解他

第二一件事是他左边这边是耳朵对着的

耳朵对着什么

是他听到什么

我们每个人每天可以听到各种各样的声音

有领导的声音有同学的声音

有老师的声音有朋友的声音

也有收音机的声音等等

那么在他看来

谁是他的意见领袖

意见领袖会说什么

这是你要去关心的

这些东西会帮助他去产生

他的头脑中的一些思想和想法

那么第三一个是他的上面

脑子对着上面他的feeling是什么

他的think是什么

他关注什么问题

他有什么样的顾虑

会有什么样的期望

最下面他会说什么他会做什么

他公开声称的态度

和他外在的行为表现

他说的跟做的是不是一致

坦白讲在现实生活中

很多成年人很多儿童

都会有说一套做一套这种现象

当他说跟做不一致的时候是为了什么

通过这四组问题的讨论思考

你就能真正知道这个人他的痛苦是什么

他希望获得是什么

你真正明白这些事情之后

你才能够跟他建立牢固的和谐的

长久的情感关系

最后我们来简单讨论一下

怎么去更好的去处理人际关系的事情

我们说在学习也好

工作环境中也好

人与人必须有一个相对来说良性的人际关系

这个是我们日常生活的必须

这是你每个成年人必须要承担的责任

第二件事情

就是当你跟你的这种有密切合作

密切发生关系的这样的一些

同事也好同学也好

亲友也好

你是不是要足够的仔细

你是不是能够观察到

它们行为的一些蛛丝马迹

并且能够主动的去判断

他可能对你的学习跟工作

对他的学习的工作可能的影响

第三

在日常生活中我们很多人都可能会受伤害

也可能是自己的不小心

也可能是因为别人的不小心

导致的自己被误伤等等

当我们受到强烈的情绪伤害的时候

我们在讲到个人情绪的时候我们说

你能不能找到一双耳朵去倾听

现在反过来

当你真的遇到了一些受到伤害的朋友

同学也好同事也好室友也好

你能不能去耐心的倾听

听他讲10分钟20分钟30分钟

给他倒一杯水

如果他真的伤心了

给他准备点纸巾

通过倾听帮助他更好地去

安抚他的这种伤害

最后如果有可能的话

你能不能做点具体的行动

来帮他做点事情

这是我们说的处理人际关系的

这样的几个动作

最后给大家分享一下

曾国藩先生的一段话

我这个人我相信大家知道了

在19世纪在中国非常有名的一个政治家军事家

那么他曾经讲过这么一段话

他说礼仪廉耻可以律己不可以绳人

开个玩笑讲

如果这个人的行为已经到了违法犯罪的环节

这就属于公检法管的事了

不用咱们管

那么可能造成人际冲突的事情

我相信都不是法律问题

这个东西就涉及到了四个字

就是礼义廉耻

礼义廉耻是干嘛用的呢

曾国藩告诉我们

那是用来管自己的

不是用来管别人的

如果你能用礼义廉耻来管自己

你就很少犯错误

如果你用礼义廉耻来管别人

你就会破坏你跟别人和谐关系

他说如果你常常破坏跟别人和谐关系

这个并不是我们生存之道

所以他说君子责己小人责人

最后这一句话与大家共勉

我们这一章就上到这里

谢谢大家

组织行为学课程列表:

导论 为什么要学习组织行为学

-导论

-导论测试

第一章 走进组织行为学

-第一节 组织行为学学的研究对象

--1.1 组织行为学学的研究对象

-第二节 组织行为学的五个基本原则

--1.2 组织行为学的五个基本原则

-第一章测试

第二章 自我认知与人格

-第一节 认识你自己:真实的人格

--2.1 认识你自己:真实的人格

-第二节 浅析MBTI

--2.2 浅析MBTI

-第二章作业

第三章 情绪与心境

-第一节上 辨别情绪、心境、情感

--3.1 辨别情绪、心境、情感

-第一节下 影响情绪的因素

--3.2 影响情绪的因素

-第二节上 情绪智力抑或情商?

--3.3 情绪智力抑或情商?

-第二节下 如何进行情绪管理

--3.4 如何进行情绪管理

-第三节 谈谈同理心

--3.5 谈谈同理心

-第三章作业

第四章 认知与决策

-第一节上 个体的认知过程与知觉

--4.1 个体的认知过程与知觉

-第一节下 个体的认知偏差与审辨式思维

--4.2 个体的认知偏差与审辨式思维

-第二节上 如何培养审辨式思维

--4.3 如何培养审辨式思维

-第二节下 谈谈归因理论

--4.4 谈谈归因理论

--第四章测试

第五章 群体与团队

-第一节 群体的发展过程

--5.1 群体的发展过程

-第二节 群体中的个体行为倾向

--5.2 群体中的个体行为倾向

-第三节 群体行为的解释:影响群体中个体行为的因素

--5.3 群体行为的解释:影响群体中个体行为的因素

-第四节 群体行为的解释:角色和心理契约

--5.4 群体行为的解释:角色和心理契约

-第五节 群体行为的解释:群体凝聚力和规范

--5.5 群体行为的解释:群体凝聚力和规范

-第五章测试

第六章 学会沟通

-第一节 沟通的过程与沟通的意义

--6.1 沟通的过程与沟通的意义

-第二节 如何进行沟通能力的开发

--6.2 如何进行沟通能力的开发

-第三节 沟通技巧与沟通策略

--6.3 沟通技巧与沟通策略

-第六章测试

第七章 冲突管理

-第一节 认识冲突与冲突管理

--7.1 认识冲突与冲突管理

-第二节上 冲突的来源与冲突的产生过程

--7.2 冲突的来源与冲突的产生过程

-第二节下 如何进行冲突管理

--7.3 如何进行冲突管理

-第三节 冲突的应对技术

--7.4 冲突的应对技术

-第七章测试

3.5 谈谈同理心笔记与讨论

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