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大家好
现在我们一起来讨论一个案例
辞职风波
这个案例比较长
我们将分2次课跟大家一起来讨论
这是一家软件公司
总部在深圳
在上海开设了分公司
上海分公司拥有员工15人
一名总经理 同时也分管技术支持
一位副总经理 同时也分管程序开发
另外有六名程序工程师
四名技术支持
负责售前的咨询和售后服务
三名其他员工 包括人事 财务和前台
公司原来开发的软件产品已经很落后了
于是公司决定基于Java平台开发新产品
由深圳总部负责总体设计
上海分公司具体承担软件的开发
总公司给出的研发时间是半年
包括了深圳总部的总工程师设计整个软件架构
上海分公司程序开发
技术支持的时间
整个项目开始于今年1月份
到了3月底
深圳总部的总工程师
才将软件架构发到了上海的分公司
分公司指定三名比较得力的程序员具体负责
总经理要求他们 五一 之前
要完成全部代码的编写工作
4月20号 分公司人事部的主管林彤
却接到其中程序员李维想要辞职的电子邮件
眼看新产品开发任务很紧迫
林彤觉得不能让这位同事辞职
但是首要的任务是要先了解清楚
到底程序员李维为什么要辞职
以下是林彤和几位同事交谈的记录
李维 提出辞职的程序员
这段时间工作压力很大
要开发新产品 还要处理新订单
本来这些我都认了
可是总经理刘英今天在员工会议上这样批评我
我受不了
林彤想起来了
今天公司开了一个全体员工会议
在会上总经理刘英批评了所有的程序员
认为他们的工作成效不好
总经理刘英还提出了几个被抽查的项目
发现重复犯的简单错误太多了
所以她认为程序员的工作态度有问题
她今天提到的几个项目大多都是我做的
我承认编程的时候我确实不够细心
但是我对待工作态度是端正的
这一个多月以来
我每天加班都到了晚上10点
第二天一大早还要上班打卡
虽然这个新产品给了半年的时间
但是真正到我们具体人手中
只有一个来月的时间
刘英让我们 五一 前交货
我们程序员和王强
都知道这个是很难完成的一项任务
可是刘英做技术支持出身的
根本不了解我们程序员的工作模式
她知道软件测试需要很多的时间
所以她给技术支持的人员
留了两个月的时间来做测试
我们做程序开发的只有一个月的时间
这种时间上的分配本来就不合理
我除了慌慌张张地赶活
根本就没有时间自己先做一个测试
这样问题肯定就很多了
而且我发现刘英每次开大会的时候
都要抓住我来批
我觉得长久下去
都成习惯了
反正我要找份工作又不是很难
我犯不着在这里受气
王强 李维的直接主管
分公司主管程序开发的副总经理
虽然刘英今天在会上的措辞有些激烈
不过我觉得李维的反应太强烈了
其实刘英只是随手挑了几个单子查
只是被挑的问题刚好都是李维的
刘英一向对项目要求很高
所以李维挨批首当其冲
刘英做技术支持很厉害
但她不是很了解程序员的工作
我也没有很好的机会和她去谈这些
对于李维
我是这样看的
他很聪明
有希望成为公司最好的程序员之一
但是他也存在一些问题
比如上班总是迟到
做项目不细心
所以刘英会认为他工作的态度有问题
如果李维走了
公司内部很难找到合适的人来替他
若招了新的程序员
我们又要给新人来做培训
而且新人能否留下来也是不确定的
但是公司几乎不挽留任何一个主动辞职的员工
我估计公司是不会挽留他的
吴杰 程序员
和李维一起承担着新产品的程序开发
今天刘英的批评是挺激烈的
如果换成我
都有想走的心
我们这段时间工作压力太大了
上面只给了一个月的时间
开发这么大的一个项目
如果李维真的走了
我们剩下的人真的要被压死了
不过李维也有点小孩子气
领导批评是常事
关键我觉得他有些想法不应该憋着
应该说出来
但愿他别走
怎么着也要把手头这个项目做完了
不然找谁来替他
徐远 公司的技术支持
他负责对李维前面几个项目来做测试
从个人角度来看
我挺不愿意李维走的
他为人不错 好相处
不过他确实有些粗心
编的程序错误率比较高
这样一来我们做测试的
就得花上好几倍的时间来弥补这些错误
难怪刘英今天发火了
不过我还是觉得他有点冲动
打工的 谁没挨过批
而且现在任务多
其他人又都接不上他的活
他走了 公司整个项目就要耽误了
虽然说刘英可能代表了公司对你的一些看法
但你还要考虑其他的同事
刘英 总经理
这么点事 他就想辞职
是的 今天我是批评了他
言辞是有些激烈
但是 我是对事不对人的
我知道他可能不好受
会后我又找他单独谈
可是他一言不发低着头
我真的也不知道怎么办了
其实我也是刚刚接手做总经理
以前在深圳我只是负责技术支持
并没有直接管理过程序员
他们在我看来都很内向
不会轻易表现自己的想法
而王强总体来说也是很内敛的一个人
我平时有很多的工作
每天一早我就开始做事
等到做完手中的事
他们差不多也都下班了
我根本就没有时间去跟这些程序员
来沟通来交流
我实际上在很大程度上也是受到总公司的限制
比如说这次新产品的开发
时间上我也只能在我自己的能力范围内做调整
总公司给我的压力很大
这边做得不好 责任都是我的
如果李维真的选择离开公司
他也有些冲动了
但现在项目这么紧
再安排一个人来顶替他
真的很困难
林彤了解情况之后决定分别再找
李维 王强 刘英几位沟通
并解决好这个棘手的问题
几个思考题 请大家分析一下
1 问题产生的原因是什么
2 最大的责任人是谁
3 如果你是林彤 为了解决问题
你将如何同他们去沟通
请大家设计沟通的顺序
在沟通方式 内容上该注意哪些
请大家认真思考 并拿出你的方案
我们将在下次课同大家一起来讨论这个案例
并给出我们的方案
好 这次课就到这里 下次课见
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--5.3 Leadership Behavior Theory
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--5.4 Leadership Situation Theory
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-5.5 Innovation and Entrepreneurship
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