当前课程知识点：设计的人因与文化 > 2-Chinese User Experience Design: Observation of Chinese > 2.1-Examples of Culture Differences > 2.1
学习英语始终是一个棘手的问题 对于许多中国青年学生来说
在中国 有很多很多的国际学生来这里学习中文
在清华大学 我所看到的 我所教过的国际学生来自世界各地
当我们学习语言 我们也就是学习文化
例如 喜欢中国食物
中国菜 对于中国文化 对于中国人 是很重要的东西
来到中国享受中国菜 绝对是国际学生的一个重要体验
所以 当他们学习中国语言 他们开始学习如何说话 如何订购
如何点菜 如何描述他想要的食物 甚至如何表示他们喜欢的或者不喜欢的食物
学习语言意味着学习文化 而学习文化 也需要学习一些语言
举一个例子
实际上人们是很容易学习到不那么好的语言 有些脏语言来自我们了解的文化
同时人们也会讲同样的话
这里有一些差异
例如书面语言
有时候 书写文字从左到右
但也有一些语言由右至左
有一些语言是矢量的 比如字符 比如汉字
我们可以书写文字从左到右，我们不想阅读文字由右至左
但你也可以从顶部看
不同的方向 好吧
当我们说我们的语言不只是书面语言 它可能是身体语言 那如何使用你的身体？
用你的手？
去展示 去交流
在不同的文化中有不同的身体语言
手势和其他人际线索要说的比文字还多，更多的文化依赖性要胜过文字
我的许多朋友来北京体验到了更短的距离
在公共场所 他们觉得和其他不认识的人有点太接近了
而且那些人用手势对你表示友好或者你对别人表示
我们也可以使用我们的符号语言交流
例如 在一些文化中 我们可以用大拇指以示好
而且中国人也可以学着这样做
举另一个例子，当日本年轻人拍照的时候
特别是年轻的女士 他们更喜欢展示两个手指
但是 两个手指的意义在欧洲和美国其实是胜利的意思
但是 在拍照时他们为什么喜欢说胜利
不同的意义，不同的手语存在于不同的文化中
不只是语言上的东西 我们创造的东西或者我们周围的东西 比如生物
在中国
有时候生物可以被认为是不那么积极向上的
至于坏运气 在西方文化中
你可以看到乌鸦 在一些可怕的电影
当你看到乌鸦时可能觉得 嗯 这可能是死亡 甚至更糟的事
但是 如果你去日本 乌鸦意味着好运 非常积极的 完全不同的意义
并且不是所有的 另一种鸟类 海鸥
这是一个中国钟表制造公司 名字为海鸥 品牌名称是海鸥
在中国 中国人能接受 这意味着在我们的文化中的持久性
但是 如果你去巴西 巴西的人可能会说这是不好的 这个品牌意味着不太好的运气
这又是一次不同的事情 不同的意义
语言包含口语 身体语言 手势 生物意义 还有技术
我记得十年前 十年前我去一些在北京的银行 我看见
客户使用算盘
算盘作为一个重要的计算器来使用 它是非常重要的 它不需要任何电池电源
这是人们计算的一个很好的工具
携带方便 不需要考虑电池电量低这样的事情
在本地银行 我再也看不见那样的情形
但是 实际上算盘是一种技术
算盘的使用和发展在各种文化中有不同的形状 在手指上你可以看到
不同的结构和不同的材料
还有不同的方式去使用它 不同的编码方法 甚至计数机制
所以你看中国的算盘和日本算盘非常相似 但又有点不同
但是当你看到俄罗斯算盘 当你看到罗马算盘 相差很大
我真的不知道如何使用俄罗斯算盘 罗马算盘
但我敢肯定有这种技术
不同文化中的相同技术
人们使用相同的技术 用于不同的目的
不同的材料不同的规则 以不同的方式使用它 但却是同样的技术
对你来说这项技术可能看起来有点老了 他们是怎么做的 我们说十年前人们用算盘 但是没有更多了
如今怎么样了 现在的科技怎么样了 您的家可能正如你的办公室一样
冰箱
我们使用冰箱保存食物饮料 有时我们让东西冻结住
在夏天我们可以享受冰冷的饮料 如果你有冰箱
就像许多人必要的设备
大部份的人
人们享受美酒
或者他们有很好的很好的酒 他们想让酒在一个非常特别的地方保存
他们希望保存他们的酒 保护他们的酒
因此他们已经用相同技术製作专放葡萄酒的冰箱
但并不仅仅局限于欧洲的人
在中国以及许多国家
你可以购买一台专门为酒而设计的冰箱
酒文化
对于韩国人
他们吃泡菜 泡菜是一种非常特殊的食品
韩国泡菜可以加热 韩国泡菜是一种腌制蔬菜
你必须保持在一定温度的条件下
所以同样的技术已经被用于韩国人的泡菜
每次吃饭 几乎每顿饭 你可以看到韩国人享受泡菜 在韩国 韩国也是在韩国城 你去韩国餐厅
因此 来自不同文化的人对相同的技术 用于不同的目的
不只是技术 还有人们的生活方式中的行为
一个例子 比如小费
人们访问中国
也许你有这个问题 我需要给小费吗
当我去餐馆点菜 我有必要给侍者或女服务员小费吗
在中国不需要
免了吧
但是如果你去美国 那么 你有必要给侍者或女服务员小费
该体制给服务员、女服务员，或者为人提供的服务的人 非常非常直接的反馈
这是一个很好且及时的奖励制度
但是 如果你去日本
又来了
你会说 我不需要给小费
但日本的人会告诉你 在这种情况下 小费的提示 每个人都一样
这是日本文化 所有的人都一样 你能保证你会得到非常相似的服务水平
而你将支付每个人都支付相同数额的小费
但在欧洲 小费的含义又有点不同了
它表示赞赏 不像在美国 在午餐晚餐给你10% 15%或20% 不是这样的
不同的文化 不同的含义 甚至包括鼓励表现的方式
-1.0-Course Introduction
--1-0
-1.1-Early History of Human Factors/Ergonomics
--1.1
-1.1-Early History of Human Factors/Ergonomics--作业
-1.2-Physical Ergonomics
--1.2
-1.2-Physical Ergonomics--作业
-1.3-Ergonomics in Ancient China
--1.3
-1.3-Ergonomics in Ancient China--作业
-1.4-Cognitive Ergonomics
--1.4
-1.4-Cognitive Ergonomics--作业
-1.5-Human Information Processing
--1.5
-1.5-Human Information Processing--作业
-1.6-Organizational Ergonomics and Human-Centered Design
--1.6
-1.6-Organizational Ergonomics and Human-Centered Design--作业
-1.7-Homework
--Week 1
-2.1-Examples of Culture Differences
--2.1
-2.1-Examples of Culture Differences--作业
-2.2-Culture Differences and Design
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-2.2-Culture Differences and Design--作业
-2.3.1-Culture Theories
--2.3.1
-2.3.1-Culture Theories--作业
-2.3.2-Culture Theories
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-2.3.2-Culture Theories--作业
-2.3.3-Culture Theories
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-2.3.3-Culture Theories--作业
-2.4-Homework
--Week 2
-3.1.1-Trust on Technology
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-3.1.1-Trust on Technology--作业
-3.1.2-Trust on Technology
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-3.1.2-Trust on Technology--作业
-3.2-Time management and Time orientation
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-3.2-Time management and Time orientation--作业
-3.3.1-Cognitive Styles and Decision Making
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-3.3.1-Cognitive Styles and Decision Making--作业
-3.3.2-Cognitive Styles and Decision Making
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-3.3.2-Cognitive Styles and Decision Making--作业
-3.4 Homework
--Week 3
-Midterm Report
-4.1.1-Information Visualization
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-4.1.1-Information Visualization--作业
-4.1.2-Information Visualization
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-4.1.2-Information Visualization--作业
-4.2-Control of Interaction
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-4.2-Control of Interaction--作业
-4.3.1-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.1-Case: Rural Chinese Users--作业
-4.3.2-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.2-Case: Rural Chinese Users--作业
-4.3.3-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.3-Case: Rural Chinese Users--作业
-4.4-Homework
--Week 4
-5.1-Development of Robot
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-5.1-Development of Robot--作业
-5.2.1-How to design a culturally adaptive robot?
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-5.2.1-How to design a culturally adaptive robot?--作业
-5.2.2-How to design a culturally adaptive robot?
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-5.2.2-How to design a culturally adaptive robot?--作业
-5.3-Communication styles and recommendations acceptance from robots
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-5.3-Communication styles and recommendations acceptance from robots--作业
-5.4-Homework
--Week 5
-6.1-Group decision making
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-6.2-Culturally normative communication style
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-6.3.1- Senior Experience Suit
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-6.3.2- Senior Experience Suit
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-6.4- Lab of Usability and HCI
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-6.5- Homework
--Week 6
-Final Report
--Final Report
