当前课程知识点：工业生产管理概论 > 第二章 竞争与战略 > 第二节 使命与战略 > 使命与战略
要想制定企业的宏观战略
往往要从企业的使命定义开始说起
一家企业在这个世界上存身立足的理由是什么
这就是它的使命
英文叫Mission
经常还有一个配套的词叫愿景
英文叫vision
也就是说我们这家企业5年 10年 20年以后
将会成为一家什么样的企业
我的长期的愿景是什么
企业的使命经常可以用一句话来说清楚
说明这家企业组织的目的是什么
我们要为别人做什么
或者要达到什么样的目的
我们在这举几个例子
比如微软公司说
我们要帮助全世界的人们和企业
充分发挥他们的潜能
耐克公司说
我们要为世界上每一位运动者带来灵感和创新
2017年华为公司更新了它的使命定义
华为说
我们要把数字世界带入每个人 每个家庭 每个组织
来构建万物互联的智能世界
这是2017年华为对自己使命的新定义
迪士尼公司说
我们要成为世界领先的娱乐和信息的生产商
和提供商之一
在使命和愿景确定之后
然后就可以来描述企业的长远的目标
英文的说法就是The Goal
这个目标是对使命的细节和它的范围的一个详细阐述
我们看战略指的是什么
就是一个企业为了实现它的长远目标
而做出的一系列的计划
要从哪些方面下手
去跟竞争对手展开竞争
常见的战略维度有这么三个典型的方面
一个是低成本战略
就是说我们家的产品做的就是比别人便宜
卖的比别人便宜
在市场上就有竞争力
我们就能拥有更多的客户群体
我占有最大的市场份额
最后挣的钱也最多
这是典型的低成本战略
我们有些企业通俗的把这个叫做薄利多销的战略
另外一类战略叫做快速响应的战略
就是说这家企业能够对顾客的市场的需求
能够快速的反应
比如别人接到订单之后
要一个月才能供货
我们一周就能供货
这样的话我们就能拿下这些要求交货期很短的订单
再一大类战略就是关于差异化
就是说也许我的产品卖的会比较贵
也许我生产的时间会比较长
但是我的产品真的跟那些普通产品都不一样
当然这个不一样也可以体现在很多小的方面
比如高质量
我的产品质量就是比别人高一大截
比如你的汽车能跑每小时200公里
我能跑每小时280公里
这就是在质量上产生了差异
再就是新颖性
比如在外观
在指标 在用的技术上比别人新颖
还有多品种的这种战略
就是我在花样品种上很多
满足各类顾客的小众的需求
还有优质服务的战略
也许我的产品跟大家都差不多
但是我的服务特别好
这也是个办法
还有在服务业经常用的近便选址的战略
让便利店开到小区门口去
让大家买东西很方便
那么它就在这个行业里边占有了竞争优势
刚才我们说到这么多战略的维度
对于一家具体的企业来讲
要根据情况来做选择
有时候可能会采取单一战略为主
但是在更多时候我们会采取组合战略的办法
比如说我们可以把低成本跟优质服务结合起来
也可以让我们的产品卖得很好
那么怎么样把我们的战略一步一步地去落到实处
逐步的分解细化
具体到行动中去呢
我们有这样一个金字塔的结构
大家看到从最上面的企业使命出发
我们来决定企业的长远目标是什么
然后制定一系列企业的宏观战略
然后再把这个宏观战略对应的分解到各个职能部门
你们的战略应该是什么
比如财务部门的战略是什么
你是要上市还是要去找股东拿股本金
对于营销部门
我们是直销的战略
还是网上营销的战略
对于运营部门来讲
我们是自己生产为主
还是外包给别人等等
这都是职能部门的战略
等这个部门战略决定了之后
我们要通过一系列的战术
把它落实到我们生产运营的具体的步骤里边去
这个所谓的战术
就是为了实现我们的对应战略
而采取的一系列的方法或者是行动
接下来我们列举一组典型的企业战略
比如低成本战略
有些原来在发达国家的公司
它把工厂直接挪到不发达国家去了
这样的话生产成本就降下来了
价格就变得很有竞争力
第二种规模化战略
就是说我品种并不是很多
但是我产量大
单件成本就会比较低
价格就下来了
在市场上也会很有竞争力
第三种是专业化战略
我收缩产品线
把我现有的产品做精 做强
单点突破
这样的话在这个小领域里边我会很有竞争力
再就是新颖化战略
我靠着技术创新
靠着研发新产品
在市场上另辟蹊径
还有柔性化战略
也许我的质量 我的成本跟别人都差不多
但是我的柔性很好
我可以快速的去响应顾客的需求
或者顾客有什么个性化的需求
我可以很灵活地满足他的需求
这是柔性化的战略
还有高质量战略
比如在欧美发达国家有些公司
它就是产品的精度水平或者质量水平
明显的优于同行业
那他就可以卖一个很高的价钱
也有很好的竞争优势
还有优质服务战略
专注在服务水平的提高上
靠积极 周到 可靠的服务去赢得客户
赢得订单
还有在一些行业
比如在化工 水泥这样的行业
很多地方都不让搞了
那么如果你们能够靠着环保 节能
靠着对社会 对公众的健康安全负责
能够形成可持续的战略
这样的企业也会有竞争力
也会得到欢迎
我们看战略的类型有很多
但是这里边有一个共同点就是
我们就是要通过找一个适用于本企业 本行业的战略
让我们这家企业能够具有核心的竞争力
也就是说你拥有一种特有的属性或者能力
而别人家做不到
所以这样的话你就有非常强的竞争优势了
-第一节 工业生产
--工业生产
-第二节 生产系统与流程
--生产系统与流程
-第三节 生产运营管理
--生产运营管理
-第四节 运营管理的历史与发展
-第五节 课程大纲
--课程大纲
-第一章测试 绪论
-第一节 竞争力
--竞争力
-第二节 使命与战略
--使命与战略
-第三节 运营战略
--运营战略
-第四节 生产率
--生产率
-第二章测试 竞争与战略
-第一节 产品设计与开发的内容与问题
-第二节 新产品创意
--新产品创意
-第三节 产品设计中考虑的因素
-第四节 产品对环境的影响
--产品对环境的影响
-第五节 产品设计的策略
--产品设计的策略
-第六节 质量功能展开
--质量功能展开
-第七节 产品开发的流程
--产品开发的流程
-第八节 面向制造的设计
--面向制造的设计
-第九节 服务系统设计
--服务系统设计
-第十节 服务蓝图
--服务蓝图
-第三章测试 产品设计与开发
-第一节 产能规划概述
--产能规划概述
-第二节 产能测度
--产能测度
-第三节 产能策略与规划步骤
-第四节 服务能力和自制能力
-第五节 产能方案制定
--产能方案制定
-第六节 最佳运营水平
--最佳运营水平
-第七节 产能方案评估
--产能方案评估
-第八节 成本-产量分析（1）
-第九节 成本-产量分析（2）
-第十节 财务分析
--财务分析
-第四章测试 产能规划
-第一节 流程选择的战略意义
-第二节 生产流程类型（1）
-第三节 生产流程类型（2）
-第四节 产品与品种对流程选择的影响
-第五节 技术与自动化
--技术与自动化
-第六节 设施布置的目标与方式
-第七节 产品原则布置
--产品原则布置
-第八节 生产线平衡的方法
--生产线平衡的方法
-第九节 工艺原则布置
--工艺原则布置
-第十节 密切程度评级法
--密切程度评级法
-第五章测试 流程选择与设施布置
-第一节 工作设计与测定概述
-第二节 工作生活质量
--工作生活质量
-第三节 员工薪酬
--员工薪酬
-第四节 工作设计
--工作设计
-第五节 行为学方法
--行为学方法
-第六节 工作方法分析
--工作方法分析
-第七节 流程图与人机图
--流程图与人机图
-第八节 动作研究
--动作研究
-第九节 时间研究
--时间研究
-第十节 标准时间计算
--标准时间计算
-第十一节 标准动作单元时间与预定时间标准
-第六章测试 工作设计与测定
-第一节 选址决策的意义
--选址决策的意义
-第二节 选址规划的目标与思路
-第三节 全球性选址的考虑因素与程序
-第四节 选择国家与地域
--选择国家与地域
-第五节 选择社区与具体地点
-第六节 “量-本-利”选址分析
-第七节 运输模型
--运输模型
-第八节 因素评分法
--因素评分法
-第九节 重心法
--重心法
-第七章测试 选址规划与分析
-第一节 质量管理概述
--质量管理概述
-第二节 质量改进方法与工具（1）
-第三节 质量改进方法与工具（2）
-第四节 质量控制
--质量控制
-第五节 控制图
--控制图
-第六节 均值与极差控制图
--均值与极差控制图
-第七节 不良率与缺陷数控制图
-第八节 工艺能力指数
--工艺能力指数
-第八章测试 质量管理与控制
-第一节 预测概述
--预测概述
-第二节 预测的步骤与方法
--预测的步骤与方法
-第三节 定性预测方法（1）
-第四节 定性预测方法（2）
-第五节 时间序列预测法
--时间序列预测法
-第六节 移动平均法
--移动平均法
-第七节 指数平滑法
--指数平滑法
-第八节 趋势分析
--趋势分析
-第九节 调整趋势的指数平滑法
-第十节 季节性分析
--季节性分析
-第十一节 因果模型
--因果模型
-第十二节 预测误差
--预测误差
-第九章测试 需求预测
-第一节 综合计划概述
--综合计划概述
-第二节 调节需求与供给
--调节需求与供给
-第三节 满足非均匀需求的基本策略
-第四节 综合计划的步骤与计算方式
-第五节 试错调整法
--试错调整法
-第六节 线性规划法
--线性规划法
-第七节 主生产计划概述
--主生产计划概述
-第八节 主生产计划制定
--主生产计划制定
-第九节 主生产计划示例
--主生产计划示例
-第十章测试 综合计划与主生产计划
-第一节 库存实例
--库存实例
-第二节 库存控制概念
--库存控制概念
-第三节 库存管理方法与成本因素
-第四节 经济订货批量模型
--经济订货批量模型
-第五节 经济生产批量
--经济生产批量
-第六节 批量折扣
--批量折扣
-第七节 再订货点
--再订货点
-第八节 安全库存
--安全库存
-第十一章测试 库存控制
-第一节 非独立需求
--非独立需求
-第二节 物料需求计划概述
--物料需求计划概述
-第三节 物料清单
--物料清单
-第四节 物料需求计划的分解计算
-第五节 分解计算示例
--分解计算示例
-第六节 物料需求追溯与更新
-第七节 物料需求计划的应用与发展
-第八节 能力需求计划
--能力需求计划
-第九节 企业资源计划
--企业资源计划
-第十二章测试 物料需求计划
-第一节 作业调度的概述
--作业调度的概述
-第二节 不同生产规模下的作业调度问题
-第三节 负荷加载与排产方式
-第四节 投料产出控制与指派模型
-第五节 排序的优先规则与绩效指标
-第六节 优先规则示例（1）
-第七节 优先规则示例（2）
-第八节 多机排序算法
--多机排序算法
-第九节 帕尔默算法
--帕尔默算法
-第十节 CDS算法
--CDS算法
-第十一节 关键工件法
--关键工件法
-第十三章测试 作业调度
-第一节 项目管理概述
--项目管理概述
-第二节 项目人员组织
--项目人员组织
-第三节 项目任务分解与日程计划
-第四节 网络图
--网络图
-第五节 网络图正向推算，确定项目总时间
-第六节 网络图逆向推算，确定关键路径
-第七节 概率性时间估计
--概率性时间估计
-第八节 计算项目完成概率
--计算项目完成概率
-第九节 赶工决策
--赶工决策
-第十四章测试 项目管理
-第一节 精益生产概述
--精益生产概述
-第二节 精益生产的目标与基本思路
-第三节 看板管理
--看板管理
-第四节 运用看板
--运用看板
-第五节 快速生产转换
--快速生产转换
-第六节 U型线与多能工
--U型线与多能工
-第七节 自主化质量控制
--自主化质量控制
-第八节 现场管理
--现场管理
-第十五章测试 精益生产
-第一节 供应链概念
--供应链概念
-第二节 供应链管理概述
--供应链管理概述
-第三节 管理层的职责
--管理层的职责
-第四节 采购
--采购
-第五节 采购方式与问题
--采购方式与问题
-第六节 供应商管理
--供应商管理
-第七节 库存管理与订单执行
-第八节 物流
--物流
-第九节 创建有效供应链
--创建有效供应链
-第十节 绩效指标与退货管理
-第十六章测试 供应链管理
-课程结束语
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