第一节 人工智能创业的实践反思在线视频

大家好 人工智能与创业智慧这门课程又与大家见面了

今天我们将共同学习第十二章——人工智能创业前沿趋势展望

今天我们很荣幸地邀请到了创业研究和教育领域著名专家

教育部长江学者特聘教授 南开大学创业研究中心张玉利教授

与我们共同来探讨人工智能创业的前沿趋势

张老师您好 作为您的学生 能在这里跟您一起来学习人工智能创业

我觉得也非常地高兴 但是这是一个非常值得关注的前沿问题

我知道您在NET2019关注创新创业的协同促进网络平台上

很早就提出来 人工智能创业是一个值得关注的重要问题

我特别想知道 为什么您会对这个问题感兴趣

好 首先要感谢华晶在NET2019公众号上和大家分享这个专题

我记得能有十五六期 应该是 可能很多关心创业的朋友 老师

会关注创业者自身的一些问题 我更习惯于关注它的外界环境问题

那些外地环境当中会有社会的一些转型

会有技术 会有制度 会有资金方方面面的一些因素

对

我特别欣赏财经专栏作者吴晓波先生写的《激荡》的系列

其中在激荡十年当中 他说道 中国的改革开放有两大因素的作用

一个是制度 一个是技术 那我对技术 我觉得特别赞同

我们可以看到现在大众创业 创业者大众化

一个背后很重要的推力应该就是互联网平台

那么人工智能是基于科学基础上 而且具有广泛应用情景的一个技术

甚至一个平台 甚至一种一系列的

那这是我觉得应该值得关注的很重要的因素

比如说人们使用筷子是可以把手延伸了 西方人用刀叉可以把牙齿强化

那我相信人工智能这种技术 它也会去帮助人类

南开大学的老校长侯自新老师 他写了一些人工智能感受 我读过

他认为人工智能就是在帮助

从智能的角度帮助人类去替代和拓展人的智能

那么从这个角度来讲 我们可以打个比方

那么这种人工智能技术就远绝对不同于以往的人类开发的工具

它可以拓展人的智能 可以代替人来工作 那么我们人能干啥

按道理人工智能就可以干啥

甚至进入人工智能使人的一个潜能会更大地激发出来

这就是我想保证会给创业带来机会

谢谢您

我是基于这样的判断

是的 您当时也鼓励创业研究的学者来关注这个问题

您刚刚提到了 我理解这三个方面

一个是它是一个系统性的平台 这在我们的课程当中

前期你也指导过 就是它是一个技术

但又不仅仅是一个技术 它跟社会系统有联系

是

刚才第二个 您用筷子的这个比喻 我觉得特别地形象

就是它对人的这个能力是一种延伸

而且这个延伸可能不只是形式上和数量上的 更加是本质上的

所以在课程前期 像您提到NET2019有一个专题

还专门从管理者的能力这样的一个升级上 怎么来开发人的潜能

是

第三个您也提到 像您在平台上一直也跟一些老师的交流互动中

感受到它可能更多的是改变了整个这个社会 甚至思维的模式

管理的体系

的确这个对我们来讲 都是很有引领性的

那我知道您也调研了很多的企业 有一些也在应用人工智能技术

那有没有一些企业的做法 或者说您在企业的观察当中

在人工智能方面有一些改变呢

其实因为我一直就是在管理这个领域

管理可以说是一种社会科学的性质更强 所以对于技术

我特别觉得 有甚至于一种敬畏之心 从人工智能这个

我了解企业 甚至颠覆我的认知

以前比如说我关注创业 我总觉得创业只有创业者才能帮助创业者

只有中小企业才能帮助中小企业

那现在呢 在人工智能 特别在这种小额贷款

在创业融资方面就颠覆我这种判断了

我在成都见到我们南开大学校友创办的一个银行

这个互联网+的银行 他就用这种人工智能的算法

然后去把一个人 他说 和我介绍说 划分成了几千个维度

去对这个人去进行画像 通过画像来识别他还款的这种可能性的大小

那就不需要有任何的资产的抵押

也不需要有别人进行担保来进行小额放贷 极大地加快了速度

也就是说它基本上一笔贷款业务 可能在不到一分钟就可以做完

但额度比较小 那这样的话就极大地方便了创业的一些融资

然后也可以去替代我们原来说必须要建立信任

去解决这种信息不对称这样一些常规讨论话题

在这种新的情境下面就会有很多新的可能和新的探索了

好的 您刚才给了我很多启发 您刚才提到了好几次颠覆

张老师您一直在做中小企业管理 也在管理创新当中有很多的思考

颠覆让我想起了这是不是对于商业模式的一种颠覆

如果是商业模式的颠覆 正好我们在前期课程当中也探讨了这个问题

那未来这种商业模式颠覆可能不仅仅是一个商业的颠覆

涉及到了您刚才提到可能社会价值

甚至对于用户的管理是不是都会有一种变革

那倒会的吧

好的

但您这个也在启发我 这种互相交流的话

比如说人工智能它现在来看 它应用场景会非常地宽泛

它会促使人类更多地解决人类的问题 解决社会的一些问题

比如说贵州那边基于大量大数据 因为它的气候 它的电力相对地多

而且便宜 气候又比较适宜

所以现在像华为 腾讯都把它的数据存放在那里

所以贵州的大数据会比较强 那现在还有什么呢

说通过大数据来把中央的号召落实到地 怎么落实呢

比如说我们要把权力放到笼子里

说我们就通过这种智能 通过大数据来实现它

我把以往的判例都放到网上

那一旦老百姓他不用非要去同律师求助 法律求助

他可能有问题咨询 大家就可以 因为我们知道法学它是需要案例的

这样的话 就在普及法律知识 以及在法律的应用方面可能会更多

还有比如说现在智能+城市管理 智能+交通 +这种无人驾驶等等

可能对我们来讲会直接判断 那把人都替代了

那人今后上哪去工作呢 可能会考虑这个问题

但是它更多的是在解决社会的一些问题

使得社会可能会更加地适合于人类的生活

会改善人们的生活质量 所以这一些方面

感觉这种空间是我们 我想象不出来的一件事情

是 所以说是颠覆 但是就像您多次提到

它是一个在社会层面上的一个拓展

是啊

所以让我想起您也经常在提 就是创业研究

它虽然听上去是一个商业活动 它其实是具有极大的社会价值

是

所以说人工智能创新创业 是不是它的社会价值

也是未来前沿探索的一个很重要的一个领域

我也是觉得保证会 而且商业的边界也会变化

那现在比如说企业我们从组织来看

原来是有非常清楚的一个边界

可能表现在围墙 可能表现在这个职责分工比较具体

那现在呢 大家都知道组织是这种生态化 这种无边界

前两天我在听一个朋友说 他用词说企业变得社会化

而且会更多地关注社会问题 这个给我很大的启发

所以商业的逻辑在背后也会发生变化

这我觉得会产生一种颠覆 同时会使得

原来我们会想说企业就要赚钱

先赚钱 赚完了钱之后再去承担什么社会责任啊

那现在可能它俩就高度地融合起来了

所以我觉得这不仅是说在创业实践方面使得大家的拓展

认识这种拓展可能不单纯是解决一些效率问题

可能会关注民生的问题

从原来可能关注的是某个顾客的具体的一个方便 一个便利

那现在可能会和顾客的互动当中在提升顾客的学习

我觉得这些可能都是有非常广泛的一些空间值得我们去探索

对 我看到一些报告也多次提到

人工智能在中国的应用领域里边 像您刚刚提到的金融领域

还有像养老、医疗、健康 它背后都有商业模式的问题

但我想更多的就是您刚刚提到的便利 方便 然后民生

它更多的也是有一些公益的价值

甚至我记得您也在NET2019上提到 创业应该益起来

这个益 大家要注意了 是公益的益 利益的益

但是它更多的是指的社会价值益起来

所以是不是说人工智能创业

其实也让创业变得更有社会的价值属性

并且更有更加未来发展民生的这样一个空间

对 我想其实是这样 我想其实是这样

我们都 我们都在做这个创业研究

那创业研究很重要的一个因素就是机会

而机会我们很容易理解 就是一种需求

那么以前我们可能看的是大家某一个具体的一项任务

而且这种需求总会想到能有一个边界

那我相信人工智能现在应用情景方面

它这个边界目前人们并没有找到 甚至可能认为它可能没有边界

我前一段时间在 你也去过 就是商务部他们的研究院

他们现在就在做一个人工智能应用场景的一个指导

我感觉这给我非常大的启发

我们把人工智能做成一个技术和科学平台

那如果情境就相当于我们创业当中关注的需求

把这个情境给丰富了 就意味着创业的空间和机会就会丰富

那就会使得这种科学向技术 向产品

向业态的转移的这个速度会加快

而且作用的能量会急剧地放大

是的 这就让我想起咱们课程第一节课就提到

您刚才也提到 其实这个边界感越来越低了

是 它越来越开放

越来越开放 人工智能 很多人认为是硬技术

很高大上的 高精尖的技术 会觉得它是一个硬技术

然后像您刚才也提到 我们学管理商科 好像是另外一个领域

但是您现在让我想到了 其实就像课程第一节课的定位

其实硬的技术和软的管理在这里就有碰撞

对对对

打破了这种 就像您说的这个管理的场景和算法 算力 数据这些

在一个场景当中融合了 说不清楚哪里可能是人工智能的问题

哪里可能是一个新的商业模式的问题

这也是一个融合

那您刚才提到一个问题 我还很感兴趣

我觉得在我们的课程当中提到 但是没有深入地探讨过

后期我们会在讨论区里 专门针对关于人工智能应用场景进行讨论

我们会做一些案例的分析 但是您刚才提到这个场景

就是商务部研究院在做的 您觉得这个场景

跟我们平时说的创业的情境会有什么不一样的地方吗

我觉得不太一样 我说的场景是它的应用

比如说把人工智能用在医疗上 那这个我们已经都知道了

比如我们做一个胃镜下去 吃它那个药片的话

下去可能会产生几千张片子出来 那人类呢

医生去识别 又没有效率 还不准确

那让人工智能来给他帮着识别 这些例子咱们都非常熟悉了

那如果把它放到比如说交通的管制 甚至是全球治理上

那我觉得这个情景是会拓展创业机会 但是这是应用场景

那么我们说的情境 创业的情境是去

影响从创业者这一端到顾客这一端

整个过程的一种直接的内外界环境

我觉得它俩可能还会有所不同 这是我的一点感受

对 因为创业是一个高度情境化的活动

在创业研究和教育当中 创业情境是一个非常基础的问题

也是管理当中非常关键的一个环节

在人工智能创业研究当中 我们在实践界和理论界

特别是张老师刚才从前沿的视角给我们解析了

场景对人工智能创业未来研究和实践的这样一个启发

所以让我想起了 它可能会融合一些场景理论这样一些研究

再结合人工智能创业 可能会给一些学术方向带来一些启发

同时可能对人工智能创业的实践者也有这样一个启发

我不知道我理解的对不对

挺好 挺好 我也觉得给我都很多启发

谢谢您 您刚才提到了机会是来自于创业情境中

而场景可能是给实践者一些应用的平台

那么有了场景是否有意味着抓住了机会呢

所以我觉得这个可能对于学习这门课

特别是在思考人工智能创业当中

可以把情境和现在当下热门的场景结合起来做一些碰撞

我觉得听到您讲的 的确一方面会觉得课程前期一些内容

我们在一起又梳理了一下 另一方面也有一些新的问题

不过作为您的学生 我也特别想再了解一点

就是您刚才这些思维方式 包括对这个问题的看法

我觉得背后可能考察的还是在创业时代 创业思维的一些问题

我想管理者在传统的管理

像您提到的互联网时代的管理当中已经摸爬滚打很多年

那么到了人工智能时代 这种管理的思维和创业思维

您觉得有一些不一样的地方吗

或者有需要管理者就人工智能思维有这么一些转变吗

这个 首先我们都关注创业 创业的

大家关注很重要的话题是创业者自身的作用

这是永远不可能被替代的 进而来比较创业者和管理者

那比如在工业社会 它其实也有

只是那个时代对于创业的这种情境相对的是不那么丰富的

或者不是强大的 表现出管理者的作用会更强

在信息社会和特别今天的数字经济当中 那么创业这种思维

创业者的一种习惯 它的认知就会更加地强大

它俩是一个互动和交流的

至于说在我们把人工智能这种平台和技术作为一种情境来考虑

看创业者和管理者它的一种比较的话 这倒是一个非常好的问题

我自己想会有不变和变的方面吧

那不变的是创业者这种探索的精神

比如创业者会表现出他总是在不断地挑战自我 去学习新的

去在技术 社会 文化 变化当中去把握这些机会

甚至创造机会 我想这种是不变的

但是而另一侧 管理者我认为他也需要变 比如情景会变化

比如举个例子 人工智能在丰富或拓展人的智慧的话 智能的话

同时也会对人产生替代 现在比如说举个例子

我们高速公路的收费全都是智能化了

那么会有几万人 甚至几十万人就会需要工作转移

那这样的话 会不会带来说员工对组织的忠诚度就不像以前了

就不像以前 因为以前呢 它外界环境变化的相对慢的情况下

他会容易对组织产生忠诚度的 那现在人工智能也高 网络化也好

会使得像企业说我都不知道今后谁是我的竞争对手了

我想员工也会觉得 会有好的说是高度的机会

那不好的说是高度的风险 不确定性

那这样会不会使得管理者在和员工的互动当中

因为管理的本质是管人嘛 人的情景变化 人的行为变化

都会使得管理者在和人的交往和激励 领导方面

我相信也会发生很大变化

会不会使得他们更想往创业思维这种去丰富呢

我看这是个非常好的一个问题 值得我们去探索

有没有可能这种 使得创业者和管理者更加地变得这种认知的融合

我看都有可能性 所以背后再回来认真地去想

人工智能这种情境的话 可能是值得分析的一个角度吧

好的 刚才张老师说到一个很关键的词叫替代

但是大家可以回忆一下 他在前面还提到了一个

更加生活中常见的词叫不变 没错 不变的和变的

我们认为替代了不就变了呢

其实里边还有一些不变的 那什么是不变的呢

就张老师经常在NET2019里也提到 在创业当中

特别是创业的管理和领导者强调高度动态的一种平衡

这个平衡背后可能就有刚才这几个词背后所反映的

像悖论思维等等这样一些新的

在人工智能时代需要管理者去关注的这样一些方式

同时 其实张老师您也提到了对劳动力的这样一个挑战

可能管理者会要提升他的能力 那么对于要就业的劳动力来说

可能对他们来讲压力就比较大 所以这门课程虽然到了尾声

但通过学习也收到了不少的反馈

就特别一些年轻人对自己的学业 职业 未来的教育发展

他们也有一些新的认识 所以今天我先从人工智能创业对管理的

像您刚才提到的一些商业模式

社会价值以及管理思维和机会情境等

我们先做一个跟您的请教

客气

那后面呢 年轻人想从教育和人才发展的角度 想继续跟您做请教

客气 我们互相交流 因为都是一个 尽管人工智能是一个

从科学角度来讲很早就存在 现在为什么热呢

是因为我们的数据多了

然后计算机的发达使得计算的速度在极速地增加

使人工智能的感觉仍然是爆发式的涌现

涌现对多数人都是一个新的事物

但大家应该保持一种年轻的心态

应该乐观

积极拥抱这种变化 这也是创业的本质嘛

也不是排斥一种不确定性 排斥一种例外

而是拥抱不确定性 拥抱这种变化

在这当中谋求个人的发展 然后进一步对社会的一种进步的贡献

好的 谢谢您 张老师给了我们信心

大家继续来关注我们人工智能与创业智慧

对前沿趋势展望的后面的话题 那这一节就到这里

谢谢张老师 谢谢大家