当前课程知识点：设计的人因与文化 > 6-Human Factors in Manufacturing and Health Care > 6.2-Culturally normative communication style > video
这些结果是相似的。当一个机器人含蓄地交流时，
中国参与者增加了他们对机器人的信任。
对于美国用户，情况却不一样。
如果机器人含蓄地交流，
美国参与者就会减少他们对机器人的信任。
这很有趣。
在之前的研究中，这些发现是针对人机交互的，
不是针对机器人。但是在这个研究中，
这个结果是和机器人相联系的。
所以如果你想设计一个机器人与人互动并且提供信息
来帮助人们做决策。
我们需要考虑
我们是否想用不同的方式设计交流
以及怎样设计。
如果你想让中国人信任机器人，
交流风格可以更加含蓄。
第二个研究显示
当机器人用含蓄方式交流时，人们会更多地改变决策。
这意味着，首先，如果机器人用含蓄的方式交流，
中国参与者
信任机器人并且改变决策。
再一次，这个发现和人与人之间有关。
人与机器人之间不是一样的吗？
但是我们含蓄的机器人不能传达
一些中国文化中很微妙的交流线索。
在高语境文化中，
机器人被看做是可靠的信息来源。
所以设计者可能想考虑更多的方式
来影响来设计一个机器人的非言语交流方式。
在两个研究中，
两个机器人并不那么智能，传达这些在中国文化中微妙的交流线索
并不足够好 。
我记得，在一些文化中， 可能有更多微妙的交流线索。
我仍旧记得，
有一次，
我和我的韩国学生和印尼学生一起庆祝他们毕业。
这是通过毕业答辩
和获得学位后的庆祝。
当我们一起喝酒时，
我的韩国学生不是那么高兴。
我们问他发生了什么。
他说我的印尼同学
不是那么好。
怎么了？ 当我们一起喝酒时，您是教授，当我们一起喝酒时，我们不能像和朋友间享受我们的饮酒。
我们的焦点是您。
我的印尼同学
却不这样做。
所以我对此有一些不舒服。
这些就是很微妙的交流线索，
不是言语交流，不是和语言相关的，
只是你饮酒时的身体语言。
同样，在实验结束后，我们采访了参与者，
大部分的中国参与者
不知为什么认为机器人
有一些意图。
意味着试验中的中国参与者
考虑机器人，
考虑机器人的意图
在他们做决定时。
但是当我们与160名美国参与者交谈时，
他们大多数不这样认为。
实际上，
第二个研究中的机器人
不足够智能
来操控人们的决策，机器人只能给出指标、阅读信息、预编程好的建议。
即使这样，
中国参与者
仍然想知道，
仍然努力去猜测机器人的意图。
但是实际上机器人并不那么智能。
对于
做出任意一个决策，
都没有特别的意图。
不管怎样，为什么中国人更喜欢一个机器人用含蓄的方式交流呢？
文化上的标准交流风格可以提高中国参与者对于
机器人的信任，并且结果上增加了他们的决策改变
以回应机器人。
一种文化上的标准交流风格
看起来人们更熟悉，
这可能增加他们对说话者
的认知。
集体导向怎么样呢？对集体导向的操控怎样呢？实际上在第二个实验中，它并不怎么成功，
让人们信服机器人在你的小组里
并不容易。
我认为机器人
看起来不像组员。
但是在未来，它可以成功。
但是不管怎样，无论如何我们仍然看见了中国参与者认为
一个用含蓄方式交流的机器人更像组员，更加组内导向的趋势。
所以，再说一次，结果
实际上引出了更多的问题。
一个组内的人
和一个机器人
同这个人一起工作，这个人（感觉上）有所不同吗？
所以更多的研究问题
由结果引了出来。
怎样提高人们对组员与机器人的认知
来引起积极的态度
和很深的信任？
更多文化上的标准线索
会导致对组员认知的增加吗？
这些是所有要回答的有趣问题。
总结两个研究的发现，
我认为对于人机交流，
得到一个对于文化的广阔和动态的理解
是重要的。
怎样开发
关于怎样应用这类知识到设计和开发过程中去
到人机交流和机器人技术开发中去的
实用性知识
是一个挑战。
最后，
一个关于文化和机器人的
有趣观察。
试着在网上搜索，
中国菜和机器人。
中国菜对中国人很重要。
中国研究团队
为这件重要的事情开发了机器人，
在文化中，
烹饪，烹饪中国菜不容易。
烹饪中国菜很重要。
我们已经获得了机器人技术，好的，就把它们放在一起。
搜索网页你会有一些很有趣的
发现。
-1.0-Course Introduction
--1-0
-1.1-Early History of Human Factors/Ergonomics
--1.1
-1.1-Early History of Human Factors/Ergonomics--作业
-1.2-Physical Ergonomics
--1.2
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-1.3-Ergonomics in Ancient China
--1.3
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-1.4-Cognitive Ergonomics
--1.4
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-1.5-Human Information Processing
--1.5
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-1.6-Organizational Ergonomics and Human-Centered Design
--1.6
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-1.7-Homework
--Week 1
-2.1-Examples of Culture Differences
--2.1
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-2.2-Culture Differences and Design
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-2.2-Culture Differences and Design--作业
-2.3.1-Culture Theories
--2.3.1
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-2.3.2-Culture Theories
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-2.3.3-Culture Theories
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-2.4-Homework
--Week 2
-3.1.1-Trust on Technology
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-3.1.2-Trust on Technology
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-3.2-Time management and Time orientation
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-3.3.1-Cognitive Styles and Decision Making
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-3.3.2-Cognitive Styles and Decision Making
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-3.4 Homework
--Week 3
-Midterm Report
-4.1.1-Information Visualization
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-4.1.2-Information Visualization
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-4.2-Control of Interaction
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-4.3.1-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.2-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.2-Case: Rural Chinese Users--作业
-4.3.3-Case: Rural Chinese Users
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-4.4-Homework
--Week 4
-5.1-Development of Robot
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-5.1-Development of Robot--作业
-5.2.1-How to design a culturally adaptive robot?
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-5.2.1-How to design a culturally adaptive robot?--作业
-5.2.2-How to design a culturally adaptive robot?
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-5.2.2-How to design a culturally adaptive robot?--作业
-5.3-Communication styles and recommendations acceptance from robots
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-5.3-Communication styles and recommendations acceptance from robots--作业
-5.4-Homework
--Week 5
-6.1-Group decision making
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-6.2-Culturally normative communication style
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-6.3.1- Senior Experience Suit
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-6.3.2- Senior Experience Suit
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-6.4- Lab of Usability and HCI
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-6.5- Homework
--Week 6
-Final Report
--Final Report
