2.1.5-问题解决的步骤之“办法收集”在线视频

当我们的问题界定清楚了以后

接下来就是很重要的

进行办法的收集

大家在面对一个问题

收集办法的时候

都有什么样的一些方法呢

你经常使用的是什么呢

是的

我们有很多的办法可以收集

比如说 我们可以反思一下

自己在成长的过程中

遇到类似的问题

相关的问题是怎么样解决的

从自己已有的经验中

去寻找解决问题的方法

还有一个很重要的

去收集问题的方法

就是我们可以去询问身边的人

同样的朋友或者是同学

他们在面对类似问题的时候

可能会有什么样的方法

或者是我们可以求助

那些比我们有更多生活经验的人

比如说 我们的老师

或者是我们的家长

我们可以问问他们

当年是怎么应对这样的场景的

或者是

他们当下如果遇到了这样的问题

他们会怎么做

在这样的一个网络社会里

我们还有一个收集办法

很重要的方式

就是我们可以上网

查到很多的资料

我们在网上可能会有很多的资源

来帮我们去收集到

一些解决这些问题的方法

这都是我们在生活中

特别经常使用的方法

今天我想给大家介绍一个方法

这个方法

特别适合在一个团队中使用

我们都知道

在现在的这样一个学习中

我们特别强调的

是一个团队合作的这样一个能力

所以从我们上学的第一天起

我们几乎所面临的很多作业

都跟中学时代有所不同

我们上大学之后

特别多的作业都会叫小组作业

是由你跟你自己选取的搭档

或者是由老师安排给你的

一个搭档来完成

在小组作业的过程中

我们会发现

每个人对问题解决的方法

是不太一样的

差异就构成了资源

这反而

是一种给我们丰富问题解决办法

一个特别好的设置

但有些时候我们也会发现

正是因为这样的一个小组合作

可能也增大了

我们问题解决的一些难度

因为很大程度上

差异化

应该怎么样去更好的

把它利用成为资源

而不是成为我们矛盾的一个争端呢 那今天呢

今天 我们先来看一下

当我们拥有两个以上的小伙伴

我们怎么样去实现

一加一大于二的

这样的一种效果

也就是让我们每个人

贡献的数值加起来

是要大于整体的贡献

接下来我们先看一个活动

这个活动是请大家思考

在日字这样的字上

如果增加一笔的话

会有哪些字

大家可以来做这样的一个练习

比如说 你可以给自己一分钟

看一看你能写出来几个

然后

你可以跟几个小伙伴

一起来玩这个游戏

每个人都有一分钟的时间

大家一起写

先不做任何的讨论

然后一分钟结束之后

我们在这样一个集体环境下

去贡献出每个人写的

你有什么发现呢

我们经常会看到这样一个情况

就是我们自己绞尽脑汁

已经写出来很多了

我们觉得这已经是极限了

但是当我们把答案跟别人的

放在一起之后会发现

原来他还想到了那个字

我怎么没有想到呢

同时 别人可能也会发现

天呐 你竟然想到了这个字

我怎么没有想到呢

这种感觉就是带给我们的

这样一种差异就是资源

你一个人可能只能想到五个

但是很多的人在一起

可能就能想到七个

九个 甚至更多

所以我们今天要给大家介绍一个

办法收集的一个常用方法

我们叫头脑风暴

大家听说过这样一个方法吧

应该不是很陌生吧

但是你知道吗

头脑风暴的实施

是有几个很重要的基本原则的

其中有一个特别重要的原则

可能是很多的小组

在实施头脑风暴的时候

都没有注意

或没有做到的一个点

第一个原则就是不要做评价

这一点特别的重要

刚才的那个小游戏

可能因为它本身就具有汉字的

这样的一个准确性

在这一点上体现的

不是那么的明显

但假如我们头脑风暴

要去解决的一个问题

是我们现实生活中

遇到的一个困境的话

不做评价这个点

就会变得很重要

因为如果有一个人提出一个方法

这个时候

有很多评价的声音出来的时候

那可能提问题的这个人

就会感觉到被否定

或者是感觉到自己提问题的举动

并没有得到一个强化或支持

对于整个团队来讲

这样的一种风气

一种评价和批判的风气

并不利于让大家在一个很轻松

很愉悦 很安全的环境下

去贡献更多的方法

所以

我们实施头脑风暴的第一条很重要

就是我们不去做评价

先让更多的方法出来

等到我们头脑风暴结束以后

再去看这些方法的可实施性

第二个

很重要的一个原则

是我们鼓励组员

提供越来越多的想法

随便的想

主意越怪越好

越有创新性 越奇葩

越跟现实解决问题的方法有颠覆性

这样越好

同样

这样的一些问题的解决方法

能够出来也是在第一个条件

能够被满足的情况下

才容易实施

就是不管我提出的解决问题的方法

有多么的疯癫

多么的奇异

都不会被嘲笑 不会被评价

我们先越来越多的

贡献出各种各样的点子

第三个很重要的原则就是

在实施头脑风暴的时候

数量是最重要的

先不要去评价

先不要去在乎

这个方法能不能解决问题

先出来越来越多的越好

越能够迅速的产生大量的方法

这个对于我们后期

来做决策和评估

是越有好处的

第四个就是综合或者是改进

先前的一个想法

当一个人提出的一个方法是A

后面的人

也可以在A的基础上

不断的丰富和完善

这样的一个方法

也可以提出来

同样 最后

我们要做一件很重要的事情

就是在这些方法不断的涌现过程中

我们要有一个人

专门去记录这些方法

你在记录的时候

也不要进行任何的筛选

出来什么就如实的记录什么

在这个过程中

也不要因为你在写的过程中

进行了这样一个评估和判断

就把一些你觉得不合适的方法

给省掉了

我们要忠诚的记录

属于想法产生的一些瞬间

这是头脑风暴

实施的很重要的五个原则

在这样五个原则的基础上

当我们有更多的小组成员聚在一起

来针对一个问题

贡献出不一样的方法的时候

你会发现问题解决的方法

是呈数量级的往上增长的

一个人可能只能想到一两个

但是四五个人在一起

使用这样的一种不评价 随意想

越奇怪越好

越荒诞越好

整个不管你提出来的

是什么样的方法

都会被你的队友记录

都会被你的队友支持和鼓励

在这样的氛围下

我们可能针对一个问题

会产生十几种

甚至二十几种的解决方法

于是我们头脑风暴的效果

就达到了

收集问题解决方法的策略有很多

今天我们主要给大家介绍的

就是这样一个

Brain-stoming的方法

大家学会了吗