5.2 群体中的个体行为倾向在线视频

好 各位同学

下面我们讨论的是

群体行为中的第二个知识点

也就是我们群体中的个体的行为特点

或者行为倾向

那么我们想通过一个简单的引导案例

来帮助大家去理解自己

事实上

我们在进行组织行为学的讨论的时候

经常会发现一个情况

就是各位同学

因为没有受过这方面的专业训练

其实你们并没有对自己的行为方向行为特征

有足够的理解

那么我们就通过各种各样的引导案例

帮助大家去识别

到底你们的行为方向或者行为特征是什么

那么这是一个非常著名的实验

叫做大漠求生实验

那么各位同学

我们的基本的游戏规则是这样子的

它第一个阶段

请各位学员独立的去进行这个案例的分析

也就是说我们出现了一个飞机失事的情况

我们找到了一堆所谓的物品

然后各位学员

自己对这些物品的重要性进行打分

因为事实上这种打分是基于你的行动方案的

所以你的行动方案是什么

那么基本上会从这样的一个重要性中

得到一个最基本的判断

那么这是第一个阶段

在第二个阶段的时候

我们各位学员去找一些同学

共同去完成这样的一个工作

也就是说5到6人为宜的这个团队

然后在这个团队中

大家共同去讨论这个物品应该如何去排序

达成一致

最后填写一个表格

那么在第三个阶段

我们拿我们个体打分的结果

和群体打分的结果做一个交叉比对

我们就会得到非常多有趣的小的结论

那么因为时间关系

我们在这里就不给大家做一一的展开

那么我们给大家来介绍一下

过往我们做这样的一个案例的时候的

一个基本结论

那么第一个结论就是

我们的个体行为的方案或者是答案

和群体行为的答案往往是不一样的

这说明什么呢

因为在群体讨论的过程中

我们个体会发生一些意识

或者是想法的变化

最后落脚点就是我们的答案会发生变化

第二个

我们在整个讨论的过程中

我们就会发现

不同的团队成员

他们的工作表现或者是案例讨论过程中的表现

是截然不同的

有一些人会特别的愿意去展现自己

有一些人则更加倾向于不说话

第三个也是非常有趣的一点

那就是我们有一些学员

他其实最开始的答案是正确的

但是这个正确的答案往往是少数的

于是一个团队中

5到6人的团队中

很有可能只有一个人到两个人

给出的是正确答案

但是有趣的事情是经过案例的讨论之后

绝大多数抱有正确答案的人

实际上放弃了自己的原有答案

那么这个沙漠逃生的案例其实很简单

就是一个走或者是留的问题

绝大多数人下意识的反应就是走

而还有一些人他的第一反应是留下来

留下来显然是正确的

但是在案例讨论的过程中

往往正确的答案被掩盖了

这是我们在案例讨论的过程中发生的

几个非常有趣的一个现象

各位学员也可以在私底下

去展开这样的一个尝试

看一看是不是这样的一个结论

那么由此我们就得到了

几个非常重要的一个小提示

第一个提示就是

当我们是独自一人工作的时候

我们的行为方式和逻辑

实际上是和与别人在一起的时候不一样

这也是我们通篇要讨论的一个重点议题

那么第二个议题就是发现

我们在讨论的过程中

团队的成员他的个体行为出现了分化

都有些什么样的一些分化

或者什么样的一些行为倾向

比如说最简单的

我们会出现社会顾虑形象

也就是说

个人在群体面前会表现的不自然

有顾虑

行为的表现也会出现异常

这是一种典型的社会心理现象

那么很多的人会在新环境

重大考虑初次演讲以及竞赛等等情形下

都会出现这样的一个情况

当然这种情况

会随个体的因素的变化而存在差异

主要是和性格特征有关

那么这个时候就有一个引发性的问题

那就是如果大家是一个团队的管理者

我们准备如何去处理团队中出现的

社会焦虑或者社会顾虑形象

那么各位学员也可以去

进行所谓的探索和尝试

这是第一种倾向

非常的简单

在别人面前我们就不自然了

叫做社会顾虑倾向

第二个倾向叫做社会促进倾向

也就是说在群体工作的过程中

由于他人在场或者是参与

个体的行为会因此而发生一些改变

我们以前在小学的时候

是不是经常会出现班主任布置去打扫教室

那么这个时候

如果你和你的小伙伴们被分到一组

其实你会开心

但是如果你是一个人工作

其实你并不那么开心

那么这个时候社会促进作用就出现了

当然这种社会促进效应

实际上是有两个方向的变化

一个叫做社会主张作用

也就是说由于他人在场

个体行为而发生了一些正向的改变

还有一种叫做社会干扰作用

因为别人在场

我们的个体行为发生了一些负向的东西

比如说紧张了

譬如说有了一些干扰因素等等

那么这个时候

我们就要考虑作为一个团队的管理者

我们应该如何去看待社会促进作用

比方说我们在处理一个非常复杂的任务

这个时候我们要考虑这种社会促进作用的时候

我们是要重点考虑的是社会干扰作用

还是社会主张作用

那么严格意义上来讲

在复杂的任务下

社会的干扰作用实际上是客观存在的

这就要求我们的管理者

进行有效的冲突管理

去抑制所谓的社会干扰作用

激发社会主张作用

那么关于冲突管理的知识

我们在后续会进行进一步的讨论

这里就不做赘述

除此之外

我们也会发现一个非常有趣也是非常重要的现象

就是从众行为倾向

换一句话说

由于受到了群体压力的影响

我们会在知觉判断以及行为上

倾向于团队中大多数人一致

譬如说在之前的沙漠逃生案例中

我们多次的观察的结果都表明

那些选择留的人

在案例讨论一开始的时候就感觉受到了重击

因为这个团队中绝大多数的人

都选择了毫不犹豫地走出去

那么在这样子的重击下

这些人很多就选择了放弃自己的原有观点

而且并不是说他受到了某一种外在的压力

他就觉得一定要调整

而是受到一些群体压力的潜移默化的影响

他在知觉判断上发生了一些变化

自己都觉得我怎么选择留下来呢

跟别人不一样呢

当时我有多傻

这就是一种从众行为的倾向

实际上关于这种倾向

我们是有所谓的心理学的实验来作为佐证的

这个实验就是著名的阿希实验

阿希实验找了七个人去参与我们的一个测试

其中六个人就是托

也就是说事先已经安排好了

给了他一个答案

让他就照这个答案去做

当然显然这个答案是错的

只有一个人是真正的被试

那么这个测试也非常的简单

就是我们有一条线设为X

另外一条线另外我们又设计了三条线

abc3条线

那么abc3条线明显长度不一样

其中只有B线是和X这条线长度是一样的

然后就为人测试

说ABC3条线哪条线是和X一样的

那么测试的结果非常有趣

35%的人受到托的影响

也就是说前六个人老是问

说哪条线一样

大家给的答案都很稳定

说当然是A了

肯定是A

123456都答的是A

到了最后一个被试人的时候

35%的人选择了A

而且非常有趣的现象是

其中有15%的人他老是被人带到沟里去

经常性的受到从众压力的影响

所以这个时候问题就出现了

从众行为或者从众压力

到底是好事还是坏事

作为一个管理者

我们应该如何去看待从众行为倾向

那么它显然是有一个积极影响的

这一点往往容易被学员所忽视

它的积极影响在什么地方呢

它的积极影响在于形成舆论的压力

有助于行为的校正

比如说前面六个人

都做出了与组织目标相一致的行为的时候

你的行为是不是也发生了调整

当然它的消极影响也是客观存在的

譬如说我们可能会出现群体决策的失误

我们在最开始的引导话题的时候就说

领导说了一个笑话大家都笑

可是如果不是领导在说笑话

如果是领导在做出一个非常重要的

战略投资或者金融投资

或者是一个经营活动

这个时候我们的笑

就会变成支持领导的观点

那么大家都支持

你是选择支持还是不支持

这个时候的从众效应

就有可能会引起群体决策的失误

并且抑制创新行为的出现

对于一个管理者来说

管理好从众行为是它非常重要的一个工作

最后我们来说一说社会标准化倾向

社会标准化倾向说的其实是在群体中

我们的每一个个体会在长期的合作的过程中

出现知觉判断动作行为反应

与工作效率的差异明显缩小问题

而且趋于向同样的一个标准去倾斜

那么这里面有个非常有趣的例子

就是霍桑实验

在社会标准化倾向中

我们的团队管理者其实压力就很大了

团队的管理者必须要考虑一个事情

那就是我们究竟如何去

看待社会的标准化倾向

譬如说我们说在群体的过程中

那么这样的一个社会标准化倾向

其实就为个人制定了一个标准

并且在某种意义上迫使成员去就范

那么一个良好设计的社会化标准

就给我们的团队管理以及团队成员的行为矫正

提供了非常好的一种工具和方法

好了 以上就是我们关于群体过程中

个体行为倾向的一些特征

以及它的一些管理体制