当前课程知识点:IT行业职场英语 > Unit 8 Teamwork in IT Industry 行业团队合作 > 8.3 Skills Training 技能训练 > small talk
你好,我是Karan,王宇。 欢迎来到沟通礼仪学习部分
本次课程的主题是公司里闲谈的礼仪和技巧
许多刚刚入职的年轻人非常害怕和老板或者同事去闲聊
有些人甚至希望他们在公司是隐身人
如果你还打算给老板和同事留下深刻的印象,又希望是隐身人,无疑这是个最糟糕的想法
研究发现,友好,积极的闲谈可以帮助你解决许多问题,甚至使您变得更聪明
我们问了很多年轻人为什么害怕闲谈
答复是不知道如何开始一个闲谈的话题? 谈多久? 什么时候停下来?
那么,我们就从与同事的闲谈开始吧
对于和同事闲聊来说,最好的话题是天气。你可以这样开始:
如果天气的话题聊过了,你就得再想一个话题
有很多安全又让人不尴尬的话题
我们建议你使用“三个月”这一原则
也就是说,从过去三个月刚刚完成的事情或将来三个月内计划做的事情开始聊起
例如,你可以谈论度假,谈租公寓或交通问题
你不仅可以开心地谈论这些话题,还可以请同事给你一些的经验
例如,你可以这样说,“你好,我在租房子,你住的地方附近有房子出租吗?”
一般来说,人们都喜欢谈论自己的事情
虽然刚开始闲谈可有点紧张,不过一个简单的方法是你提出一个话题,并且知道那些有资历的同事一定愿意说点什么的话题
例如,关于他们的通勤,兴趣爱好,电视等,都是轻松,容易聊,让人愉快的话题
不管你和谁聊天,不要忘记礼节:
1)表现出尊重,认真倾听他们在说什么;
2)让对方知道你听懂了她们的意思,可以表达你懂了,或点头或笑容都可以
3)不要打断对方
记住,如果你真的害怕和同事闲谈,紧张地想不起什么话题
至少你要学会真诚的赞美
地球上没有一个人不喜欢诚实的赞美
但是,不要过份,要诚实的赞美
现在请你回答一个问题,然后我们继续学习如何与你的老板闲谈
与同事和老板的闲谈有某些共同点,但又非常不同
与同事的闲谈更体现一般的社交性,而与老板的闲谈则比较专业
现在我们来谈谈如何和老板聊天
当你和老板,或是其他位置比你高的人,也许是你老板的老板或首席执行官聊天时,“小”这个词可以产生很大的影响
你怎么来愉快地和老板闲谈呢?
如何在两三分钟内打动你的老板?
我们总结并向你推荐以下四条建议,以帮助默默无闻的你给老板留下深刻印象
记住他们是准备-倾听-观察 -微笑。简称PLOS
第一,P,即准备:准备可以大大增加成功的几率
是的,你需要准备如何和老板们聊天
提前想好,如果见到大老板,或者业内资深人士,你说点什么
把它当作一门功课来做
写一个精彩的介绍,介绍你的项目,你的事业和自己,然后练习,排练,为将来和老板们聊天做好准备
第二,L, 听,听他们的故事
人们都喜欢分享自己的故事
你可以问你的老板成功的故事,以及她们如何做到高层
他们如何成为CTO的?
通常他们会非常愿意和你分享他们的睿智
第三,O,观察,观察你老板的身体语言
与老板聊天的关键是要注意他们的身体语言
当你和老板交谈时,不要忽视非言语交流
他们做什么样的手势? 他们交叉双臂吗?他们在谈话时一直在看某个地方吗?
观察他们的肢体语言,你才能了解更多情况
如果老板表现出很有兴趣,就继续聊;
如果看出老板无意继续聊天,就谢谢他的时间,然后离开。即使你没有机会说你准备好的内容,也要这么做
记住,知道什么时候结束对话比聊天本身更能表明你的职业沟通能力
第四,S,微笑和放松:当你被引荐给高管时,保持微笑,放松,保持眼神交流
你的老板一英里以外就知道你的假笑
没有什么比尴尬的沉默更糟了 - 尤其是与你的老板闲谈的时候。
你的微笑会让你看起来积极向上,让人们感到舒适
正如特蕾莎修女所说,我们永远不会知道一个简单的笑容带给我们的所有好处
现在,你是否记住和老板闲谈的PLOS礼节了?回答一个问题,然后我们继续学习
最后,我想提醒你不同文化差异中对个人空间的要求
在一个多元文化的工作场合,一个不懂个人空间,贴着别人讲话的人,不仅会带来尴尬,更会破坏本来美丽的第一印象
那么,什么是个人空间呢? 来看这个视频
有时候,在一个多元文化的工作场合,一些个人空间的入侵者并不知道自己已经让别人感到不舒服
因此,我们建议你如下两个简单的规则来帮助你让周围人在舒适的个人空间里和你聊天
1)聊天时,尝试和别人保持至少一只手臂的距离;
2)当别人和你太近,让你不舒服时,轻轻地向后靠一靠,或者退后一步
今天我们学习了工作场合中闲谈的礼仪
闲聊,不仅让你聪明,也让你感觉良好
闲聊是社交的一种途径,它打开你的视野
值得你付出所有的努力
怎么才能聊得愉快呢?练习
尝试如上这些办法吧,看看会发生什么改变
感谢你的观看,下次见
-1.1 Unit overview 单元概述
-1.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-1.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
-1.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 1 How the Software Industry Redefines Product Management
-第一章测试
-2.1 Unit overview 单元概述
-2.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-2.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
-2.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 2-1COMPUTERS THAT CHANGED THE WORLD
--unit 2-2HISTORY OF THE INTERNET
--unit 2 a brief history of AR
-第二章测试
-3.1 Unit overview 单元概述
-3.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-3.3 Skills Training 技能训练
--professional communication etiquette new staff
--术语朗读
--Techniques For Speed Reading
--Workplace Etiquette for new staff
-3.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 3 Can HP Change its DNA_
--unit 3 LinusTorvalds_the man behind Linux
-4.1 Unit overview 单元概述
-4.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-4.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
-4.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 4-1Introduction to Scrum - 7 Minutes [English]
--unit 4-2 Product Design & Development Process Animation by Lumium
-第四章测试
-5.1 Unit overview 单元概述
-5.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-5.3 Skills Training 技能训练
--American and british accents
--术语朗读
--Difference between American and British accents
-5.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 5-1 six Best Accounting Software 2016
--unit 5 Apple’s Secret_ It Tells Us What We Should Love
-第五章测试
-6.1 Unit overview 单元概述
-6.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-6.3 Skills Training 技能训练
--understanding organizations 0406
--术语朗读
--Understanding of Organizations
-6.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 6-1 Simon Sinek- How great leaders inspire action
--unit 6-2 Corporate Culture Apple example
--unit 6 What Is Organizational Culture_ And Why Should We Care_
-第六章测试
-7.1 Unit overview 单元概述
-7.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-7.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
--Nonnative English Asian Accent
-7.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 7 Your Body Language Shapes Who You Are
--unit 7 figure Out Your Manager’s Communication Style
-第七章测试
-8.1 Unit overview 单元概述
-8.2 Cultural Reading 文化阅读
--概念学习
--案例学习
-8.3 Skills Training 技能训练
--术语朗读
-8.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 8-2 common mistakes made by newly promoted supervisors
--unit 8 Managing Multicultural Teams
-第八章测试
-9.1 Unit overview 单元概述
-9.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
-9.3 Skills Training 技能训练
--attentive listening during interview
--术语朗读
--Attentive Listening in Interview
-9.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 9 How to Beat Procrastination
-第九章测试
-10.1 Unit overview 单元概述
-10.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-10.3 Skills Training 技能训练
--listening in a group interview
--术语朗读
--Listening in a group interview
--Write a resume when you have no work experience
-10.4 Expertise Development 拓展学习
--unit 10-2 How to Work at Google- Prepare for an Engineering Interview
--unit 10-1Who Does What in the Tech Industry-
--unit 10 What You Should (and Shouldn’t) Focus on Before a Job Interview
-第十章测试
-11.1 Unit overview 单元概述
-11.2 Cultural Reading 文化阅读
--概念学习
--案例学习
-11.3 Skills Training 技能训练
--how to stand out in a group interview
--术语朗读
--How to stand out in a group interview
-11.4 Expertise Development 拓展学习
--unit11Why good leaders make you feel safe
--unit 11 How to Talk About Office Politics with a New Colleague
-第十一章测试
-12.1 Unit overview 单元概述
-12.2 Cultural Reading 文化阅读
--案例学习
--概念学习
-12.3 Skills Training 技能训练
--make your resume beat the applicant tracking system
--professional communication etiquette for interview
--术语朗读
--Make Your Resume Beat The Application Tracking Systems
-12.4 Expertise Development 拓展学习
--unit12 The 15 Characteristics of Effective Entrepreneurs
--unit 12 Startups Need Relationships Before They Ask for Money
-第十二章测试