6.4 人际影响的基本原则在线视频

接下来我们再讲第五个

在这个视频里的心理现象

这个心理现象叫做镜像神经元的现象

所谓镜像神经元

是指动物在执行某个行为以及

观察其他个体执行同一行为时都发放冲动的神经元

就好像神经像镜子一样抓到了其他人的行为

那么看到他其他人的行为就好像是

自己也做同样的行为一样

这种神经元在灵长类鸟类身上都能发现

我们讲这个现象你有没有猜得到

在我们视频里什么地方出现呢

我们看一下在视频当中范伟已经被忽悠瘸了

坐在长椅上大忽悠跟他促膝谈心

在这个时候请看一下这个片段

你呀里头有钢板回不过来弯

这是条废腿呀

老头子咱这是好腿你说啥呢好

好腿谁拄拐呀

是那拐不是 你别蒙人了

哎呀大姐你就别老跟着瞎搅和了行不行啊

这是病人和病人之间在探讨病情

你老跟着掺啥呀这是

我看这腿怎么回事 你不用看 我给你走

好你已经看过片段了

有没有注意到一个现象

大家注意到大忽悠是坐在了范伟的左手边

他的右腿离着范伟更近

可是当他跟范伟说话的时候

他说我的腿有残疾

他伸出了哪条腿呢

伸出了他的左腿

想象一下

如果他想影响对方的话

他离得近是不是更容易影响对方

为什么他会伸出离得远的那条腿呢

有的同学猜到了那好像像镜子一样

你答对了

大忽悠坐的位置跟范伟坐的位置

就好像中间有一面镜子

那么范伟看到赵本山的动作就好像看到了自己

当大忽悠指着自己的左腿

说我这条腿是残疾的时候

走不动回不过弯的时候

范伟就好像在镜子里看到了自己的腿

也觉得走不了路 回不了弯

而他发生这种感觉的前提是

他的身体上有镜像神经元

镜像神经元让我们看到

别人自己的相同的部位也会有反应

你可以回去在小孩子身上做一个实验研究

很小的孩子两三个月

也许他都不会爬呀

各种动作都不会

但是当你看着他对着他吐舌头的时候

那个小孩子常常会精准地也吐舌头对你

在那一刻你有没有一点惊讶

他还什么都不知道

不知道什么叫舌头

也不知道你和我的分别

他是怎么样精准地在你伸舌头的时候

他也伸呢

告诉你他不需要学习

因为他身体里就有镜像神经元

当你伸舌头的时候

他的眼睛看到你伸舌头这个动作

他同样大脑中相似的神经元

会产生相似的神经冲动

促使他也做出吐舌头的行为

而那个神经元就叫镜像神经元

通过经销神经元

我们也可以学到生活中很多很多的东西

我们学语言学动作都是靠镜像神经元的

也就是说你可以只是看别人就能够学到一些东西

那么大忽悠在这个过程里边

为了加强范伟觉得自己腿有毛病

他就伸出了他镜像的那条腿

并且对着那条腿做一些动作

说他不舒服 说不能够回过弯

范伟他通过镜像神经元会传递同样的神经冲动

让他自己感觉到镜像的那条腿

也就是范伟的右腿会觉得不舒服

回不过弯走路的时候会有障碍

所以说虽然这个大忽悠是个民间的骗子

但实际上他的这种做法里边

蕴含了基本的人生理心理的反应

镜像神经元是最近一些年神经科学家才发现的

1992年镜像神经元被提出来

由著名的神经科学家拉玛·钱德兰提出

他说镜像神经元是人和灵长类动物

模仿学习发展自己当中具有重要作用的神经元

因此 我们在生活中如果想影响别人的话

请注意 你可以运用镜像神经元的原理

在生活中我们可以留心观察

如果你跟一小群朋友坐在一起说话聊天

甚至开会的时候

你对面的那个人

如果你无意识中的撩撩自己左边的头发

或者摸一摸自己左边的脸

也许过一会儿

他也会在镜像的一侧做同样的动作

而他自己并不知道发生了什么

这就是我们对其他人的影响

利用这种影响可以让更多的人

理解我们 支持我们

当然你识别出这种影响也可以防止受骗上当

以上的五个部分

就是我今天跟大家在小品当中

来分享的心理学影响人的技巧

接下来我把这种影响力作为一个归纳和总结

我归纳五个部分

第一

当我们要去影响别人的时候

基本原则之一

你要有强烈的自信心

而用自我的积极的暗示的方法

可以树立强烈的自信心

相信自己

就是有内在的力量会激发出来

在心理学上

如果有同学愿意再深入地阅读的话

可以找到相关的书籍来阅读

其中有一个心理现象叫做预言的自我实现效应

指的就是通过强烈的自我积极暗示实现目标的过程

人际影响力提升的第二个基本的原则

想要去影响别人千万不要幻想着只有我一个人

你输掉

这样的事情可能发生

但是不会持久

想要持久有一个办法就叫做双赢

在我们这个小品里

大忽悠是要去骗对方的

但你同时也一定要意识到

大忽悠不断的也去满足对方的一些心理需要

如果他没有满足对方任何心理需要

对方是不会跟他配合完成这一场骗局的

还记得吗

大忽悠说

对他的老婆说你看你把便衣给招来了

当他说对方是便衣的时候

其实提升了范伟

作为一个厨师在社会上的形象

因为便衣是一个更需要高智慧的职业

那么大忽悠的这种方式

就使得范伟在互动当中有了自己被满足的那个部分

也就是尊严

在别人眼里我看起来不错

这就是他被满足的地方

还有他关心他

你如果不及早治疗的话

后果很严重

那这也提到了有些同学会想到的

这是一个威胁的说法

实际上是大忽悠在关注对方的健康

被关注健康也是人的基本需要

所以当我们去影响人的时候

要想成功地影响人

一定要也满足对方的需要

才能够实现长期的影响

那么这里面有一个小的提示

你是先满足自己的需要还是先满足对方的需要

才能保持长期的一个双赢关系呢

先满足对方的需要

然后满足自己的需要

这个关系可能会长久地对你有利

所以有些商家为了让你用他的品牌

可能先会让你免费试用

或者先让你免费成为他的会员

甚至先送你一些礼品

那都是先满足对方的需要

那你更愿意跟他长期地合作

在这里边我们提到了好多次需要

喜欢心理学的同学一定看过很多心理学的书

里边也一定看到过马斯洛的需要层次论

在这里边

我们再次看一看马斯洛的需要层次论这张图

所有这五层的需要

都是人的重要的需要

如果你跟对方打交道

就要看一下对方在哪个层面

有很强的需要你先满足他

那么他接下来就有可能会受你的影响

愿意跟你有更多的配合

举个例子

有些部门投诉的部门

一个人气冲冲地跑过去

比如说在商场买到了假货或者是有纠纷

跑进去跟管理者理论的时候

那有的管理者就懂得怎么样双赢

就会请投诉者坐到沙发上

倒上一杯温温的水

请对方先喝了水坐下来平息一下

然后我去找领导跟你谈

大家知道这个过程里满足了对方的生理需要

因为人生气的时候可能会口干舌燥

人坐在一个沙发上很舒服

也会让他有一种安全感

满足了他的安全需要

你请坐我去找领导来

那对方就被重视了

所有这些需要被满足之后

当领导来去谈的时候

这个投诉的人就更容易满足领导的需要

满足对方的需要

而不是坚持要自己达到自己的目的

这就是我们的应用

所以大家可以深入地了解一下

马斯洛的需要层次理论

更好地掌握怎么样先满足对方的需要

进而也能让自己得到双赢的结果

人际影响力的基本原则的第三个隐藏自己的动机

在小品当中关于卖拐这个事情直到最后才说出来

而且还不是大忽悠自己说的是让他的老婆说的

他说的是我要送给你拐杖

那这里边的一个技术

就是如果你很早地把自己的动机暴露出来的话

对方就会觉得你在掌控

他有失控的感觉

失控的感觉会让人感觉很不好

那么人们常常会想

我坚决不让你控制我

我不能够跟你在一起

所以适度地隐藏动机

也是人际交流当中很重要的部分

如果你一见面就说我要影响你了

你要听我的

也许会适得其反

慢慢地接近在不明显的情境里渗透自己的想法

这也是影响对方很重要的方式

人际影响力的基本原则的第四个就是建立关系

使对方获得归属感

大家注意到在大忽悠跟范伟的交往过程当中

范伟已经产生了

我们是病友

我们互相可以交流病情

互相支持这样的想法

这个就是建立关系建立得好

有些人会说关系不重要

我是来办事的

但实际上在人际影响力方面

关系决定了你办事能不能够成功

我们注意到在西方领导人选举的过程当中

领导人常常要走到民众当中去

比如说跟民众一起在酒吧里喝酒

或者像普京在选举前会去跟群众握手

甚至抱起那些可爱的小孩子

这些都是在建立关系

当你跟其他人建立了亲密的关系之后

其他人对你的信任增加

而你的影响力就可以实施

最后我要提到的一点是人际影响力的基本原则

第五提供差异性的信息

我们去影响别人

如果提供的消息总是一致的

人们看到不同的来源里边

非常一致的信息的时候就会有引起怀疑

会想着是不是某一个人

统一控制的这些新闻是不是假的

而我们注意到在这个小品里大忽悠

跟他的老婆总是好像说不到一处去

甚至你有时候替他担心他们俩会不会说漏了

可是这恰恰是一个影响人的方式

用不同的信息传递大概相似的内容

会使得对方更容易受到你的影响

也因此需要注意的一个心理现象

全部一致的信息会导致人的怀疑

差异性的信息会让人信服

如果一个团体对外步调特别一致

这当然是我们期待

但在心理学上会有另外的一个后果

当你对外特别一致的时候

对方会团结起来

一致来针对你做事情

而当内部有一些差异的时候

对其他人的影响就更容易施加

以上就是我对这个小品

和我们用心理学的一些效应来增加自己人际影响力

提升人际影响力的一个总结

希望大家能够更好地多一读一些文献

深入理解人际影响力的一些规则

当然并不止这些

请记住我们的课程

第一你识别出骗子用什么方法来骗人

可以更好地保护自己 保护家人

保护同事朋友亲人

第二你自己有很好的一些目的想法的时候

用这些方法可以更好地影响更多的人

一起来进行更好的工作

或者为国家为社会造福

今天的课就讲到这儿

谢谢大家