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你好,我是Karan,王宇。 欢迎来到阅读技能学习环节
今天,我们来学习如何阅读产品手册
产品手册也称为解决方案概述,功能列表和产品规格等
写产品手册的目的是销售
去销售一个想法,一个产品,一个服务,一个形象
是公司向世界展示的形象
产品手册尤其是是技术性产品销售的核心点
因此,产品手册也被认为是最不性感的!
为什么需要产品手册?
三个主要原因是:
第一,争取更多潜在客户;
第二,减少客户在购买产品之前可能会产生的焦虑
第三, 使我们的产品在市场上脱颖而出
有时,你的老板要求你考察竞争对手的产品
提交竞品研究报告并最终改进你们的产品
你如何使你公司产品手册脱颖而出呢?
让我们从产品手册的结构开始学习
然后再领会产品手册的语言特点
通常,产品手册包括公司的标志,签名,标语和特征/优点
问题陈述,解决方案声明和侧边栏等
我们重点学习公司标语、特点/优点
标语是用来说明公司最重要的功能或优点的
也就是公司销售的要点
而其余的内容都是以此为基础的
标语总结了一个品牌或公司的精髓
Tagline是另一个表达标语的词语,在美国更常用
标语通常出现在产品手册的底部,靠近公司标志的地方
你能在本产品手册的右下方看到SAP的标语吗?
是的,SAP公司的标语是“最好的企业都使用SAP的产品”
产品手册里,标题是总结产品优点或独特性的那一行字
标题在广告或小册子的顶部
请看这个产品手册,你能看到顶部的标题?
是的,安全就在你的指尖
这是华为公司的产品手册,你能识别器中的标语和标题吗?
是的,标语是“让我们轻松分享”
标题是“高端,高清,高性能”
像苹果公司的“另类思考”这样的标语或标题已经吸引了数百万人
因为他们向消费大众说出了一些有价值,励志并激励人的话语
其他一些好的例子:
可口可乐 – “全家人的享受”
Uber - “每个人的私人司机”
和Airbnb -“我们坚信世界属于任何人”
特点/优点:
优点让读者感兴趣,使他们停下来,放慢脚步,开始研究产品细节
市场营销人员和技术人员对于究竟使用特点还是优点来表达,经常争论不休
营销人员喜欢用优点一词,但技术人员更喜欢特点一词
其实他们差别不大
为了满足客户的观点
大多数软件产品手册首先提到特点,然后解释为优点
特点部分是产品手册中最重要的部分
是应该清楚、简明的介绍产品功能的部分
现在我们来看两个产品手册,了解一下产品的特点设计
第一个例子来自IBM公司
如你所见,六个特点以饼图的形式被说明和列举出来
第二个例子来自于SAP公司
四个特点被用四个不同颜色正方形呈现出来
从而可以轻松明了看到产品特点
产品手册的语言总是非常吸引人,朗朗上口,具体的特点如下:
1. 使用客户能理解的语言、措辞、术语和概念,简明扼要
2. 使用标题,这样读者可以快速扫描产品手册
尽量使用优点引导的标题 - 描述产品或服务如何改善他们的生活
3. 称呼读者为“我们”
这比以公司中性口气称呼“客户”更人性化、更有吸引力
4. 选择四个或五个最引人注目的功能
不要写八到十个不同的功能
5. 先用单个句子分别表达出产品的各项功能
再用两到三句描述每个功能
今天我们学习了产品手册的结构和语言特点
产品手册的三大基本结构是什么?
是的,标语、标题和特点或优点
标语总是显示在底部或顶部
标题经常出现在小册子的中心或顶部
请记住,我们只有一次机会给别人留下美好的第一印象
公司是否能给客户留下美好影响也是一个道理
产品手册是公司给客户留下的第一印象
谢谢你的观看,下次见
-1.1 Unit overview 单元概述
-1.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-1.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
-1.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 1 How the Software Industry Redefines Product Management
-第一章测试
-2.1 Unit overview 单元概述
-2.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-2.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
-2.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 2-1COMPUTERS THAT CHANGED THE WORLD
--unit 2-2HISTORY OF THE INTERNET
--unit 2 a brief history of AR
-第二章测试
-3.1 Unit overview 单元概述
-3.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-3.3 Skills Training 技能训练
--professional communication etiquette new staff
--术语朗读
--Techniques For Speed Reading
--Workplace Etiquette for new staff
-3.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 3 Can HP Change its DNA_
--unit 3 LinusTorvalds_the man behind Linux
-4.1 Unit overview 单元概述
-4.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-4.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
-4.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 4-1Introduction to Scrum - 7 Minutes [English]
--unit 4-2 Product Design & Development Process Animation by Lumium
-第四章测试
-5.1 Unit overview 单元概述
-5.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-5.3 Skills Training 技能训练
--American and british accents
--术语朗读
--Difference between American and British accents
-5.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 5-1 six Best Accounting Software 2016
--unit 5 Apple’s Secret_ It Tells Us What We Should Love
-第五章测试
-6.1 Unit overview 单元概述
-6.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-6.3 Skills Training 技能训练
--understanding organizations 0406
--术语朗读
--Understanding of Organizations
-6.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 6-1 Simon Sinek- How great leaders inspire action
--unit 6-2 Corporate Culture Apple example
--unit 6 What Is Organizational Culture_ And Why Should We Care_
-第六章测试
-7.1 Unit overview 单元概述
-7.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-7.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
--Nonnative English Asian Accent
-7.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 7 Your Body Language Shapes Who You Are
--unit 7 figure Out Your Manager’s Communication Style
-第七章测试
-8.1 Unit overview 单元概述
-8.2 Cultural Reading 文化阅读
--概念学习
--案例学习
-8.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
-8.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 8-2 common mistakes made by newly promoted supervisors
--unit 8 Managing Multicultural Teams
-第八章测试
-9.1 Unit overview 单元概述
-9.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
-9.3 Skills Training 技能训练
--attentive listening during interview
--术语朗读
--Attentive Listening in Interview
-9.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 9 How to Beat Procrastination
-第九章测试
-10.1 Unit overview 单元概述
-10.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-10.3 Skills Training 技能训练
--listening in a group interview
--术语朗读
--Listening in a group interview
--Write a resume when you have no work experience
-10.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 10-2 How to Work at Google- Prepare for an Engineering Interview
--unit 10-1Who Does What in the Tech Industry-
--unit 10 What You Should (and Shouldn’t) Focus on Before a Job Interview
-第十章测试
-11.1 Unit overview 单元概述
-11.2 Cultural Reading 文化阅读
--概念学习
--案例学习
-11.3 Skills Training 技能训练
--how to stand out in a group interview
--术语朗读
--How to stand out in a group interview
-11.4 Expertise Development 拓展学习
--unit11Why good leaders make you feel safe
--unit 11 How to Talk About Office Politics with a New Colleague
-第十一章测试
-12.1 Unit overview 单元概述
-12.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-12.3 Skills Training 技能训练
--make your resume beat the applicant tracking system
--professional communication etiquette for interview
--术语朗读
--Make Your Resume Beat The Application Tracking Systems
-12.4 Expertise Development 拓展学习
--unit12 The 15 Characteristics of Effective Entrepreneurs
--unit 12 Startups Need Relationships Before They Ask for Money
-第十二章测试