当前课程知识点：设计的人因与文化 > 4-Chinese User Experience Design: A Case study > 4.3.2-Case: Rural Chinese Users > video
研究有五个阶段。
第一，调查者调查使用和接收移动服务的重要的因素。
第一，调查者调查使用和接受移动服务的重要的因素。
比如说为什么你选择你的设备？
由于费用吗？
由于快速吗？
由于更多的附加服务吗？
或者是其他的因素。
在第二个阶段调查团队做了采访，
事实上是通过从北京向两个城市的人打电话，
聊天，尝试调查和确认
这些影响着使用这些移动服务的人的重要的因素。
然后，我们到了第三阶段，
调查团队设计调查问卷
并且去两个城市发布这些问题。
同时从这两个城市收集了大约150份回复的答案。
在第四个阶段，这些因素被分析
来看在这两个城市里的人们接受服务的原因有何不同。
最后，根据这些调查结果，调查团队提供了20个设计建议。
在这种情况下的移动服务，是移动娱乐服务。
移动娱乐服务事实上运行在无线网络中，比如说手提电脑，个人设备，
包括移动手机的游戏，图片，铃声，音乐，像是一些音乐播放器
和移动手持设备内的收音机。
在第一个阶段，在接收这种技术的过程中，发现了这27个因素。
比如说，感知到的实用性，
在使用任何产品，和服务之前
用户可以形成他们对这些产品的有用性的感觉。
这就意味着一个产品或者服务可以非常有用，但用户感觉不到这一点。
同时，感知到的易用性也很类似。
这些服务这些产品有多大程度上的易用性？
有些产品，有些服务可以很难，
但是可以让人们感觉它很容易学习，很容易使用。
有些产品可能很简单，同时也让人们感觉它很简单。
有些产品可能很简单，但是让人们觉得它很难，那也不一定。
因为用户没有真的使用这些产品，所以他们的感觉可能有偏见。
但是假如人们想使用这些产品或者服务，他们的感觉就可以影响到他们。
下一个也是跟感觉相关的，感知到的复杂性。
举个例子，
我想你肯定和熟悉微软的办公套件，像 word,ppt,excel。
它们对一个从未使用过的用户有多困难？
在这个案例中，我们在研究移动娱乐，
所以让人们感觉有趣也是一个很重要的因素。
输出的质量，相对优势，兼容性，这些都很重要。
在中国，同样也在很多国家，
人们会被他周围的人所影响，
像同伴影响，口口相传，
甚至主观习俗同样也可以是很重要的因素。
同样，还有很多别的因素，像自我效能，也就是说他们对于使用产品是否有足够信心，
以及对计算机的渴望，也能成为重要的因素。
如果人们对使用这个产品，或者服务很担心，
他们可能不会开始，或者尝试着去使用这些产品或服务。
还有一个重要的因素，变得年轻可以和
对移动娱乐的接受联系在一起。
移动服务和移动娱乐，可以帮助人们相互交流。
人们可以分享他们使用服务的经历，所以易于交流
也可以是一种因素，你可以在之前的文献中看到所有这些因素。
调查团队总结了关于技术的接受度的之前的调查
并在第一阶段把这些条目总结和联系在一起。
在第二阶段，调查团队向这两个城市的人打电话，
调查是不是有新的因素或条目
也对中国农村用户在移动娱乐的接受度上有影响
但是却没有包含在从文献中得到的这27个条目中。
在这个情况下，调查团队发现了一个新的因素，成本。
这对于他们来说，很有意思。
为什么在文献和之前的调查中
成本不在这里面？
为什么调查团队没有
在第一阶段包括像成本这样的非常简单，非常重要的因素？
因为大多数被调查团队检查的文献
都是对一个公司或组织的管理信息系统的接受度。
在这个情况下，较其他的因素相比成本不是很重要的一个方面，
或者说成本已经被学者排除了，所以调查人员没有包括价格。
但是在第二个阶段，当调查团队在两个城市采访一些人
他们发现价格也是很重要的。
在采访阶段，只有三个被访者来自农村。
为了分析这些数据，调查团队发展了
某些特定的方式去采访和分析采访结果
这两个城市的人都说中文，
但是他们可能带有一些口音。
德州的口音和泰州的口音很不同。
所以调查团队，邀请那些熟悉口音的人去做这个采访。
在有些情况下，有些中国方言可能听起来像其他的语言，
尤其是在中国南方的城市，比如说泰州。
人们可能使用方言，
或者用一些当地的特殊用语，
所以调查农村里的中国人，语言也是
调查和分析结果时的一个很重要的方面
根据这些第二阶段的结果，调查团队设计了一个调查表，
这个调查表包含这28个条目，
在原来的基础上发展，现在就有了29个条目
同时这个调查表使用了7等级的李克特量表。
德州有150个回复结果。
泰州有146个回复结果。
这些被调查者可能是被当地的公司招聘的，
这些人已经有移动手机了。
在临近上海的泰州
这些被调查者都有较高的教育背景，同时有更贵重的移动手机。
调查团队事实上已经预料到这些不同了。
结果如下，
事实上这些结果也没有那么多差别。
-1.0-Course Introduction
--1-0
-1.1-Early History of Human Factors/Ergonomics
--1.1
-1.1-Early History of Human Factors/Ergonomics--作业
-1.2-Physical Ergonomics
--1.2
-1.2-Physical Ergonomics--作业
-1.3-Ergonomics in Ancient China
--1.3
-1.3-Ergonomics in Ancient China--作业
-1.4-Cognitive Ergonomics
--1.4
-1.4-Cognitive Ergonomics--作业
-1.5-Human Information Processing
--1.5
-1.5-Human Information Processing--作业
-1.6-Organizational Ergonomics and Human-Centered Design
--1.6
-1.6-Organizational Ergonomics and Human-Centered Design--作业
-1.7-Homework
--Week 1
-2.1-Examples of Culture Differences
--2.1
-2.1-Examples of Culture Differences--作业
-2.2-Culture Differences and Design
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-2.2-Culture Differences and Design--作业
-2.3.1-Culture Theories
--2.3.1
-2.3.1-Culture Theories--作业
-2.3.2-Culture Theories
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-2.3.2-Culture Theories--作业
-2.3.3-Culture Theories
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-2.3.3-Culture Theories--作业
-2.4-Homework
--Week 2
-3.1.1-Trust on Technology
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-3.1.1-Trust on Technology--作业
-3.1.2-Trust on Technology
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-3.1.2-Trust on Technology--作业
-3.2-Time management and Time orientation
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-3.2-Time management and Time orientation--作业
-3.3.1-Cognitive Styles and Decision Making
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-3.3.1-Cognitive Styles and Decision Making--作业
-3.3.2-Cognitive Styles and Decision Making
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-3.3.2-Cognitive Styles and Decision Making--作业
-3.4 Homework
--Week 3
-Midterm Report
-4.1.1-Information Visualization
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-4.1.1-Information Visualization--作业
-4.1.2-Information Visualization
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-4.1.2-Information Visualization--作业
-4.2-Control of Interaction
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-4.2-Control of Interaction--作业
-4.3.1-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.1-Case: Rural Chinese Users--作业
-4.3.2-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.2-Case: Rural Chinese Users--作业
-4.3.3-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.3-Case: Rural Chinese Users--作业
-4.4-Homework
--Week 4
-5.1-Development of Robot
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-5.1-Development of Robot--作业
-5.2.1-How to design a culturally adaptive robot?
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-5.2.1-How to design a culturally adaptive robot?--作业
-5.2.2-How to design a culturally adaptive robot?
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-5.2.2-How to design a culturally adaptive robot?--作业
-5.3-Communication styles and recommendations acceptance from robots
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-5.3-Communication styles and recommendations acceptance from robots--作业
-5.4-Homework
--Week 5
-6.1-Group decision making
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-6.2-Culturally normative communication style
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-6.3.1- Senior Experience Suit
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-6.3.2- Senior Experience Suit
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-6.4- Lab of Usability and HCI
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-6.5- Homework
--Week 6
-Final Report
--Final Report
