当前课程知识点:管理学原理 > 第3章 管理环境 > 第3章 管理环境案例 > 案例1
案例 1 沃尔玛的社会责任管理
沃尔玛一直在社会责任活动方面很活跃,他们坚持可持续发展,尽量降低对 环境的影响,回馈社区,捐助灾区,支持教育。比如,在中国,沃尔玛加大了推 广农超对接项目的力度。鼓励农民进行标准化和规模化生产,指导农民在生产中 推动环境保护,提高市场适应力。这种模式既有利于供应链效率的提高,减少浪 费,同时也使沃尔玛的产品种类更加丰富,帮助农民增加了收入,为地方政府加 速发展农村经济提供了支持,最终实现环境、顾客、农民及地方经济的多赢。
同时,沃尔玛制定了相应的目标策略,即,到 2015 年带动 200 万农民受益 于农超对接项目,将 15%的农超对接产品从绿色食品认证升级到有机食品认证。 与 2009 年相比,到 2015 年大幅增加农民收入,减少鲜食浪费 15%。此外,沃尔 玛还积极支持中国本土制造业,与近 2 万家本地供应商建立了合作关系,目前在 沃尔玛全国近 200 家商场销售的 95%的产品是本地采购,促进了地区经济的发展。
作为当今世界最为关注的核心问题,沃尔玛一直致力于在节能和碳减排领域 促成正面的变化,不仅是在沃尔玛自己的碳足迹中,也在其供应链中。沃尔玛在 致力于建设环保节能商场、销售环保节能产品和打造世界领先的高价值可持续发 展供应链的同时,还通过积极创新服务内容和实践模式,通过与中国政府、供应 商伙伴、行业协会等签署可持续发展备忘录等多种方式来推动可持续发展目标的 实现。
另一方面,沃尔玛也在带动整个社区推动这个可持续发展,就是由上游做到 了下游,即顾客。从 2010 年 1 月份开始,沃尔玛就在全球 180 多家商场同时开 展了多项以环保为主题的公益活动,比如在哥本哈根大会结束之后,沃尔玛就动 员和号召全社会都来关注气候变暖。
思考题:
1.沃尔玛说他们做的那些事情支撑了他们的使命——为顾客省钱,改善他们的生 活。具体解释沃尔玛是怎样通过这些措施实现使命的?
2.沃尔玛参与的这些社会责任活动是不是会影响其长期经济绩效? 3.企业是否应该花大力气广泛参与到各项社会责任活动中来?
-第1.1节 管理的概念
-第1.2节 管理的职能
-第2节 管理者
--第2节 管理者
-第3节 管理学
--第3节 管理学
-课堂进企业 第1章 企业家谈管理本质
-第1章 管理学导论 PPT
-第1章 管理学导论案例
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--案例 3
-第一章 测试题
-第1.1节 中外早期管理思想
-第1.2节 外国管理思想革命性的发展
-第2.1节 科学管理理论
-第2.2节 组织(一般)管理理论
-第2.3节 行为管理理论
-第2.4节 数量管理理论与系统管理理论
-第2.5节 权变管理理论与全面质量管理
-第3节 管理理论的新发展
-第4节 走出管理理论“丛林”
-课堂进企业 第2章 企业家谈管理思想
-第2章 管理理论的演进 PPT
-第2章 管理理论的演进案例
--案例1
--案例2
-第二章 测试题
-第1节 组织环境构成
-第2节 企业及其环境
-第3节 企业社会责任
-课堂进企业 第3章 企业家谈管理环境
-第3章 管理环境 PPT
-第3章 管理环境案例
--案例1
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--案例 4
--案例 5
-第三章 测试题
-第1节 决策的概念
-第2节 决策的类型
-第3节 决策的过程
-第4节 决策的影响因素
-第5.1节 决策方法——集体决策方法
-第5.2节 决策方法——波士顿矩阵(BCG)
-第5.3节 决策方法——确定型决策方法
-第5.4节 决策方法——决策树法与不确定型决策方法
-课堂进企业 第4章 企业家谈管理决策
-企业家进课堂 第4章 案例分析 联飞项目决策过程
-第4章 决策 PPT
--第4章 决策视频
-第4章 决策案例
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--案例 7
--案例 8
--案例9
-第四章 测试题
-第1.1节 计划的内涵Ⅰ
-第1.2节 计划的内涵Ⅱ
-第2节 计划的类型
-第3节 计划的编制
-第4.1节 目标管理内涵
-第4.2节 目标制订过程
-第4.3节 目标管理过程
-第5节 学以致用:时间管理与职业生涯规划
-课堂进企业 第5章 企业家谈战略规划
-第5章 计划 PPT
--第5章 计划视频
-第5章 计划案例
--html
--案例 2
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--案例 4
--案例 5
-第五章测试题
-第1节 组织与组织设计
-第2节 组织的部门化
-第3.1节 组织层级化设计中的管理幅度
-第3.2节 组织层级化设计中的职权
-第3.3节 组织层级化设计中的集权与分权
-第4节 常见的组织结构形式
-第5节 组织变革
--第5节 组织变革
-课堂进企业 第6章 企业家谈组织架构
-第6章 组织结构设计 PPT
-第6章 组织结构设计案例
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--案例 5
--案例 6
-第六章 测试题
-第1节 组织文化的概念及其特征
-第2节 组织文化的结构与内容
-第3节 组织文化的功能与形成
-第4节 组织文化的塑造途径
-课堂进企业 第7章 企业家谈企业文化
-企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
--企业家进课堂 第7章 案例分析 ”恒星高虹“企业文化建设
-第7章 组织文化 PPT
-第7章 组织文化案例
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--案例 5
--案例6
--案例7
-第七章 测试题
-第1节 领导的内涵
-第2节 领导特性论与领导行为论
-第3节 领导情景论
-课堂进企业 第8章 企业家谈领导风格
-第8章 领导理论 PPT
-第8章 领导理论案例
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--案例 6
-第八章 测试题
-第1节 激励原理
--第1节 激励原理
-第2.1节 马斯洛需求层次理论
-第2.2节 双因素理论与后天成就理论
-第3.1节 公平理论
-第3.2节 期望理论与强化理论
-第4节 激励实务
--第4节 激励实务
-第9章 案例分析 “恒星照明”激励与“京东”激励
-课堂进企业 第9章 企业家谈激励方法
-第9章 激励理论 PPT
-第9章 激励理论案例
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--案例 7
-第九章测试题
-第1.1节 沟通的含义及沟通过程
-第1.2节 沟通的类别
-第2.1节 有效沟通的障碍
-第2.2节 有效沟通的实现
-第3.1节 组织冲突的起因
-第3.2节 组织冲突的管理
-课堂进企业 第10章 企业家谈沟通艺术
-第10章 沟通 PPT
-第10章 沟通案例
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--案例 8
-第十章 测试题
-第1节 控制活动
--第1节 控制活动
-第2节 控制过程
--第2节 控制过程
-第3节 有效控制
--第3节 有效控制
-第4节 控制方法
--第4节 控制方法
-课堂进企业 第11章 企业家谈有效控制
-第11章 控制 PPT
-第11章 控制案例
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--案例 7
-第十一章测试题
-第1节 创新与管理的创新职能
-第2节 创新职能的基本内容
-第3节 工作流程再造
-第4节 企业制度创新
-课堂进企业 第12章 企业家谈管理创新
-第12章 管理创新 PPT
-第12章 管理创新案例
--案例1
--案例2
-第十二章 测试题