当前课程知识点：管理学原理 > 第7章 组织文化 > 第7章 组织文化案例 > 案例 1
案例 1 太过庞大以至于无法变革?
没人想象过这一幕。在经历这么多年的风风雨雨之后,许多人认为它是如此 巨大以至于不会失败。然而,2009 年 6 月 1 日,通用汽车公司提交了 Chapter 11 破产保护申请,这是历史上规模第二大的工业企业破产(规模最大的是世界 通讯公司)。通用汽车公司,自 2004 年以来就没有实现盈利,在它的破产保护申 请中宣称它的债务高达 1 720 亿美元,而资产只有 820 亿美元。任何合格的商科 学生都可以告诉你,这个比率无法使资产负债表实现平衡,尤其当该公司的股票 和证券毫不值钱时。
2009 年 3 月 30 日被任命为该公司首席执行官的韩德胜(Fritz Henderson) 是一名“数据控”,他也知道该公司的文化必须予以变革。他对新组织文化的愿 景围绕着以下四条指导方针展开:冒险;承担责任;速度;对顾客和产品的强调。 问题是该公司以前就尝试对自己进行彻底改造,但难言成功。“通用汽车公司的 过去充斥着各种关于文化变革的时髦术语,它曾竭力在高度官僚化的氛围下实施 文化变革,然而,在这家极度官僚化的公司里,各个品牌、部门和地区的运营就 像是一个联邦国家中各个自治的、相互竞争的州。”但是,该公司的高管说,这 次将不同。毕竟,这次事关公司破产以及领导层的生死存亡。
然而,公司是否正在发生真正的改变?虽然他的计划拥有良好的意图,但韩 德胜还是在 2009 年 12 月 1 日被公司董事会解雇。有人认为他不够激进,无法对 公司实施变革。他的替代者是由奥巴马政府任命的爱德华•惠特克(Ed Whitacre), 一位广受尊敬的领导者,美国电话电报公司退休的董事长和首席执行官,由他来 负责监管这家汽车制造商在破产之后的复兴。
惠特克在管理该公司“笨拙缓慢的”文化时面临着巨大的挑战。公司首席执 行官与其他高管最近召开的一次会议生动地说明了原因。召开这次会议是为了批 准新一代轿车和卡车计划。在这些高管讲解完所有的图片、图表和财务预测之前, 惠特克就打断他们,并且询问他们为何要来这里开会。
“你们已经对此进行了充分、彻底的核查。假设你们都不会批准某件糟糕的 或无利可图的事情,那么为何不直接作出最终的决策?”他直接批准了这些计划, 并且建议解散定期举行的礼拜玉会议。而且,不仅仅是公司高层管理者这样做。 过去,即便是细微的决策也需要经过无数个委员会的重重审核。惠特克正在努力 改变这一点。使权力和决策下放到公司的各层级并逐渐削弱官僚作风,这是惠特 克正在努力实施的文化变革中非常重要的部分。对该公司根深蒂固的文化实施变革并不是轻而易举的事情,但如果公司还想继续成为汽车行业的领导者,这种改 革就是必不可少的。
随着惠特克发起的这些变革,通用汽车公司在 2010 年的前两个季度实现了 盈利。虽然自始至终都在发挥自己的才华,但惠特克在 2010 年 8 月初辞去了首 席执行官的职务,由该公司董事会成员丹尼尔•阿克森( Dan-ielAkerson)接任。
思考题:
1.你认为公司前任首席执行官韩德胜试图对组织文化进行变革的努力为什 么不太到位?
2.惠特克对该公司的文化实施了什么变革?
-第1.1节 管理的概念
-第1.2节 管理的职能
-第2节 管理者
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-第3节 管理学
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-课堂进企业 第1章 企业家谈管理本质
-第1章 管理学导论 PPT
-第1章 管理学导论案例
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-第一章 测试题
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-第2.2节 组织（一般）管理理论
-第2.3节 行为管理理论
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-第2.5节 权变管理理论与全面质量管理
-第3节 管理理论的新发展
-第4节 走出管理理论“丛林”
-课堂进企业 第2章 企业家谈管理思想
-第2章 管理理论的演进 PPT
-第2章 管理理论的演进案例
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-第二章 测试题
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-第2节 企业及其环境
-第3节 企业社会责任
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-第3章 管理环境 PPT
-第3章 管理环境案例
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-第三章 测试题
-第1节 决策的概念
-第2节 决策的类型
-第3节 决策的过程
-第4节 决策的影响因素
-第5.1节 决策方法——集体决策方法
-第5.2节 决策方法——波士顿矩阵（BCG）
-第5.3节 决策方法——确定型决策方法
-第5.4节 决策方法——决策树法与不确定型决策方法
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-企业家进课堂 第4章 案例分析 联飞项目决策过程
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-第四章 测试题
-第1.1节 计划的内涵Ⅰ
-第1.2节 计划的内涵Ⅱ
-第2节 计划的类型
-第3节 计划的编制
-第4.1节 目标管理内涵
-第4.2节 目标制订过程
-第4.3节 目标管理过程
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-第五章测试题
-第1节 组织与组织设计
-第2节 组织的部门化
-第3.1节 组织层级化设计中的管理幅度
-第3.2节 组织层级化设计中的职权
-第3.3节 组织层级化设计中的集权与分权
-第4节 常见的组织结构形式
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-第6章 组织结构设计 PPT
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-第六章 测试题
-第1节 组织文化的概念及其特征
-第2节 组织文化的结构与内容
-第3节 组织文化的功能与形成
-第4节 组织文化的塑造途径
-课堂进企业 第7章 企业家谈企业文化
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-第7章 组织文化 PPT
-第7章 组织文化案例
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-第七章 测试题
-第1节 领导的内涵
-第2节 领导特性论与领导行为论
-第3节 领导情景论
-课堂进企业 第8章 企业家谈领导风格
-第8章 领导理论 PPT
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-第八章 测试题
-第1节 激励原理
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-第2.1节 马斯洛需求层次理论
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-第3.1节 公平理论
-第3.2节 期望理论与强化理论
-第4节 激励实务
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-第9章 案例分析 “恒星照明”激励与“京东”激励
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-第九章测试题
-第1.1节 沟通的含义及沟通过程
-第1.2节 沟通的类别
-第2.1节 有效沟通的障碍
-第2.2节 有效沟通的实现
-第3.1节 组织冲突的起因
-第3.2节 组织冲突的管理
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-第10章 沟通案例
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-第十章 测试题
-第1节 控制活动
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-第2节 控制过程
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-第3节 有效控制
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-第4节 控制方法
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-课堂进企业 第11章 企业家谈有效控制
-第11章 控制 PPT
-第11章 控制案例
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-第十一章测试题
-第1节 创新与管理的创新职能
-第2节 创新职能的基本内容
-第3节 工作流程再造
-第4节 企业制度创新
-课堂进企业 第12章 企业家谈管理创新
-第12章 管理创新 PPT
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-第十二章 测试题
